Formation Recouvrement de créances : efficacité et conformité

Pourquoi se former à recouvrement de créances

une facture impayée du mois de mars reste sans réponse malgré plusieurs relances. cette formation vous apporte les méthodes pour structurer une démarche de recouvrement, de la relance amiable à la procédure contentieuse. vous pourrez ainsi mieux gérer votre trésorerie et réduire les impayés.

Repères de marché sur finance / gestion

Chiffres issus de nos 108 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 431 à 2 900 €
Durée moyenne: 3.7 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

Identifier les différentes étapes et stratégies de recouvrement amiables et judiciaires
Maîtriser le cadre légal et réglementaire applicable au recouvrement de créances
Négocier avec les débiteurs pour obtenir des engagements de paiement réalisables
Gérer les situations complexes et prévenir les litiges avec les clients
Utiliser les outils et techniques de suivi des créances impayées
Optimiser le processus de recouvrement pour réduire les délais de paiement

Public concerné

Responsables et collaborateurs des services comptabilité et finance
Chargés de clientèle et commerciaux
Managers et dirigeants de TPE/PME
Juristes d'entreprise et assistants juridiques
Gestionnaires de trésorerie

Programme type

Module 1 - Les fondamentaux du recouvrement amiable

Comprendre le cycle de vie de la créance et les causes d'impayés
Définir la stratégie de recouvrement amiable : relances écrites, téléphoniques
Les outils de communication efficace : lettres, mails, script d'appel
Techniques de négociation : gérer les objections et obtenir des engagements
Mettre en place un échéancier de paiement réaliste
Le rôle de la relation client dans le recouvrement

Module 2 - Le cadre juridique du recouvrement

Les différents titres exécutoires et leur portée
La mise en demeure : conditions de validité et effets juridiques
Le rôle des auxiliaires de justice : huissiers, avocats
Les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, assignation
La prescription des créances : délais et interruptions
La protection des données personnelles (RGPD) dans le recouvrement

Module 3 - Gestion avancée et optimisation du recouvrement

L'analyse des risques clients et la segmentation des débiteurs
Les garanties de paiement : cautions, garanties bancaires
Le recouvrement des créances à l'international : spécificités
L'utilisation des logiciels et outils d'aide au recouvrement
Les indicateurs clés de performance (KPI) du recouvrement
Prévenir les impayés : conditions générales de vente et contrats

Vous cherchez une formation recouvrement de créances pour vos équipes ? Recevez sous 48h une sélection personnalisée.

Demander un benchmark

Prérequis

Connaissances de base en gestion ou comptabilité
Maîtrise des outils bureautiques (tableur, traitement de texte)

Modalités

Durée: 2 à 5 jours
Prix indicatif: 800 € à 2 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, blended
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Certaines formations peuvent mener à une certification professionnelle inscrite au répertoire spécifique (RS) ou au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), permettant la reconnaissance des compétences acquises.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels profils de participants peuvent bénéficier de cette formation sur le recouvrement de créances ?

cette formation s'adresse aux responsables comptables, financiers, aux commerciaux, dirigeants de TPE/PME et juristes d'entreprise.

›quel est le niveau de prérequis attendu pour suivre une formation en recouvrement de créances ?

aucun prérequis spécifique n'est nécessaire. les bases en gestion et comptabilité facilitent l'assimilation des contenus.

›quelle est la durée typique d'une formation sur le recouvrement de créances et quels formats sont disponibles ?

la durée varie de un à trois jours. les formats incluent le présentiel, la classe virtuelle ou des parcours mixtes.

›peut-on obtenir une certification ou un financement pour cette formation ?

certaines formations sont certifiantes. elles sont éligibles à des dispositifs de financement comme le CPF ou le plan de développement des compétences.

Comment on sélectionne les organismes recouvrement de créances

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

Échanger de vive voix

30 minutes pour cadrer votre besoin en Recouvrement de créances

Choisissez directement un créneau dans notre agenda. On cadre le niveau des participants, le format, le budget et le financement, puis vous recevez une short-list d'organismes comparés. Aucun engagement, aucun frais côté acheteur.

Réserver un créneau de 30 min Plutôt par écrit

réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

Échanger sur « Recouvrement de créances »

dites-nous le public, le nombre de participants et le calendrier : nous revenons vers vous avec une comparaison d'organismes sur ce sujet, au même format.