Développez votre posture de conseil interne

Pourquoi se former à développer sa posture de conseil interne

un collaborateur sollicite votre avis sur une procédure complexe, vous devez anticiper les besoins d'un service demandeur. des outils internes nécessitent une appropriation par les équipes. vous cherchez à optimiser des processus existants.

Repères de marché sur gestion administrative / assistanat

Chiffres issus de nos 92 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 012 à 2 104 €
Durée moyenne: 3 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les attentes réelles de vos interlocuteurs internes
structurer une démarche de conseil adaptée aux situations quotidiennes
communiquer des préconisations claires et argumentées
gérer les résistances potentielles et les situations délicates
mesurer l'impact de vos actions de conseil sur l'organisation

Public concerné

assistants de direction
responsables administratifs
chefs de projet internes
collaborateurs en charge de l'amélioration continue
managers d'équipes support

Programme type

Comprendre le rôle du consultant interne

définir les missions et les limites du conseil interne
analyser les attentes et les besoins des clients internes
maîtriser les étapes d'un processus de conseil structuré
identifier ses propres atouts et points d'amélioration

Mener des entretiens de diagnostic efficaces

préparer et conduire un entretien exploratoire
utiliser des techniques d'écoute active et de questionnement
collecter des informations pertinentes et vérifiables
formaliser un diagnostic précis de la situation

Formuler des recommandations et accompagner le changement

élaborer des solutions adaptées et des plans d'action concrets
présenter des préconisations de manière impactante
gérer les objections et les résistances au changement
assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions

Vous cherchez une formation développer sa posture de conseil interne pour vos équipes ? Recevez sous 48h une sélection personnalisée.

Demander un benchmark

Prérequis

exercer une fonction administrative ou support depuis au moins 2 ans
être confronté à des demandes d'aide ou d'optimisation internes
maîtriser les outils bureautiques courants

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 000 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: cette formation peut être éligible au CPF selon votre branche professionnelle. un certificat de réalisation est délivré en fin de parcours.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels outils concrets seront abordés ?

vous utiliserez des grilles d'analyse des besoins, des matrices de priorisation et des modèles de plans d'action.

›comment s'organisent les mises en pratique ?

des études de cas basées sur des situations réelles et des jeux de rôle seront intégrés au programme.

›la formation est-elle adaptée aux débutants en conseil ?

elle s'adresse à toute personne souhaitant structurer son approche du conseil, même sans expérience formelle.

›y aura-t-il un suivi post-formation ?

un module optionnel de coaching individuel peut compléter la formation initiale.

Comment on sélectionne les organismes développer sa posture de conseil interne

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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