Gestion Contrats Santé Prévoyance | Formation Professionnelle

Pourquoi se former à santé et prévoyance : gestion contrats

la gestion administrative des contrats santé et prévoyance demande rigueur et précision, chaque erreur pouvant impacter directement les bénéficiaires. les évolutions réglementaires fréquentes complexifient le suivi des adhésions et des prestations. vous devez optimiser vos processus internes pour garantir la conformité et la satisfaction client. assurer une gestion efficace des avenants et des résiliations est essentiel pour la pérennité de votre portefeuille.

Repères de marché sur banque / assurance

Chiffres issus de nos 95 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 412 à 2 696 €
Durée moyenne: 3.5 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

Maîtriser les spécificités des différents types de contrats santé et prévoyance collectifs.
Appliquer les procédures d'adhésion, de modification et de résiliation de manière conforme.
Analyser et interpréter les garanties et exclusions des contrats proposés par les assureurs.
Identifier les outils et systèmes d'information dédiés à la gestion des contrats.
Optimiser le suivi des réclamations et des prestations liées aux contrats santé et prévoyance.

Public concerné

Gestionnaires de contrats en assurance
Chargés de clientèle en bancassurance
Collaborateurs de courtiers spécialisés en protection sociale
Responsables administratifs et financiers d'entreprises
Assistants commerciaux en mutuelles ou institutions de prévoyance

Programme type

Module 1 : Cadre juridique et généralités

Distinction entre assurance santé et prévoyance : définitions et enjeux.
Le cadre légal et réglementaire : ANI, loi Évin, portabilité, résiliation infra-annuelle.
Typologies de contrats : collectifs obligatoires et facultatifs, contrats responsables.
Les acteurs du marché : assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance.

Module 2 : Gestion opérationnelle des contrats

Processus d'adhésion et d'affiliation : documents requis, délais, vérifications.
Gestion des avenants : changements de garanties, d'effectifs, d'options.
Suivi des cotisations et des encaissements : facturation, recouvrement, ajustements.
Traitement des résiliations : motifs, préavis, calcul des périodes.

Module 3 : Analyse des garanties et relation client

Décryptage des tableaux de garanties : postes de dépenses, plafonds, franchises.
Gestion des demandes de prise en charge et des remboursements.
Communication avec les assurés et les entreprises clientes.
Utilisation des portails et extranets assureurs : fonctionnalités et bonnes pratiques.

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Prérequis

Connaissance des principes généraux de l'assurance.
Expérience minimale dans la gestion administrative.
Maîtrise des outils bureautiques courants (suite Office).

Modalités

Durée: 1 à 3 jours
Prix indicatif: 900 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant après validation des acquis. cette formation est éligible à divers dispositifs de financement professionnels.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›comment sont évalués les acquis de la formation ?

les acquis sont évalués par des études de cas pratiques et des exercices de mise en situation à la fin de chaque module.

›cette formation peut-elle être personnalisée pour notre entreprise ?

oui, nous pouvons adapter le programme en fonction des spécificités de votre structure et de vos besoins métier.

›quels sont les prérequis techniques pour la formation à distance ?

un ordinateur avec une connexion internet stable et un casque micro sont nécessaires pour suivre la formation à distance.

›quel est le nombre maximal de participants par session ?

le nombre de participants est limité à douze afin de favoriser les échanges et la qualité des interactions.

Comment on sélectionne les organismes santé et prévoyance : gestion contrats

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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