Contrats cadres & SLA fournisseurs : maîtrisez vos achats stratégiques

Pourquoi se former à contrats cadres et sla fournisseurs

la négociation d'un contrat cadre nécessite une anticipation des risques, un fournisseur ne respectant pas ses engagements peut entraîner des ruptures d'approvisionnement critiques, les clauses de niveau de service (SLA) définissent précisément les attentes de performance, leur absence ou leur imprécision génère des litiges coûteux.

Repères de marché sur achats / supply chain / logistique

Chiffres issus de nos 95 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 338 à 2 597 €
Durée moyenne: 3.3 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

Maîtriser les spécificités juridiques et opérationnelles des contrats cadres.
Définir des Clauses de Niveau de Service (SLA) pertinentes et mesurables.
Négocier des clauses contractuelles protectrices pour l'entreprise.
Mettre en place des indicateurs de suivi de performance fournisseur (KPI).
Gérer les litiges et les avenants contractuels de manière proactive.

Public concerné

Responsable Achats
Chef de Projet Supply Chain
Juriste d'entreprise
Ingénieur d'affaires
Directeur Logistique

Programme type

Module 1 : Cadre juridique et stratégique des contrats cadres

Comprendre la typologie des contrats cadres et leurs spécificités (marchandises, services, licences).
Analyser les étapes clés du cycle de vie d'un contrat cadre.
Identifier les risques juridiques majeurs (responsabilité, propriété intellectuelle, conformité).
Structurer une démarche de sélection et d'évaluation des fournisseurs stratégiques.

Module 2 : Définition et négociation des SLA

Élaborer des indicateurs de performance (KPI) adaptés aux services (délais, qualité, disponibilité).
Rédiger des clauses de pénalités et de bonus incitatifs.
Techniques de négociation pour l'intégration des SLA dans les contrats.
Anticiper les besoins de révision et d'ajustement des SLA.

Module 3 : Suivi, gestion et optimisation des contrats

Mettre en place des outils de suivi des performances contractuelles.
Gérer les non-conformités et les plans d'actions correctives.
Préparer et mener les revues de contrat avec les fournisseurs.
Anticiper le renouvellement ou la résiliation des contrats cadres.

Module 4 : Cas pratiques et ateliers de rédaction

Analyse de contrats cadres réels et identification des points faibles.
Rédaction de clauses de SLA pour différents types de services.
Simulation de négociations contractuelles avec debriefing.
Élaboration d'une grille d'évaluation de la performance fournisseur.

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Prérequis

Expérience de 2 ans minimum en gestion des achats ou des relations fournisseurs.
Compréhension des enjeux de la chaîne d'approvisionnement.
Maîtrise des outils bureautiques de base (traitement de texte, tableur).

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 200 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant, validant l'acquisition des compétences. cette formation est éligible à un financement via les dispositifs de formation professionnelle continue.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›qui anime cette formation ?

la formation est animée par des experts en droit des contrats et en gestion des achats, ayant une solide expérience terrain.

›quels outils seront utilisés pendant la formation ?

nous utiliserons des cas pratiques basés sur des contrats réels, des templates de SLA et des outils d'évaluation de fournisseurs.

›est-il possible de personnaliser le programme ?

oui, le programme peut être ajusté pour les formations intra-entreprise afin de répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.

›comment évaluer l'acquisition des compétences ?

l'évaluation se fait via des exercices pratiques, des mises en situation et des quiz tout au long de la formation.

Comment on sélectionne les organismes contrats cadres et sla fournisseurs

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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