Dialogue social fonction publique : formation certifiante

Pourquoi se former à dialogue social fonction publique

une revendication syndicale est déposée, elle nécessite une réponse argumentée. une nouvelle politique publique est mise en place, sa concertation implique plusieurs acteurs. la résolution d'un désaccord entre agents demande une médiation éclairée. la prévention des tensions sociales contribue à la performance du service public.

Repères de marché sur secteur public / gestion publique

Chiffres issus de nos 95 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 301 à 2 558 €
Durée moyenne: 3.5 jours
Parcours certifiants: 95 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Comprendre les cadres législatifs et réglementaires du dialogue social dans la fonction publique.
Identifier les acteurs clés et leurs rôles respectifs dans les instances de dialogue social.
Développer des stratégies de communication constructive et de négociation adaptées au contexte public.
Mettre en œuvre des outils de médiation et de prévention des conflits sociaux.
Analyser des cas concrets de dialogue social pour anticiper les situations complexes.

Public concerné

Directeurs et responsables des ressources humaines (DRH)
Cadres dirigeants de la fonction publique (État, territoriale, hospitalière)
Responsables de services et d'équipes
Représentants du personnel et délégués syndicaux

Programme type

Module 1 : Fondamentaux du dialogue social public

cadre légal et réglementaire : ordonnances, décrets, jurisprudence
typologie des instances de dialogue social : CSE, CAP, CTP, CHSCT
rôles et responsabilités des acteurs : employeur, représentants, administrations
principes éthiques et déontologiques du dialogue social

Module 2 : Méthodes et outils de négociation et de concertation

préparation d'une négociation : objectifs, arguments, marges de manœuvre
techniques de communication constructive et d'écoute active
gestion des désaccords et élaboration de compromis
rédaction de procès-verbaux et d'accords collectifs

Module 3 : Prévention et gestion des conflits sociaux

détection des signaux faibles et anticipation des tensions
outils de médiation et de conciliation en cas de blocage
analyse de cas pratiques de conflits et résolution
mise en place d'une cellule de veille et d'alerte sociale

Module 4 : Le dialogue social à l'épreuve des réformes

impact des réformes structurelles sur les relations sociales
nouveaux enjeux : télétravail, transformation numérique, QVT
benchmarking des bonnes pratiques en France et à l'international
élaboration d'un plan d'action pour son organisation

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Prérequis

une connaissance des bases de la gestion des ressources humaines ou de la fonction publique est un atout.
une expérience de participation à des instances de concertation serait appréciée.

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 800 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: la formation peut être validée par une attestation de compétences. le financement est éligible au CPF ou à d'autres dispositifs de prise en charge professionnelle.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›qui anime cette formation ?

la formation est animée par des experts reconnus du dialogue social en fonction publique, souvent d'anciens hauts fonctionnaires ou avocats spécialisés.

›quels sont les supports pédagogiques fournis ?

vous recevrez un livret de formation complet, des études de cas, des modèles de documents et une bibliographie pour approfondir les sujets.

›cette formation inclut-elle des mises en situation ?

oui, des jeux de rôle et des simulations de négociations sont intégrés pour appliquer concrètement les techniques apprises.

›comment s'effectue l'évaluation des acquis ?

l'évaluation se fait par des exercices pratiques, des QCM et un projet de synthèse sur une problématique de dialogue social propre à votre organisation.

Comment on sélectionne les organismes dialogue social fonction publique

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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