Formation Design thinking : innovation par l'approche utilisateur

Pourquoi se former à design thinking

un chef de projet innovation est confronté à des problématiques client qu'il ne parvient pas à cadrer précisément. il peine à générer des solutions réellement adaptées aux besoins. la méthodologie design thinking offre une approche structurée pour identifier ces besoins implicites et concevoir des réponses pertinentes, centrées sur l'utilisateur, et validées rapidement par des tests concrets.

Repères de marché sur innovation / créativité

Chiffres issus de nos 95 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 313 à 2 542 €
Durée moyenne: 3.2 jours
Parcours certifiants: 98 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

Appréhender les principes fondamentaux et les étapes clés de la méthodologie Design thinking
Identifier et reformuler des problématiques complexes sous un angle centré utilisateur
Développer des compétences en observation, écoute active et empathie pour comprendre les besoins non exprimés
Maîtriser les techniques de créativité et d'idéation pour générer un grand nombre de solutions
Concevoir et tester rapidement des prototypes fonctionnels et recueillir les retours utilisateurs
Animer des ateliers collaboratifs Design thinking au sein de son équipe ou de son organisation

Public concerné

Chefs de projet innovation ou R&D
Responsables produit ou marketing
Managers d'équipes pluridisciplinaires
Experts métiers souhaitant contribuer à l'innovation
Consultants internes ou externes en organisation

Programme type

Module 1 - Comprendre la démarche Design thinking et l'empathie utilisateur

Introduction aux fondements et à la philosophie du Design thinking
Les cinq phases du processus : Empathiser, Définir, Idéer, Prototyper, Tester
Techniques d'observation et d'entretien utilisateur (shadowing, interviews)
Création de Personas et de cartes d'expérience utilisateur (Customer Journey Maps)
Analyse et synthèse des insights pour définir la problématique
Exercices pratiques d'empathie et de reformulation de problèmes

Module 2 - Idéation et génération de solutions créatives

Maîtriser les techniques de brainstorming et de brainwriting
Utilisation d'outils d'idéation (SCAMPER, Crazy 8s, matrices de créativité)
Définition des critères de sélection des idées et priorisation
Passage de l'idée au concept : structuration et argumentation
Analyse de la faisabilité, de la désirabilité et de la viabilité des solutions
Ateliers d'idéation collective sur des cas pratiques

Module 3 - Prototypage et tests utilisateurs itératifs

Principes du prototypage rapide et itératif (MVP - Minimum Viable Product)
Techniques de prototypage basse fidélité (esquisses, paper prototyping, maquettes)
Préparation et animation de sessions de test utilisateur
Collecte et analyse des retours utilisateurs (feedback loops)
Itération et amélioration des prototypes basées sur les résultats des tests
Mise en place d'un plan d'action pour le déploiement ou l'industrialisation

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Prérequis

Aucun prérequis technique spécifique n'est généralement requis
Une appétence pour le travail collaboratif et la résolution de problèmes
Une connaissance de base en gestion de projet peut être un plus

Modalités

Durée: 2 à 5 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 3 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, blended
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Il n'existe pas de certification unique et universelle pour le Design thinking, certains organismes proposent des attestations de suivi ou de compétences.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›qui peut suivre une formation au design thinking ?

cette formation s'adresse aux chefs de projet innovation ou r&d, aux responsables produit ou marketing, et aux managers d'équipes pluridisciplinaires. les experts métiers souhaitant contribuer à l'innovation sont également les bienvenus.

›quel est le niveau requis pour cette formation ?

aucun prérequis technique n'est nécessaire. une première expérience en gestion de projet ou en développement de produit facilite l'assimilation des concepts, sans être obligatoire.

›quel format et quelle durée sont adaptés pour apprendre le design thinking ?

des formats intensifs de deux à trois jours, en présentiel ou à distance, sont fréquemment proposés. ils alternent apports théoriques et ateliers pratiques.

›cette formation est-elle éligible à un financement ?

oui, plusieurs dispositifs de financement existent, comme le plan de développement des compétences ou les fonds propres de l'entreprise. nos conseillers peuvent vous accompagner dans ces démarches.

Comment on sélectionne les organismes design thinking

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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