Décrypter le non-verbal : maîtrisez la communication silencieuse

Pourquoi se former à décrypter le non-verbal

une hésitation lors d'une négociation peut signaler un point bloquant. un regard fuyant trahit parfois un manque de conviction. le décryptage des signaux non-verbaux offre un avantage compétitif certain. comprendre ces codes permet de mieux anticiper les réactions de vos interlocuteurs.

Repères de marché sur soft skills

Chiffres issus de nos 134 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 019 à 2 351 €
Durée moyenne: 3.2 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les différentes formes de communication non-verbale (posture, gestes, expressions faciales)
analyser les signaux non-verbaux dans des contextes professionnels variés (réunion, entretien de vente, management)
adapter sa propre communication non-verbale pour renforcer son message et son impact
détecter les incohérences entre le verbal et le non-verbal chez son interlocuteur
utiliser le non-verbal pour instaurer un climat de confiance et de crédibilité

Public concerné

managers et chefs d'équipe
commerciaux et négociateurs
professionnels des ressources humaines
consultants et formateurs

Programme type

Introduction au langage non-verbal

définition et typologie des signaux non-verbaux
impact du non-verbal dans la communication interpersonnelle
les biais d'interprétation et les stéréotypes culturels
cas pratiques d'analyse de micro-expressions

Lecture et interprétation des signaux

la proxémie : gestion de l'espace et des distances
la kinésique : gestes, postures et mouvements du corps
les expressions faciales : reconnaissance des émotions universelles
le paralangage : intonation, débit et silences

Application en contexte professionnel

décrypter le non-verbal en entretien de vente et négociation
utiliser le non-verbal en management pour motiver et recadrer
renforcer sa propre communication non-verbale pour la prise de parole
jeux de rôle et simulations basées sur des scénarios d'entreprise

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Prérequis

pratique régulière des interactions professionnelles
bonne capacité d'observation
volonté d'améliorer sa communication

Modalités

Durée: 1 à 2 jours
Prix indicatif: 850 € à 2 100 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation est délivrée aux participants. cette formation est éligible au financement par les fonds de formation professionnelle.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›cette formation inclut-elle des exercices pratiques ?

oui, des mises en situation, des jeux de rôle et des études de cas concrets sont intégrés au programme pour une application directe.

›faut-il avoir des connaissances préalables en psychologie ?

non, aucun prérequis en psychologie n'est nécessaire, les bases essentielles seront abordées pendant la formation.

›comment évaluer ma progression ?

votre progression est évaluée par des exercices pratiques corrigés et un quizz final pour valider l'acquisition des compétences.

›les outils présentés sont-ils applicables à tous les secteurs ?

oui, les principes de la communication non-verbale sont universels et applicables à une large gamme de secteurs professionnels.

Comment on sélectionne les organismes décrypter le non-verbal

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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