Formation Conflits au travail : rôle du CSE et prévention

Pourquoi se former à conflits au travail : rôle cse

des désaccords peuvent surgir entre collègues, ou avec la direction. en tant que membre du cse, vous vous trouvez parfois à devoir intervenir face à ces situations. cette formation vous apporte des méthodes et des outils pour identifier ces tensions et proposer des pistes de résolution efficaces.

Repères de marché sur cse / relations sociales

Chiffres issus de nos 95 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 069 à 2 171 €
Durée moyenne: 2.9 jours
Parcours certifiants: 96 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

Identifier les sources et les types de conflits en milieu professionnel
Comprendre le cadre légal et les responsabilités du CSE face aux conflits
Développer des stratégies de prévention et de désamorçage des tensions
Maitriser les techniques de médiation et de communication constructive
Proposer des solutions concrètes pour la résolution durable des litiges

Public concerné

Membres titulaires et suppléants du CSE
Secrétaires et Trésoriers du CSE
Représentants de proximité
Référents santé, sécurité et conditions de travail du CSE

Programme type

Comprendre les conflits au travail

Typologie et causes des conflits (interpersonnels, organisationnels, structurels)
Impact des conflits sur le climat social et la productivité
Analyse des signes précurseurs et des dynamiques conflictuelles

Rôle et compétences du CSE face aux conflits

Cadre légal et missions du CSE en matière de prévention et gestion des conflits
Articulation avec les autres acteurs (RH, managers, médecine du travail)
Développement des compétences d'écoute, d'analyse et de communication non violente

Prévention et désamorçage des situations conflictuelles

Identification des facteurs de risque et mise en place d'actions préventives
Méthodes de désamorçage et de gestion des premières tensions
Rôle du CSE dans l'alerte et le recueil des situations problématiques

Techniques de résolution et de médiation

Conduite d'entretiens individuels et collectifs en situation de conflit
Principes et étapes de la médiation et de la négociation
Élaboration de solutions durables et suivi des actions mises en œuvre

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Prérequis

Être membre d'un Comité Social et Économique (CSE)
Avoir une connaissance générale du fonctionnement de l'entreprise

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 900 € à 1 800 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation n'est pas certifiante. Cependant, elle est éligible à des dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?

aucun prérequis technique ou théorique n'est nécessaire. cette formation s'adresse aux membres du cse désireux d'acquérir des compétences en gestion des conflits.

›quelle est la durée de la formation et son format ?

la formation dure deux jours, soit 14 heures au total. elle se déroule en présentiel, privilégiant les échanges et les ateliers pratiques.

›comment le financement de la formation peut-il être pris en charge ?

votre opco peut financer cette formation dans le cadre du budget de fonctionnement du cse. nous vous accompagnons dans les démarches de prise en charge.

›des mises en situation concrètes sont-elles incluses ?

oui, la formation alterne apports théoriques et mises en situation. des études de cas tirées de contextes réels sont traitées en groupe.

Comment on sélectionne les organismes conflits au travail : rôle cse

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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