Design Thinking DSI : Innovation & Performance IT

Pourquoi se former à design thinking appliqué à la dsi

vos projets IT peinent à répondre aux attentes des utilisateurs finaux, vos équipes rencontrent des difficultés à anticiper les besoins métier. les solutions techniques développées manquent parfois d'adhésion interne. une approche plus collaborative et centrée sur l'humain pourrait dynamiser vos processus d'innovation.

Repères de marché sur si / gouvernance it

Chiffres issus de nos 90 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 508 à 2 751 €
Durée moyenne: 3.5 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

maîtriser les principes fondamentaux du Design Thinking adaptés au contexte DSI
appliquer les étapes clés (empathie, définition, idéation, prototypage, test) à des problématiques IT concrètes
développer des services et solutions IT innovants et centrés sur l'expérience utilisateur
faciliter la collaboration interdisciplinaire au sein des équipes DSI et avec les métiers
mesurer l'impact de l'approche Design Thinking sur la valeur des projets IT

Public concerné

Directeurs des Systèmes d'Information (DSI)
Responsables de domaines IT et chefs de projets informatiques
Architectes SI et urbanistes
Product Owners et Business Analysts

Programme type

Module 1 : Introduction au Design Thinking pour la DSI

comprendre les enjeux du Design Thinking face aux défis IT actuels
découvrir la méthodologie en 5 étapes (double diamant) et ses outils clés
analyser des cas d'application du Design Thinking dans des contextes DSI
identifier les bénéfices pour l'innovation et l'alignement métier-IT

Module 2 : L'Empathie et la Définition des Problèmes IT

mener des entretiens utilisateurs et observations contextualisées
cartographier les parcours utilisateurs (customer journey maps) pour des services IT
synthétiser les besoins utilisateurs avec des personas et des 'points de vue' (POV)
formuler des problématiques IT claires et pertinentes (challenge statement)

Module 3 : L'Idéation et le Prototypage de Solutions IT

générer des idées de solutions IT via des ateliers de brainstorming et SCAMPER
créer des maquettes filaires (wireframes) et des prototypes basse fidélité d'interfaces
développer des scénarios d'usage et des storyboards pour des services numériques
utiliser des outils de prototypage rapide adaptés aux projets SI

Module 4 : Le Test et l'Implémentation en Contexte DSI

organiser des sessions de test utilisateur et recueillir des retours qualitatifs
analyser les résultats des tests et itérer sur les prototypes
intégrer le Design Thinking dans les cycles de développement Agile/DevOps
mesurer le ROI du Design Thinking sur la performance et l'adoption des solutions IT

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Prérequis

avoir une expérience significative dans des fonctions au sein d'une DSI
être familier avec les processus et outils de gestion de projets IT
avoir une appétence pour les approches collaboratives et centrées utilisateur

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 800 € à 2 800 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de formation sera délivrée à l'issue de la session. le financement peut être pris en charge par l'OPCO de votre entreprise ou via votre compte personnel de formation (CPF) selon éligibilité.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›cette formation inclut-elle des exercices pratiques ?

oui, chaque module intègre des ateliers pratiques et des études de cas réels pour une mise en application immédiate des concepts.

›quel est le nombre maximal de participants par session ?

le nombre de participants est limité à 10 afin de garantir des échanges de qualité et un accompagnement personnalisé.

›faut-il apporter son propre matériel informatique ?

non, le matériel nécessaire aux ateliers (post-it, feutres, etc.) est fourni. un ordinateur portable peut être utile pour certains exercices de prototypage.

›cette formation aborde-t-elle des outils spécifiques de Design Thinking ?

oui, nous présenterons et utiliserons des outils comme la carte d'empathie, les matrices d'idéation et des solutions de prototypage léger.

Comment on sélectionne les organismes design thinking appliqué à la dsi

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
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