Gestion des parties prenantes IT : formation professionnelle

Pourquoi se former à gestion des parties prenantes it

un projet SI rencontre des résistances internes inattendues. les exigences contradictoires freinent l'avancement des développements. la communication avec les fournisseurs externes est souvent difficile. des retards et des dépassements budgétaires sont fréquemment observés.

Repères de marché sur si / gouvernance it

Chiffres issus de nos 90 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 508 à 2 751 €
Durée moyenne: 3.5 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

cartographier et identifier les parties prenantes clés d'un projet IT
analyser les attentes, les intérêts et l'influence de chaque partie prenante
élaborer une stratégie de communication adaptée pour chaque type de partie prenante
négocier et gérer les conflits d'intérêts entre les acteurs IT
optimiser l'adhésion des parties prenantes aux objectifs et aux livrables IT

Public concerné

chefs de projet IT
product owners
directeurs de programmes SI
responsables d'applications
consultants en SI

Programme type

Module 1 : Comprendre l'écosystème des parties prenantes IT

définition et typologie des parties prenantes internes et externes à l'IT
cadres de référence : Prince2, PMBOK, ITIL et la gestion des parties prenantes
impact des parties prenantes sur la gouvernance et les projets IT
outils de cartographie : matrices pouvoir/intérêt, salience model

Module 2 : Analyse et stratégie d'engagement

méthodes d'analyse des attentes et des influences des parties prenantes
identification des risques et des opportunités liés aux parties prenantes
élaboration de plans d'engagement spécifiques par groupe de parties prenantes
mesure de l'efficacité des actions d'engagement

Module 3 : Communication et gestion des conflits

techniques de communication adaptées aux contextes IT (reporting, ateliers, réunions)
gestion des résistances au changement et des oppositions
stratégies de négociation avec les fournisseurs et les clients internes
mise en place d'un processus de résolution des litiges

Module 4 : Mise en pratique et retours d'expérience

étude de cas concrets de gestion des parties prenantes dans des projets IT
jeux de rôle sur la négociation et la communication difficile
élaboration d'un plan de gestion des parties prenantes pour un cas réel
partage de bonnes pratiques et d'outils digitaux (Jira, Confluence)

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Prérequis

expérience de 2 ans minimum dans la gestion de projets ou d'activités IT
connaissance des fondamentaux de la gestion de projet
maîtrise des outils bureautiques courants

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée, validant les compétences acquises. cette formation peut être éligible à un financement via votre OPCO ou le CPF, sous réserve de la reconnaissance de la certification.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels sont les outils abordés durant la formation ?

nous verrons des matrices d'analyse, des canevas de plan de communication et des outils de suivi collaboratifs comme Jira ou Trello.

›cette formation inclut-elle des études de cas réels ?

oui, plusieurs études de cas basées sur des projets IT concrets seront analysées pour illustrer les concepts.

›la formation est-elle adaptée aux petites équipes IT ?

oui, les principes et outils sont applicables quelle que soit la taille de l'équipe ou du projet IT.

›comment évaluer mes acquis à la fin de la formation ?

une mise en situation pratique et un questionnaire de validation des connaissances sont prévus en fin de session.

Comment on sélectionne les organismes gestion des parties prenantes it

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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