Formation Pilotage du dialogue social | Gérer les relations sociales

Pourquoi se former à pilotage du dialogue social

la gestion des relations avec les représentants du personnel requiert une approche structurée, une négociation d'accords collectifs s'avère complexe sans préparation adéquate, la prévention des conflits sociaux demande une veille attentive des indicateurs, une refonte de l'organisation peut générer des tensions nécessitant un accompagnement.

Repères de marché sur ressources humaines

Chiffres issus de nos 143 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 199 à 2 510 €
Durée moyenne: 3.3 jours
Parcours certifiants: 98 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

structurer la stratégie de dialogue social de votre organisation
maîtriser les obligations légales et les instances représentatives du personnel
développer des compétences en négociation collective et gestion de crise
anticiper les évolutions législatives et leurs impacts sur les relations sociales
élaborer un plan d'actions pour l'amélioration continue du climat social

Public concerné

directeurs des ressources humaines
responsables des relations sociales
juristes en droit social
managers d'équipes opérationnelles avec responsabilité RH
consultants RH

Programme type

Module 1 : Fondamentaux du dialogue social et cadre juridique

comprendre les enjeux stratégiques du dialogue social en entreprise
maîtriser les rôles et attributions du CSE, des délégués syndicaux et des représentants de proximité
analyser le cadre légal des négociations obligatoires (NAO, GEPP, etc.)
identifier les acteurs clés et leurs leviers d'action

Module 2 : Stratégies de négociation et techniques de communication

préparer un mandat de négociation et définir des objectifs clairs
appliquer les principes de la négociation raisonnée et distributive
développer des compétences d'écoute active et de reformulation
gérer les situations de blocage et prévenir l'escalade des tensions

Module 3 : Gestion de crise sociale et prévention des conflits

diagnostiquer les signaux faibles et anticiper les risques de conflit
élaborer un plan de communication de crise adapté aux relations sociales
maîtriser les procédures de médiation et de conciliation
capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques

Module 4 : Indicateurs et outils de pilotage

mettre en place des tableaux de bord du climat social
utiliser les outils d'analyse des données sociales (absentéisme, turn-over)
rédiger des accords d'entreprise clairs et juridiquement solides
évaluer l'efficacité des actions menées et ajuster la stratégie

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Prérequis

posséder une expérience professionnelle en ressources humaines ou en management
avoir des connaissances de base en droit du travail
maîtriser les outils bureautiques courants

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 400 € à 2 200 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant. cette formation est éligible aux dispositifs de financement de la formation professionnelle continue.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels sont les outils abordés pendant la formation ?

la formation présente des modèles de tableaux de bord sociaux et des grilles d'analyse des négociations. des exemples d'accords d'entreprise sont également fournis.

›cette formation inclut-elle des mises en situation ?

oui, des jeux de rôles sur des négociations collectives et des cas pratiques de gestion de crise sociale sont intégrés. les participants appliquent directement les concepts abordés.

›qui sont les formateurs ?

les formateurs sont des experts en droit social et en relations du travail, avec une expérience significative en entreprise. ils apportent une vision opérationnelle des enjeux.

›est-il possible d'adapter le programme pour une formation intra-entreprise ?

oui, le programme peut être personnalisé en fonction des besoins spécifiques de votre organisation. nous adaptons les exemples et les cas pratiques.

Comment on sélectionne les organismes pilotage du dialogue social

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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