Espagnol pro assistanat : communication, rédaction, organisation

Pourquoi se former à espagnol professionnel pour assistanat

vous devez prendre un appel téléphonique d'un interlocuteur hispanophone. une demande de devis urgente arrive d'un fournisseur espagnol. gérer l'agenda de votre direction avec des contacts en Amérique latine. une délégation étrangère arrive et vous devrez l'accueillir et la renseigner.

Repères de marché sur gestion administrative / assistanat

Chiffres issus de nos 92 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 012 à 2 104 €
Durée moyenne: 3 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

communiquer oralement et par écrit en espagnol avec des interlocuteurs professionnels
rédiger des documents administratifs courants (emails, courriers, comptes-rendus) en espagnol
gérer des situations d'accueil et d'organisation en espagnol (prise de rendez-vous, accueil de visiteurs)
utiliser le vocabulaire spécifique à l'environnement de bureau et à l'administration en espagnol
appréhender les spécificités culturelles des pays hispanophones dans le contexte professionnel

Public concerné

assistantes et assistants de direction
secrétaires
collaborateurs et collaboratrices administratives
personnel d'accueil et de réception

Programme type

Module 1 : Maîtrise de la communication orale

gérer les appels téléphoniques : salutations, prise de message, transfert
participer à des réunions : exprimer son avis, demander des clarifications
accueillir des visiteurs : présentation, informations pratiques
vocabulaire des expressions courantes en contexte professionnel

Module 2 : Rédaction professionnelle en espagnol

rédiger des emails : demandes, confirmations, remerciements, réponses à des réclamations
élaborer des courriers administratifs : convocations, invitations, comptes-rendus
formuler des messages clairs et concis : structures grammaticales clés
utiliser les formules de politesse adaptées aux différents contextes

Module 3 : Gestion administrative et organisationnelle

organiser un agenda : prise de rendez-vous, annulation, confirmation
gérer les déplacements professionnels : réservations, itinéraires
préparer des documents pour des réunions : ordre du jour, compte-rendu
vocabulaire des outils de bureau et du matériel informatique

Module 4 : Aspects interculturels et spécificités

comprendre les codes culturels hispanophones en affaires
adapter sa communication aux différents pays (Espagne, Amérique Latine)
gérer les situations délicates : négociation, résolution de problèmes
étude de cas concrets basés sur des interactions réelles

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Prérequis

avoir des bases en espagnol (niveau A2 minimum du CECRL)
utiliser couramment les outils bureautiques (traitement de texte, messagerie)
être amené à interagir avec des interlocuteurs hispanophones dans son activité professionnelle

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 200 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à l'issue de la session validant les compétences acquises. cette formation est éligible au financement par le CPF sous certaines conditions ou via le plan de développement des compétences de votre entreprise.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quel est le niveau de langue requis pour suivre cette formation ?

un niveau a2 minimum en espagnol est recommandé pour tirer pleinement parti des enseignements et exercices proposés.

›la formation inclut-elle des exercices pratiques ?

oui, des jeux de rôle, des mises en situation et des exercices de rédaction seront intégrés tout au long des modules.

›peut-on personnaliser le programme de formation ?

pour les formations intra-entreprise, une adaptation du contenu aux besoins spécifiques de votre organisation est envisageable après échange.

›comment s'effectue l'évaluation des acquis ?

une évaluation continue par les formateurs et un test final permettent de mesurer la progression des participants.

Comment on sélectionne les organismes espagnol professionnel pour assistanat

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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