Gestion des attentes des parties prenantes

Pourquoi se former à gestion des attentes des parties prenantes

un chef de projet jongle avec des demandes contradictoires. une équipe subit des changements de cap fréquents. la réussite d'une initiative dépend de l'adhésion de nombreux acteurs. comprendre leurs perspectives est nécessaire.

Repères de marché sur soft skills

Chiffres issus de nos 134 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 019 à 2 351 €
Durée moyenne: 3.2 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les parties prenantes pertinentes d'un projet ou d'une activité
analyser les intérêts, les influences et les attentes de chaque partie prenante
définir des stratégies de communication adaptées à différents profils d'acteurs
anticiper et résoudre les conflits d'intérêts potentiels
construire des relations de confiance durables avec les interlocuteurs clés

Public concerné

chefs de projet et responsables d'équipe
managers fonctionnels et opérationnels
consultants internes ou externes

Programme type

Module 1 : Cartographie et analyse des parties prenantes

définir le périmètre et les critères d'identification des parties prenantes
utiliser des matrices d'analyse (intérêt/influence, pouvoir/légitimité/urgence)
identifier les attentes explicites et implicites
analyser les risques et opportunités liés à chaque partie prenante

Module 2 : Stratégies de communication et d'engagement

adapter les messages et les canaux de communication aux profils
élaborer un plan d'engagement des parties prenantes
gérer les réticences et les résistances au changement
négocier des compromis constructifs

Module 3 : Suivi et ajustement des relations

mettre en place des indicateurs de satisfaction des parties prenantes
gérer les remontées d'information et les boucles de rétroaction
ajuster les stratégies en fonction de l'évolution du contexte
maintenir la cohésion et l'alignement des acteurs

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Prérequis

avoir une expérience de gestion de projet ou de management d'équipe
être confronté à la diversité des interlocuteurs dans votre environnement professionnel

Modalités

Durée: 1 à 2 jours
Prix indicatif: 800 € à 1 600 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à l'issue du parcours. cette formation est éligible aux dispositifs de financement de la formation professionnelle continue.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›qui est le formateur de cette session ?

les formateurs sont des consultants expérimentés en management de projet et communication interpersonnelle.

›quels outils seront abordés pendant la formation ?

vous utiliserez des matrices d'analyse (raci, matrice d'intérêt/influence) et des outils de communication interpersonnelle.

›cette formation inclut-elle des études de cas pratiques ?

oui, la formation propose des mises en situation concrètes et l'étude de cas réels pour l'ancrage des compétences.

›comment s'organise le suivi post-formation ?

un accès à des ressources complémentaires en ligne est fourni, ainsi que la possibilité d'échanger avec le formateur après la session.

Comment on sélectionne les organismes gestion des attentes des parties prenantes

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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