Formation Négociation Commerciale : techniques et stratégies clés

Pourquoi se former à négociation commerciale

un commercial confronté régulièrement à des refus sur le prix peut améliorer sa situation. cette formation vous permet d'acquérir des techniques pour mieux structurer vos propositions. vous pourrez ainsi gérer les objections plus efficacement et conclure davantage de ventes.

Repères de marché sur vente / commercial

Chiffres issus de nos 159 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 163 à 2 501 €
Durée moyenne: 3.3 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Analyser les enjeux et les étapes clés d'une négociation commerciale réussie
Préparer efficacement une négociation en définissant ses objectifs et ses stratégies
Maîtriser les techniques de communication et d'argumentation spécifiques à la négociation
Gérer les objections, les impasses et les situations de tension avec professionnalisme
Identifier et adapter son style de négociation aux profils des interlocuteurs
Conclure des accords équilibrés et pérennes pour toutes les parties

Public concerné

Commerciaux débutants et expérimentés
Responsables grands comptes
Chargés d'affaires
Managers commerciaux
Toute personne impliquée dans des processus de vente ou d'achat

Programme type

Module 1 - Les fondamentaux de la négociation commerciale

Comprendre les différents types de négociation et leurs enjeux
Identifier les étapes clés du processus de négociation (préparation, déroulement, conclusion)
Définir ses objectifs, ses alternatives (BATNA) et ses points de rupture
Analyser le profil de son interlocuteur et ses motivations
Établir un climat propice à l'échange et à la collaboration

Module 2 - Techniques et stratégies de négociation

Maîtriser les techniques de questionnement et d'écoute active
Structurer son argumentation et présenter la valeur de son offre
Gérer les objections et les reformuler positivement
Utiliser les leviers psychologiques de la négociation (persuasion, influence)
Adapter sa communication verbale et non verbale

Module 3 - Négociation avancée et gestion des situations complexes

Désamorcer les tensions et gérer les conflits potentiels
Négocier sur le prix et les conditions (remises, délais, services)
Identifier et contrer les tactiques manipulatoires
Finaliser l'accord et formaliser la décision
Évaluer sa performance de négociation et identifier les axes d'amélioration

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Prérequis

Expérience professionnelle souhaitée dans une fonction commerciale ou en relation client.
Maîtrise de la langue française (expression orale et écrite).

Modalités

Durée: 2 à 5 jours
Prix indicatif: 900 € à 2 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, blended
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Il n'existe pas de certification professionnelle unique et reconnue spécifiquement pour la négociation commerciale, mais certaines formations peuvent être rattachées à des blocs de compétences de titres RNCP plus larges en commerce.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quel public est ciblé par la formation en négociation commerciale ?

cette formation s'adresse aux commerciaux débutants et expérimentés. elle est également pertinente pour les responsables grands comptes et les managers commerciaux.

›quel niveau de compétence est requis avant d'entamer une formation en négociation ?

aucun prérequis spécifique n'est demandé pour cette formation. elle est conçue pour des profils variés, du débutant à l'expérimenté.

›quelle est la durée typique d'une formation en négociation et quels formats sont disponibles ?

la durée varie généralement de un à trois jours. des formats en présentiel, à distance ou mixtes sont proposés selon les organismes.

›cette formation donne-t-elle accès à une certification reconnue ?

certains programmes incluent une certification reconnue. nous vous aidons à identifier les formations certifiantes adaptées à vos besoins.

Comment on sélectionne les organismes négociation commerciale

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
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