Formation : Ateliers d'idéation client - Co-créer des solutions innovantes

Cette formation ateliers d'idéation client est dispensée par des partenaires formation qualifiés, organismes de formation comme formateurs indépendants, spécialisés sur relation client. Activateur Formation est courtier en formation : nous ne dispensons pas la formation, nous comparons les partenaires du marché sur les mêmes critères (contenus, pédagogie, profil des intervenants, modalités présentiel, distanciel, intra, hybride, budget, financement) et vous remettons un benchmark personnalisé, généralement sous 48 heures ouvrées après cadrage complet pour un besoin simple. Les partenaires retenus vous sont présentés dans ce benchmark, en fonction de votre cahier des charges, de votre secteur et de votre budget. Le service est sans frais pour vous.

Cinq critères départagent les propositions : le niveau de départ du groupe, la durée (2 à 3 jours à titre indicatif), le format, la présence d'une certification (Une attestation de formation vous est délivrée en fin de parcours. Nos formations sont éligibles aux dispositifs de financement professionnels (CPF, OPCO, Pôle Emploi)) et ce qui est inclus dans le prix (budget indicatif 1 200 € à 2 400 € HT par groupe en intra-entreprise, à confirmer). À partir de six personnes d'une même équipe, l'intra sur mesure coûte moins cher par participant qu'un inter multiplié. Nous comparons les partenaires du marché et remettons un benchmark chiffré.

2 à 3 jours, à titre indicatif. Il n'existe pas de durée réglementaire ici : une proposition plus courte que cette fourchette signale un programme allégé, à vérifier module par module.

Budget indicatif : 1 200 € à 2 400 € HT par groupe en intra-entreprise, à confirmer au devis selon le format, la durée et le contenu retenus. Ce n'est pas un prix de transaction. Financement possible : budget formation de l'entreprise (plan de développement des compétences), prise en charge OPCO selon l'éligibilité de l'entreprise et du parcours, sans garantie d'accord.

Vous avez déjà participé à un projet de développement de produit ou service, même en tant que contributeur. ; Vous êtes amené(e) à interagir régulièrement avec des clients ou des utilisateurs finaux dans votre fonction actuelle. ; Vous utilisez des outils de gestion de projet (Jira, Trello, Asana) ou de conception (Figma, Sketch) pour suivre l'avancement de vos travaux.. Nous demandons un test de positionnement avant la session plutôt qu'une déclaration de niveau, pour éviter un groupe hétérogène.

Oui. Une attestation de formation vous est délivrée en fin de parcours. Nos formations sont éligibles aux dispositifs de financement professionnels (CPF, OPCO, Pôle Emploi). Nous vérifions systématiquement que le passage de l'examen est inclus dans le prix et non facturé en supplément.

Formats proposés : présentiel, distanciel, intra, hybride. Équipe répartie sur plusieurs sites : distanciel en demi-journées. Équipe d'un même service, à partir de six personnes : intra présentiel, moins cher par personne et plus efficace sur vos propres cas.

Vous utiliserez des outils tels que le canevas de proposition de valeur, les cartes d'empathie, le dot voting et des logiciels de prototypage basique.

Des exercices de groupe, des études de cas réels et une simulation d'atelier d'idéation constituent la majeure partie de la pratique.

Un accès à des ressources complémentaires en ligne et une session de questions-réponses en ligne post-formation sont incluses.

Nous limitons les groupes à 12 participants pour assurer une interaction optimale et un accompagnement personnalisé.

Le choix des participants repose sur une segmentation précise de votre clientèle. Il est crucial de sélectionner des profils variés, représentatifs de vos cibles, allant des utilisateurs réguliers aux prospects potentiels. Un partenaire formation vous guidera sur les méthodes de recrutement, l'établissement de critères de sélection pertinents et les incitations à proposer pour assurer une participation engagée et pertinente à vos ateliers.

Les formations abordent un panel de méthodes variées, telles que le brainstorming, le mind mapping, la méthode SCAMPER, les jeux de rôles ou les techniques d'interview créative. L'objectif est de vous fournir une boîte à outils complète pour dynamiser les échanges, encourager la libre expression et canaliser la créativité des participants. Chaque méthode a ses spécificités et s'adapte à différents objectifs et types de public.

Les formations enseignent des techniques de convergence comme le regroupement thématique des idées, le vote par points ou la matrice de priorisation. L'objectif est de structurer le flot d'idées brutes en concepts clairs, définis par leurs fonctionnalités, leur valeur ajoutée pour le client et leur faisabilité technique et économique. Ce passage est essentiel pour transformer la créativité en projets concrets.

Le prototypage rapide ne nécessite pas des compétences techniques avancées. Les partenaires formation vous formeront à des techniques comme les croquis, les maquettes papier, les storyboards ou les simulations de parcours utilisateur. L'objectif est de rendre l'idée tangible et testable avec un minimum de ressources, permettant de recueillir rapidement des retours clients pour itérer et affiner le concept.