Gérer la passivité-agressivité au travail : formation pro

Pourquoi se former à gérer les personnalités passives-agressives

un collègue reporte constamment des retards sans motif valable, provoquant des frictions invisibles. un collaborateur accepte une tâche puis la sabote subtilement, nuisant à l'avancement du projet. ces comportements, souvent non exprimés directement, affectent l'ambiance et la productivité. il est crucial de savoir les déceler et d'y répondre de manière constructive.

Repères de marché sur développement personnel / efficacité pro

Chiffres issus de nos 92 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 954 à 2 218 €
Durée moyenne: 2.9 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les manifestations concrètes des comportements passifs-agressifs en milieu professionnel
comprendre les motivations et les mécanismes sous-jacents à la passivité-agressivité
développer des stratégies de communication assertives pour désamorcer les situations tendues
mettre en œuvre des techniques de gestion des conflits adaptées à ces personnalités
maintenir un environnement de travail serein et productif malgré ces interactions complexes

Public concerné

managers d'équipe et chefs de projet
collaborateurs en interaction fréquente avec des personnalités complexes
professionnels des ressources humaines
toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles au travail

Programme type

Module 1 : Comprendre la passivité-agressivité

définition et caractéristiques des comportements passifs-agressifs
distinction avec d'autres types de personnalités difficiles
analyse des manifestations courantes en entreprise (oublis, retards, non-dits, résistance masquée)
étude de cas concrets issus du milieu professionnel

Module 2 : Stratégies de communication et d'assertivité

techniques d'écoute active et de reformulation pour lever les ambiguïtés
développement de l'assertivité pour exprimer ses besoins et limites clairement
formulation de feedbacks constructifs et spécifiques
gestion des non-dits et des communications indirectes

Module 3 : Désamorcer les situations passives-agressives

méthodes pour confronter le comportement plutôt que la personne
établissement de limites claires et de conséquences non-négociables
outils pour gérer la frustration et la colère générées par ces interactions
mise en place d'un plan d'action personnalisé pour des cas réels

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Prérequis

aucune connaissance préalable spécifique n'est requise
une expérience professionnelle est souhaitable pour la mise en situation
un ordinateur avec accès internet pour les modalités à distance

Modalités

Durée: 1 à 3 jours
Prix indicatif: 900 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à l'issue de la session. cette formation est éligible au financement par le compte personnel de formation (CPF) et les dispositifs de financement professionnels.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›cette formation s'adresse-t-elle uniquement aux managers ?

non, elle est pertinente pour toute personne amenée à interagir avec des comportements passifs-agressifs, quel que soit son poste.

›quelles sont les modalités pédagogiques employées ?

la formation combine apports théoriques, mises en situation concrètes, jeux de rôle et échanges d'expériences entre participants.

›comment évaluerai-je mes progrès ?

une auto-évaluation en début et fin de formation est prévue, ainsi que des exercices pratiques avec feedback du formateur.

›peut-on adapter le programme à notre contexte d'entreprise ?

oui, des modules spécifiques ou des études de cas internes peuvent être intégrés lors des formations intra-entreprise.

Comment on sélectionne les organismes gérer les personnalités passives-agressives

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
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