Formation Souscription Assurance Digitalisée

Pourquoi se former à processus de souscription assurance digitalisé

la gestion manuelle des dossiers clients génère des délais importants, des documents papier s'accumulent sans traitement efficace, des erreurs de saisie impactent la fiabilité des contrats, la conformité réglementaire demande une traçabilité accrue des opérations.

Repères de marché sur banque / assurance

Chiffres issus de nos 95 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 412 à 2 696 €
Durée moyenne: 3.5 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

analyser les processus de souscription existants pour identifier les points de friction
concevoir une architecture digitale optimisée pour la souscription
sélectionner des solutions technologiques adaptées aux besoins de l'entreprise
mettre en œuvre des outils de dématérialisation et d'automatisation
mesurer les gains d'efficacité et la satisfaction client post-digitalisation

Public concerné

Responsables de services souscription et production
Chefs de projet transformation digitale
Directeurs des opérations
Chargés d'étude et d'organisation
Product Owners assurance

Programme type

Module 1 : Audit et analyse des processus de souscription actuels

cartographie des parcours clients et des étapes de la souscription
identification des risques opérationnels et des coûts cachés
analyse des réglementations spécifiques (DDA, RGPD, KYC)
méthodes d'évaluation de la maturité digitale de l'entreprise

Module 2 : Conception d'un parcours client digitalisé

définition des exigences fonctionnelles pour une plateforme de souscription en ligne
modélisation des flux d'information et des interactions utilisateurs
intégration de la signature électronique et de la preuve numérique
stratégies pour une expérience utilisateur (UX) fluide et sécurisée

Module 3 : Technologies et outils de digitalisation

présentation des plateformes d'orchestration de processus (BPM)
comparaison des solutions de dématérialisation de documents (GED, LAD/RAD)
intégration des API et des microservices dans l'écosystème assurance
mise en place de tableaux de bord de suivi et d'analyse des performances

Module 4 : Mise en œuvre et conduite du changement

méthodologie de gestion de projet agile pour la digitalisation
stratégies de communication et de formation des équipes internes
gestion des risques liés à la transition digitale
suivi post-déploiement et optimisation continue des processus

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Prérequis

compréhension des fondamentaux de l'assurance
maîtrise des outils bureautiques courants
connaissance des flux de travail au sein d'un service de souscription

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 500 € à 2 800 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: cette formation peut être éligible au CPF sous certaines conditions, nous vous accompagnons dans le montage de votre dossier de financement. une attestation de fin de formation sera délivrée à l'issue du parcours pédagogique.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels sont les outils étudiés pendant la formation ?

nous abordons des outils de BPM, des solutions de LAD/RAD, et des plateformes de signature électronique.

›la formation inclut-elle des études de cas réels ?

oui, plusieurs études de cas basées sur des situations concrètes du secteur de l'assurance sont analysées.

›un support de cours est-il fourni ?

oui, un support de cours complet et des ressources complémentaires sont mis à disposition des participants.

›cette formation est-elle adaptée aux petites structures ?

oui, les principes et outils abordés sont adaptables à des entreprises de différentes tailles et niveaux de maturité digitale.

Comment on sélectionne les organismes processus de souscription assurance digitalisé

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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