Développer l'Assertivité Professionnelle : Formation B2B

Pourquoi se former à développer l'assertivité professionnelle

un collaborateur a du mal à exprimer son désaccord lors d'une réunion d'équipe, cela crée des frustrations. cette formation vous donne les outils pour formuler vos besoins et opinions de manière claire et respectueuse. vous apprenez à gérer les interactions professionnelles avec davantage de sérénité.

Repères de marché sur bien-être au travail

Chiffres issus de nos 93 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 955 à 2 184 €
Durée moyenne: 2.8 jours
Parcours certifiants: 98 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

Identifier les mécanismes de l'assertivité et ses bénéfices en contexte professionnel
Distinguer les comportements passifs, agressifs et manipulateurs de l'assertivité
Acquérir des techniques de communication pour exprimer ses opinions et besoins clairement
Gérer les désaccords et les situations conflictuelles avec diplomatie et fermeté
Développer une confiance en soi pour affirmer ses positions et défendre ses intérêts légitimes

Public concerné

Managers et Chefs d'équipe
Collaborateurs souhaitant renforcer leur communication
Professionnels en contact avec la clientèle
Toute personne souhaitant améliorer ses interactions professionnelles

Programme type

Comprendre les fondamentaux de l'assertivité

Définition et enjeux de l'assertivité en entreprise
Différencier les styles de communication : passif, agressif, manipulateur, assertif
Identifier ses propres freins à l'assertivité

Développer une communication assertive

Formuler un message clair et structuré (DESC, OSBD)
Apprendre à dire non et à poser des limites
Exprimer un désaccord ou une critique constructive

Gérer les situations délicates

Répondre aux critiques et aux manipulations
Négocier et défendre son point de vue
Maintenir son calme sous pression et gérer les émotions

Mettre en pratique l'assertivité au quotidien

Définir un plan d'action personnalisé
S'entraîner par des mises en situation et des jeux de rôle
Renforcer l'estime de soi et la confiance en ses capacités

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Prérequis

Aucun prérequis spécifique n'est demandé pour cette formation.

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation est éligible au financement par les OPCO et peut être certifiante selon les organismes (certification RS ou inscrite au RNCP).
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›pourquoi l'assertivité est-elle importante en milieu professionnel ?

elle permet d'améliorer la communication interne et externe. l'assertivité aide à prévenir les conflits et à renforcer la collaboration au sein des équipes.

›cette formation s'adresse-t-elle uniquement aux managers ?

non, elle est conçue pour toute personne souhaitant renforcer sa communication professionnelle. cela inclut managers, chefs d'équipe et collaborateurs.

›quelles sont les méthodes pédagogiques utilisées ?

nous utilisons des études de cas, des mises en situation pratiques et des retours d'expérience. l'accent est mis sur l'acquisition de techniques concrètes et directement applicables.

›est-il possible d'adapter le programme à mes besoins spécifiques ?

oui, le programme peut être ajusté pour répondre aux spécificités de votre organisation. un consultant discute des objectifs avec vous pour une personnalisation optimale.

Comment on sélectionne les organismes développer l'assertivité professionnelle

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
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