Formation CNV au Travail : Améliorez les relations professionnelles

Pourquoi se former à communication non violente au travail

un manager constate que la plupart de ses réunions de service se terminent sans décisions claires. avec cette formation, vous apprenez à identifier les points de blocage et à guider les échanges. cela permet des interactions plus productives et une meilleure coopération.

Repères de marché sur bien-être au travail

Chiffres issus de nos 93 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 955 à 2 184 €
Durée moyenne: 2.8 jours
Parcours certifiants: 98 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

Identifier les mécanismes de communication inefficaces ou générateurs de tension
Appliquer les quatre étapes du processus de Communication Non Violente
Exprimer ses besoins et ses sentiments de manière claire et respectueuse
Développer l'écoute active et l'empathie envers ses interlocuteurs
Gérer les désaccords et les conflits par le dialogue constructif

Public concerné

Managers et chefs d'équipe
Responsables des ressources humaines
Collaborateurs en contact client ou en gestion de projet
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles

Programme type

Introduction aux fondements de la CNV

Comprendre les enjeux de la communication au travail
Principes de la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg
Distinction entre observation, sentiment, besoin et demande

Les quatre étapes du processus CNV

Observer sans évaluer : développer une objectivité
Identifier et exprimer ses sentiments
Reconnaître et formuler ses besoins fondamentaux
Faire des demandes claires et réalisables

Pratique de l'écoute empathique

Écouter les besoins sous-jacents aux messages d'autrui
Accueillir les émotions de ses interlocuteurs
Reformulation et validation pour prévenir les malentendus

Application de la CNV en situations professionnelles

Gérer les critiques et les désaccords constructifs
Formuler des feedbacks efficaces et respectueux
Prévenir et désamorcer les conflits au sein des équipes

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Prérequis

Aucun prérequis technique ou théorique n'est nécessaire
Volonté d'améliorer ses compétences en communication interpersonnelle

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. Elle est éligible à un financement par l'OPCO de votre entreprise.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels sont les bénéfices concrets de la CNV pour mon entreprise ?

la CNV favorise un climat de travail apaisé et réduit les tensions. elle améliore la qualité des échanges entre collaborateurs et avec les clients.

›cette formation est-elle adaptée à tous les niveaux hiérarchiques ?

oui, elle s'adresse à tout professionnel souhaitant améliorer ses compétences relationnelles. aucun prérequis particulier n'est demandé.

›la formation inclut-elle des mises en pratique ?

oui, des exercices pratiques et des jeux de rôle sont intégrés à chaque module. cela vous permet d'appliquer les concepts directement.

›est-il possible de personnaliser le programme de formation ?

nous pouvons adapter le contenu et la durée selon les besoins spécifiques de votre équipe. un entretien préalable permet de définir les ajustements nécessaires.

Comment on sélectionne les organismes communication non violente au travail

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

Échanger de vive voix

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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