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formation des formateurs en entreprise : optimiser la transmission des competences

la capacite d'une entreprise a former ses collaborateurs en interne est un levier strategique. lorsque decathlon deploie de nouveaux protocoles de service client, la formation de leurs equipes repose souvent sur des managers ou des experts internes. une formation solide en pedagogie pour ces intervenants assure une transmission efficace du savoir et une montee en competence rapide des collaborateurs formes. cette demarche permet a l'entreprise de maintenir une qualite de service homogene sur l'ensemble de son reseau.

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Ce qu'il faut savoir avant de lancer le projet

que dit la loi sur la formation des formateurs en entreprise ?

le code du travail n'impose pas d'obligation legale specifique quant a la qualification pedagogique des formateurs occasionnels en entreprise. cependant, l'employeur a l'obligation generale d'assurer l'adaptation des salaries a leur poste de travail et le maintien de leur capacite a occuper un emploi, ce qui peut impliquer la formation de ceux charges de la transmission des competences.

  • article l. 6321-1 du code du travail : obligation generale de l'employeur de former.
  • pas de certification pedagogique obligatoire pour les formateurs internes occasionnels.
  • qualiopi ne concerne que les organismes de formation externes.

quelle est la duree usuelle d'une formation "formation de formateurs" ?

la duree varie considerablement selon les objectifs et le niveau initial des participants. les formations d'initiation durent le plus souvent de 2 a 3 jours, tandis que des parcours plus complets peuvent s'etendre sur 5 jours ou davantage.

  • 2 a 3 jours : acquisition des fondamentaux pedagogiques.
  • 4 a 5 jours : approfondissement, conception de modules, evaluation.
  • parcours personnalises : duree adaptee aux besoins specifiques.

qui doit suivre une formation en pedagogie en entreprise ?

les personnes concernees sont les managers, les experts techniques, les tuteurs, les maitres d'apprentissage et tout salarie appele a transmettre son savoir-faire ou a animer des sessions de formation internes.

  • managers, chefs de projet.
  • experts metier et specialistes techniques.
  • tuteurs et maitres d'apprentissage.
  • nouveaux formateurs occasionnels internes.

quels sont les prerequis pour les participants a ces formations ?

aucun prerequis formel n'est generalement exige pour la plupart des formations de formateurs. il est cependant preferable que les participants aient une expertise reconnue dans le domaine qu'ils sont appeles a enseigner.

  • expertise metier ou technique souhaitee.
  • volonte de transmettre et d'animer.
  • pas de diplome specifique requis.

existe-t-il des certifications ou referentiels reconnus pour les formateurs ?

il n'existe pas de certification unique et obligatoire. cependant, certaines certifications rncp (repertoire national des certifications professionnelles) comme "formateur professionnel d'adultes" (fpa) ou des blocs de competences associes, sont des reperes reconnus sur le marche. d'autres certifications d'organismes specifiques peuvent exister.

  • certification rncp "formateur professionnel d'adultes" (fpa).
  • blocs de competences de certifications rncp.
  • certifications d'organismes professionnels.
  • pas de reference unique pour le formateur interne occasionnel.

comment financer les formations "formation de formateurs" ?

le financement de ces formations peut s'effectuer via le plan de developpement des competences de l'entreprise, avec un soutien potentiel des opco (operateurs de competences). les salariees peuvent aussi mobiliser leur cpf (compte personnel de formation) pour certaines certifications.

  • plan de developpement des competences de l'entreprise.
  • financements opco (selon les branches et criteres).
  • cpf pour les certifications eligibles.
  • fonds propres de l'entreprise.

Acheter la formation : méthode et repères de prix

comment cadrer le besoin d'une formation en pedagogie pour mes equipes ?

pour cadrer le besoin, il est pertinent d'identifier precisement les publics cibles, leurs roles actuels et futurs en matiere de transmission, ainsi que les defis rencontres lors des precedentes sessions de formation internes. l'analyse des lacunes pedagogiques constatees est aussi un bon point de depart.

  • identifier les profils de formateurs internes (experts, managers, tuteurs).
  • analyser les methodes de transmission actuelles et leurs limites.
  • definir les competences pedagogiques a developper (conception, animation, evaluation).
  • preciser les objectifs : ameliorer l'engagement, la comprehension, le transfert de competences.

quels sont les budgets constates en france pour ces formations ?

les budgets sont variables. pour une formation inter-entreprises de 3 jours, il faut compter entre 900 et 1 500 euros par participant hors taxes. pour une formation intra-entreprise personnalisee, le cout journalier par groupe se situe en general entre 1 500 et 3 000 euros hors taxes, auxquels s'ajoutent les frais annexes.

  • 900 - 1 500 euros / personne (inter-entreprises, 3 jours).
  • 1 500 - 3 000 euros / jour / groupe (intra-entreprise).
  • negociation possible pour des volumes importants.
  • variations selon la reputation de l'organisme et la complexite du programme.

quels criteres utiliser pour comparer les partenaires de formation ?

la selection d'un organisme repose sur plusieurs criteres, dont la pedagogie proposee, l'expertise des formateurs, leur reputation, et la capacite a personnaliser le contenu. la qualite des supports et les modalites d'evaluation sont egalement importantes.

  • expertise et experience des formateurs (pedagogique et metier).
  • references et avis clients.
  • modalites pedagogiques (actives, participatives).
  • capacite de personnalisation du programme.
  • qualite des supports et outils d'evaluation.

quels formats sont disponibles (presentiel, distanciel, blended) et lequel choisir ?

les formats presentiel, distanciel synchrone, asynchrone et blended learning sont couramment proposes. le choix depend des contraintes d'organisation, de la disponibilite des participants et du type de competences a developper. le presentiel favorise les interactions, le distanciel offre de la flexibilite, et le blended combine les avantages des deux.

  • presentiel : interactions directes, mises en situation.
  • distanciel synchrone : flexibilite, interactivite via outils.
  • distanciel asynchrone : autonomie, revision a son rythme.
  • blended learning : equilibre entre autonomie et accompagnement, le plus souvent prefere.

comment mesurer les resultats d'une formation "formation de formateurs" ?

la mesure des resultats peut s'effectuer a plusieurs niveaux : la satisfaction des participants, l'acquisition des competences pedagogiques, l'amelioration de la qualite des formations internes animees par les formateurs formes, et in fine, l'impact sur la performance des collaborateurs formes par ces derniers.

  • evaluation a chaud de la satisfaction des participants.
  • evaluation des acquis pedagogiques (tests, mises en situation).
  • observation des formateurs internes apres la formation.
  • retours d'experience des apprenants formes par ces formateurs.
  • analyse de l'efficacite des formations internes deployees.

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Questions fréquentes

un formateur interne doit-il etre certifie qualiopi ?
non, la certification qualiopi concerne les organismes de formation qui souhaitent beneficier de fonds publics ou mutualises. un formateur interne n'a pas cette obligation.
peut-on externaliser la formation des formateurs internes ?
oui, c'est une pratique courante. confier cette mission a un organisme externe apporte une expertise pedagogique et un regard neuf sur les pratiques de l'entreprise.
quel est l'interet de former ses formateurs internes plutot que d'utiliser des formateurs externes ?
former ses formateurs internes permet de conserver l'expertise metier au sein de l'entreprise, d'assurer une meilleure connaissance de la culture d'entreprise et de realiser des economies a terme sur les couts de formation.
faut-il une formation specifique pour former a la securite hse ?
oui, au-dela des competences pedagogiques generales, les formateurs hse doivent posseder une expertise technique reconnue dans le domaine de la securite et suivre des formations specifiques aux risques concernes.
comment s'assurer que les formateurs internes continuent a monter en competence ?
il est utile de mettre en place un suivi regulier, de leur proposer des retours d'experience, des sessions d'echange de pratiques et de leur offrir des modules de perfectionnement sur des themes pedagogiques specifiques.

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Dernière mise à jour : 04/08/2026