Déontologie du conseil : éthique et conformité

Pourquoi se former à déontologie des métiers du conseil

un prestataire propose une solution dont l'impartialité est remise en question, un consultant est confronté à un conflit d'intérêts avéré, des données sensibles de clients sont partagées sans leur consentement éclairé, la réputation d'une structure est impactée par une faute professionnelle d'un collaborateur.

Repères de marché sur éthique / conformité

Chiffres issus de nos 95 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 145 à 2 398 €
Durée moyenne: 2.9 jours
Parcours certifiants: 98 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les principes fondamentaux de la déontologie du conseil
appliquer les règles d'éthique professionnelle dans les pratiques quotidiennes
prévenir et gérer les conflits d'intérêts potentiels
assurer la confidentialité et la protection des données client
renforcer la confiance et la crédibilité auprès des donneurs d'ordre

Public concerné

consultants juniors et seniors
chefs de projet en sociétés de conseil
managers d'équipes de conseil
directions générales de cabinets de conseil

Programme type

Module 1 : Fondements et cadre légal de la déontologie

définition et enjeux de la déontologie professionnelle
panorama des codes de conduite sectoriels pertinents
responsabilités civiles et pénales du consultant
analyse d'affaires jurisprudentielles emblématiques

Module 2 : Éthique et impartialité dans la pratique du conseil

identification des situations de conflit d'intérêts
mise en place de procédures de gestion des conflits
devoir de diligence et d'objectivité
étude de cas de dilemmes éthiques concrets

Module 3 : Confidentialité et protection des données

principes du secret professionnel et du secret des affaires
obligations liées au RGPD et à la protection des données personnelles
protocoles de sécurisation des informations clients
gestion des données sensibles et des clauses de confidentialité

Module 4 : Communication et relation client

transparence et loyauté dans les échanges
prévention de la publicité mensongère ou trompeuse
méthodes de médiation en cas de litige client
élaboration d'une charte éthique interne

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Prérequis

expérience minimale de 2 ans dans un métier du conseil
compréhension des bases de la gestion de projet

Modalités

Durée: 1 à 3 jours
Prix indicatif: 900 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de formation sera délivrée en fin de parcours, validant l'acquisition des compétences. Cette formation est éligible à un financement via le plan de développement des compétences de l'entreprise.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›cette formation s'adresse-t-elle à des consultants juniors ?

oui, elle est pertinente pour les consultants juniors afin d'acquérir les fondamentaux déontologiques dès le début de leur carrière.

›la formation inclut-elle des études de cas réels ?

oui, des études de cas basées sur des situations professionnelles concrètes sont intégrées pour une approche pratique.

›un support de cours est-il fourni ?

oui, un support de cours détaillé est remis à chaque participant pour consolider les apprentissages.

›cette formation permet-elle d'obtenir une certification reconnue ?

non, cette formation délivre une attestation de présence et d'acquisition de compétences, non une certification d'état.

Comment on sélectionne les organismes déontologie des métiers du conseil

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
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