Formation Marketing des services B2B

Pourquoi se former à marketing des services (b2b)

un responsable marketing B2B cherche à valoriser une offre de service complexe. cette formation apporte des méthodes pour construire des messages clairs. elle permet de concevoir des communications pertinentes, qui s'adressent directement aux besoins des clients.

Repères de marché sur communication

Chiffres issus de nos 124 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 150 à 2 445 €
Durée moyenne: 3.1 jours
Parcours certifiants: 98 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Maîtriser les spécificités du marketing des services en B2B
Élaborer une proposition de valeur percutante pour des services B2B
Développer une stratégie de communication adaptée aux services B2B
Optimiser le parcours client B2B et la fidélisation
Mesurer l'efficacité des actions marketing des services

Public concerné

Responsables marketing B2B
Chefs de produits services
Directeurs commerciaux B2B
Consultants en développement commercial

Programme type

Comprendre le marketing des services B2B

Les spécificités des services : intangibilité, périssabilité, hétérogénéité, simultanéité
Les modèles de services B2B et leurs enjeux
Le mix marketing des services (7P) appliqué au B2B

Définir l'offre de services et la proposition de valeur

Analyse des besoins et attentes du marché B2B
Construction d'une proposition de valeur différenciée
Structuration de l'offre et des gammes de services

Stratégies de communication et d'acquisition

Définir le message et les canaux de communication B2B
Le rôle du contenu et de l'expertise dans le marketing de services
Stratégies d'inbound et d'outbound marketing pour les services

Gestion de la relation client et mesure de la performance

Optimisation de l'expérience client et parcours d'achat B2B
Stratégies de fidélisation et de cross-selling/up-selling
Indicateurs clés de performance (KPIs) et ROI des actions marketing

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Prérequis

Avoir des notions fondamentales en marketing
Exercer une fonction en lien avec le marketing ou le commercial B2B

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation peut être éligible à un financement via les dispositifs de la formation professionnelle continue. Aucune certification professionnelle reconnue par l'État n'est directement associée à cette formation.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›à qui s'adresse spécifiquement cette formation sur le marketing des services B2B ?

elle s'adresse aux responsables marketing B2B, chefs de produits services, directeurs commerciaux B2B et consultants en développement commercial.

›quels sont les principaux livrables ou compétences que je pourrai acquérir à l'issue de cette formation ?

vous maîtriserez les spécificités du marketing des services B2B et saurez élaborer une proposition de valeur percutante et une stratégie de communication adaptée.

›la formation inclut-elle des études de cas ou des exercices pratiques ?

oui, la formation intègre des études de cas concrètes et des ateliers pratiques pour l'élaboration de vos propres outils de communication.

›quel est le niveau de difficulté ou les prérequis techniques pour suivre cette formation ?

aucun prérequis technique n'est nécessaire. une expérience en marketing ou vente B2B est recommandée pour une meilleure assimilation.

Comment on sélectionne les organismes marketing des services (b2b)

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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partenaires Qualiopi uniquement
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