Soft skills DSI : Leadership et Communication en IT

Pourquoi se former à développement des soft skills en dsi

un chef de projet IT peine à aligner les équipes techniques et métiers sur la vision stratégique. des conflits interpersonnels ralentissent l'adoption de nouvelles méthodologies agiles. le manque de capacité à convaincre freine l'innovation au sein des services informatiques. les attentes croissantes envers la DSI exigent une meilleure collaboration interne et externe.

Repères de marché sur si / gouvernance it

Chiffres issus de nos 90 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 508 à 2 751 €
Durée moyenne: 3.5 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les leviers de motivation et d'engagement des équipes techniques
maîtriser les techniques de communication impactante pour les interlocuteurs métiers et direction
développer des stratégies de résolution de conflits spécifiques aux environnements DSI
faciliter l'adaptation au changement et la gestion des résistances au sein des projets IT
renforcer son leadership pour fédérer et inspirer les collaborateurs techniques

Public concerné

directeurs des systèmes d'information (DSI)
managers et chefs de projet IT
architectes et experts techniques souhaitant évoluer vers des rôles de leadership
responsables d'équipe support ou infrastructure IT
toute personne en DSI amenée à interagir avec des équipes ou des parties prenantes variées

Programme type

Module 1 : Comprendre l'impact des soft skills en DSI

analyse des situations réelles où les soft skills influencent la performance d'un projet IT
identification de son profil de communication et de leadership actuel
étude de cas : gestion d'un échec projet lié à des lacunes en communication
le rôle de l'intelligence émotionnelle dans la gestion des équipes techniques

Module 2 : Communication et Influence en Contexte IT

maîtrise de l'écoute active et de la reformulation pour comprendre les besoins métiers
présentation de solutions techniques complexes à un public non-expert
techniques de négociation pour l'acquisition de ressources ou la priorisation de projets
débriefing : comment faire accepter un plan de reprise d'activité à la direction

Module 3 : Leadership et Gestion d'Équipe en DSI

développement d'un style de leadership adapté aux profils techniques et aux situations
outils pour la motivation et l'engagement des développeurs et administrateurs
gestion des personnalités difficiles et des résistances au sein d'une équipe IT
atelier : élaboration d'un plan de développement des compétences pour son équipe

Module 4 : Résolution de Problèmes et Gestion du Changement

méthodes structurées pour la résolution de problèmes complexes (ex: Root Cause Analysis)
anticipation et gestion des résistances face à l'introduction d'une nouvelle technologie
mise en place d'une culture d'amélioration continue dans les processus DSI
simulation : piloter le déploiement d'un nouveau système ERP avec gestion des parties prenantes

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Prérequis

posséder une expérience significative en environnement informatique
être en situation de management ou d'expertise au sein d'une DSI
avoir la volonté de développer ses compétences interpersonnelles

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 800 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant. cette formation est éligible aux dispositifs de financement de la formation professionnelle (OPCO, CPF selon éligibilité du stagiaire et de la formation).
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels outils spécifiques sont utilisés durant la formation ?

nous utilisons des grilles d'auto-évaluation, des études de cas réelles de DSI, et des supports de communication pour les exercices pratiques.

›la formation inclut-elle des exercices pratiques ou des mises en situation ?

oui, chaque module intègre des ateliers, des jeux de rôle et des simulations basées sur des scénarios DSI concrets.

›cette formation est-elle adaptée aux managers IT expérimentés ?

oui, les contenus sont conçus pour apporter des outils et des perspectives nouvelles aux managers IT expérimentés.

›comment s'assurer que les compétences acquises sont transférables à mon quotidien professionnel ?

un plan d'action personnalisé est élaboré en fin de formation pour faciliter l'application des acquis dans votre environnement de travail.

Comment on sélectionne les organismes développement des soft skills en dsi

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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