Négociation assistanat : maîtriser les clés de la réussite

Pourquoi se former à techniques de négociation pour assistanat

une demande urgente émerge, bousculant les priorités établies. il faut obtenir un délai supplémentaire auprès d'un partenaire. la coordination d'agendas complexes nécessite des compromis. l'assistante ou l'assistant se retrouve au centre de ces échanges.

Repères de marché sur gestion administrative / assistanat

Chiffres issus de nos 92 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 012 à 2 104 €
Durée moyenne: 3 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les situations de négociation inhérentes au poste d'assistant(e)
développer des stratégies de communication persuasive adaptées aux différents interlocuteurs
maîtriser les techniques de préparation et de conduite d'un entretien de négociation
savoir gérer les objections et les désaccords avec professionnalisme
obtenir des accords mutuellement satisfaisants dans le cadre de ses missions

Public concerné

assistant(e) de direction
assistant(e) administratif(ve)
office manager
secrétaire de direction
collaborateur(trice) administratif(ve)

Programme type

Module 1 : Comprendre la négociation au quotidien

définir les enjeux et les types de négociation propres à l'assistanat
analyser les différents styles de négociateurs et leurs impacts
identifier ses propres comportements et leviers de négociation
comprendre les étapes clés d'une négociation réussie

Module 2 : Stratégies et outils de communication persuasive

maîtriser l'écoute active et la reformulation pour une meilleure compréhension
utiliser des techniques d'argumentation structurées et adaptées
développer l'assertivité et la confiance en soi lors des échanges
gérer le langage non-verbal pour renforcer son message

Module 3 : Conduire une négociation efficace

préparer minutieusement ses négociations (objectifs, alternatives, arguments)
appliquer des tactiques de négociation pour atteindre ses buts
savoir faire des concessions et demander des contreparties
formaliser les accords et assurer leur suivi

Module 4 : Gestion des situations complexes et désaccords

anticiper et traiter les objections avec méthode
gérer les conflits et les tensions lors des négociations
négocier avec des personnalités difficiles
maintenir la relation professionnelle après la négociation

Vous cherchez une formation techniques de négociation pour assistanat pour vos équipes ? Recevez sous 48h une sélection personnalisée.

Demander un benchmark

Prérequis

maîtrise des outils bureautiques courants
expérience professionnelle en assistanat ou fonction similaire
bonne maîtrise de la langue française écrite et orale

Modalités

Durée: 1 à 3 jours
Prix indicatif: 900 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: cette formation peut être éligible au CPF selon les modalités de certification associées. nos conseillers peuvent vous accompagner dans l'élaboration de votre dossier de financement.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels sont les supports pédagogiques fournis ?

vous recevrez un livret de formation complet incluant fiches pratiques, checklists et études de cas réels.

›y aura-t-il des exercices pratiques ?

oui, des mises en situation et des jeux de rôles permettront d'appliquer immédiatement les concepts abordés.

›la formation est-elle animée par un expert métier ?

nos formateurs sont des professionnels expérimentés de la négociation, ayant une connaissance approfondie du monde de l'assistanat.

›comment s'effectue l'évaluation des acquis ?

une évaluation continue et un questionnaire de validation des compétences sont réalisés en fin de parcours.

Comment on sélectionne les organismes techniques de négociation pour assistanat

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

Échanger de vive voix

30 minutes pour cadrer votre besoin en Techniques de négociation pour assistanat

Choisissez directement un créneau dans notre agenda. On cadre le niveau des participants, le format, le budget et le financement, puis vous recevez une short-list d'organismes comparés. Aucun engagement, aucun frais côté acheteur.

Réserver un créneau de 30 min Plutôt par écrit

réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

Échanger sur « Techniques de négociation pour assistanat »

dites-nous le public, le nombre de participants et le calendrier : nous revenons vers vous avec une comparaison d'organismes sur ce sujet, au même format.