Formation Innover par les services

Cette formation innover par les services est dispensée par des partenaires formation qualifiés, organismes de formation comme formateurs indépendants, spécialisés sur innovation / créativité. Activateur Formation est courtier en formation : nous ne dispensons pas la formation, nous comparons les partenaires du marché sur les mêmes critères (contenus, pédagogie, profil des intervenants, modalités présentiel, distanciel, intra, hybride, budget, financement) et vous remettons un benchmark personnalisé sous 48 heures ouvrées. Les partenaires retenus vous sont présentés dans ce benchmark, en fonction de votre cahier des charges, de votre secteur et de votre budget. Le service est sans frais pour vous.

Cinq critères départagent les propositions : le niveau de départ du groupe, la durée (2 à 3 jours constaté sur ce sujet), le format, la présence d'une certification (Cette formation ne mène pas à une certification d'État, mais une attestation de fin de formation sera délivrée. Elle peut être éligible à un financement par votre OPCO, selon les dispositifs en vigueur.) et ce qui est inclus dans le prix (1 200 € à 2 500 € hors taxes constaté). À partir de six personnes d'une même équipe, l'intra sur mesure coûte moins cher par participant qu'un inter multiplié. Nous comparons les partenaires du marché et remettons un benchmark chiffré.

2 à 3 jours, d'après les propositions que nous recevons sur ce sujet. Il n'existe pas de durée réglementaire ici : une proposition plus courte que cette fourchette signale un programme allégé, à vérifier module par module.

1 200 € à 2 500 € hors taxes selon le format et la taille du groupe. Le financement passe par votre OPCO ou votre plan de développement des compétences, et par le CPF lorsque le partenaire retenu y est éligible. Nous montons le dossier avant la signature.

Vous utilisez déjà ou envisagez d'utiliser des méthodologies agiles dans vos projets d'innovation. ; vous intervenez sur des projets de développement de nouvelles offres ou d'amélioration de services existants. ; vous travaillez en contact régulier avec des équipes marketing, commerciales ou r&d.. Nous demandons un test de positionnement avant la session plutôt qu'une déclaration de niveau, pour éviter un groupe hétérogène.

Oui : Cette formation ne mène pas à une certification d'État, mais une attestation de fin de formation sera délivrée. Elle peut être éligible à un financement par votre OPCO, selon les dispositifs en vigueur.. Nous vérifions systématiquement que le passage de l'examen est inclus dans le prix et non facturé en supplément.

Formats proposés : présentiel, distanciel, intra, hybride. Équipe répartie sur plusieurs sites : distanciel en demi-journées. Équipe d'un même service, à partir de six personnes : intra présentiel, moins cher par personne et plus efficace sur vos propres cas.

La formation se déroule sur deux jours en présentiel. elle alterne apports théoriques et ateliers pratiques pour une meilleure appropriation.

Oui, plusieurs études de cas sectorielles sont analysées. vous travaillerez aussi sur des exemples issus de vos propres contextes professionnels.

Aucun prérequis technique n'est nécessaire. une connaissance des enjeux de votre entreprise en matière de services est suffisante.

Les méthodes enseignées sont conçues pour être directement mises en œuvre. vous repartirez avec un plan d'action pour votre entreprise.

Non, cette formation est pertinente pour toute entreprise, quel que soit son secteur. l'innovation par les services est devenue un enjeu transversal, y compris pour l'industrie qui cherche à 'serviciser' ses offres (maintenance prédictive, services connectés, etc.). les principes et outils abordés sont applicables à divers contextes pour enrichir la proposition de valeur.

Il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances approfondies en design thinking. la formation intègre une introduction aux méthodes et outils essentiels du design thinking appliqués à l'innovation de services. elle est conçue pour permettre à des participants novices comme à ceux ayant une première approche de monter en compétence sur le sujet.

Le retour sur investissement peut être mesuré par plusieurs indicateurs. il s'agit notamment de la réduction du temps de mise sur le marché de nouveaux services, de l'augmentation du taux d'adoption client, de l'amélioration de la satisfaction client (nps), de la génération de nouvelles sources de revenus ou de la réduction des coûts opérationnels grâce à des services optimisés.

Certains partenaires formation peuvent proposer des exemples ou des études de cas plus orientés vers des secteurs spécifiques comme la finance, la santé ou l'industrie. toutefois, le cœur pédagogique des formations sur l'innovation par les services repose sur des méthodologies universelles. vous pouvez préciser votre secteur lors de votre demande de benchmark pour identifier les programmes les plus adaptés.