Formation Expérience Collaborateur | Améliorez la rétention

Pourquoi se former à optimiser l'expérience collaborateur

la démotivation d'un collaborateur impacte directement la productivité d'une équipe. un turnover élevé engendre des coûts de recrutement et de formation significatifs. la satisfaction au travail contribue à l'engagement et à l'innovation. une marque employeur forte attire et fidélise les talents.

Repères de marché sur développement personnel / efficacité pro

Chiffres issus de nos 92 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 954 à 2 218 €
Durée moyenne: 2.9 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les leviers clés de l'expérience collaborateur
construire un parcours collaborateur attractif et fidélisant
mesurer l'impact des actions mises en place sur l'engagement
développer des outils concrets pour améliorer le quotidien des équipes
anticiper les évolutions des attentes des collaborateurs

Public concerné

directeurs des ressources humaines
managers d'équipes opérationnelles
chargés de recrutement
responsables du développement RH

Programme type

Module 1 : Comprendre l'Expérience Collaborateur (EX)

définition et enjeux stratégiques de l'EX
le parcours collaborateur : de l'onboarding à l'offboarding
identification des moments clés d'interaction et d'impact

Module 2 : Outils et Méthodes pour une EX Réussie

cartographie du parcours collaborateur et points de douleur
collecte et analyse des retours collaborateurs (sondages, entretiens)
méthodes de co-création pour des solutions adaptées

Module 3 : Mise en Œuvre et Mesure de l'EX

construction d'un plan d'action EX concret
indicateurs clés de performance (KPI) de l'expérience collaborateur
cas pratiques d'entreprises ayant optimisé leur EX

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Prérequis

avoir une connaissance des bases de la gestion RH
être en poste avec des responsabilités managériales ou RH

Modalités

Durée: 1 à 2 jours
Prix indicatif: 950 € à 1 800 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant. la formation est éligible au financement par les OPCO sous certaines conditions.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels sont les livrables concrets de cette formation ?

les participants repartent avec une matrice de cartographie du parcours collaborateur et un plan d'action personnalisé.

›cette formation s'adresse-t-elle à toutes les tailles d'entreprise ?

oui, les méthodes abordées sont adaptables aux PME comme aux grands groupes.

›comment sont évaluées les compétences acquises ?

une mise en situation pratique et une étude de cas clôturent la formation.

›est-il possible de personnaliser le programme en intra-entreprise ?

oui, nous pouvons adapter les modules et les cas pratiques aux spécificités de votre organisation.

Comment on sélectionne les organismes optimiser l'expérience collaborateur

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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