Déontologie Fonctions Support: Éthique & Conformité

Pourquoi se former à déontologie des fonctions support

une décision de gestion de données clients peut avoir des répercussions légales importantes. la conformité réglementaire est une préoccupation quotidienne des services juridiques. l'accès à des informations sensibles impose une rigueur professionnelle constante. un manquement à l'éthique peut impacter la réputation de l'entreprise.

Repères de marché sur éthique / conformité

Chiffres issus de nos 95 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 145 à 2 398 €
Durée moyenne: 2.9 jours
Parcours certifiants: 98 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les principes déontologiques applicables aux fonctions support de l'entreprise.
analyser les situations à risque éthique et les conflits d'intérêts potentiels.
appliquer les règles de confidentialité et de protection des données personnelles (RGPD).
développer une conduite professionnelle conforme aux politiques internes et à la législation en vigueur.
anticiper et gérer les dilemmes éthiques rencontrés dans le cadre de leurs missions.

Public concerné

responsables administratifs et financiers (RAF)
assistants de direction et secrétaires généraux
collaborateurs des services juridiques et conformité
managers d'équipes support (RH, IT, achats)
tout professionnel en contact avec des données sensibles ou stratégiques

Programme type

Module 1 : Fondamentaux de la déontologie en entreprise

définition et champ d'application de la déontologie professionnelle.
les principes éthiques fondamentaux : intégrité, impartialité, responsabilité.
le rôle des codes de conduite et des chartes éthiques internes.
analyse de cas concrets de manquements éthiques en milieu professionnel.

Module 2 : Confidentialité et protection des données

principes clés du RGPD : collecte, traitement, stockage des données.
la gestion des informations confidentielles : accords de non-divulgation.
la sensibilisation aux cyber-risques et à la sécurité de l'information.
exercices pratiques de classification et de gestion des données sensibles.

Module 3 : Prévention des conflits d'intérêts et corruption

détection et qualification des situations de conflits d'intérêts.
les risques de corruption et de trafic d'influence (loi Sapin 2).
gestion des cadeaux, invitations et avantages en entreprise.
mise en place de procédures de déclaration et de résolution.

Module 4 : Conduite éthique et conformité au quotidien

le rôle du lanceur d'alerte et les dispositifs de signalement.
les sanctions en cas de non-respect des règles déontologiques.
élaboration de plans d'actions personnalisés pour renforcer la conformité.
simulation de dilemmes éthiques et prise de décision argumentée.

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Prérequis

maîtrise des outils bureautiques courants.
compréhension des enjeux liés à leur fonction au sein de l'entreprise.
aucun prérequis technique spécifique n'est demandé.

Modalités

Durée: 1 à 3 jours
Prix indicatif: 900 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à l'issue de la session. nos formations sont éligibles aux dispositifs de financement professionnels (OPCO, CPF, Pôle Emploi).
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›qui est le formateur de cette session ?

les sessions sont animées par des experts en éthique professionnelle et conformité, ayant une expérience significative en entreprise.

›quels sont les supports pédagogiques fournis ?

un livret de formation détaillé, des études de cas pratiques et des fiches mémos sont remis à chaque participant.

›la formation est-elle personnalisable ?

oui, en format intra-entreprise, le programme peut être adapté aux spécificités et aux politiques de votre organisation.

›comment s'effectue l'évaluation des acquis ?

l'évaluation se fait via des exercices pratiques, des mises en situation et un questionnaire de validation des connaissances en fin de parcours.

Comment on sélectionne les organismes déontologie des fonctions support

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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