Formation CNV en santé : Gérer les tensions et améliorer le dialogue

Pourquoi se former à communication non violente en santé

un soignant fait face à un patient angoissé, les tensions peuvent surgir malgré une bonne intention. cette formation vous permet d'identifier les blocages et d'appliquer des méthodes concrètes pour une communication apaisée. elle apporte des outils précis pour mieux interagir avec les patients, les familles et vos collègues.

Repères de marché sur santé / médico-social

Chiffres issus de nos 110 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 057 à 2 225 €
Durée moyenne: 3.1 jours
Parcours certifiants: 89 %
Disponible à distance: 84 %

Objectifs

Identifier les mécanismes de communication inefficaces et leurs impacts
Appliquer les principes fondamentaux de la Communication Non Violente (CNV)
Développer une écoute active et une expression authentique de ses besoins
Gérer les situations de tension et de conflit avec des outils CNV
Améliorer la qualité relationnelle avec les patients, les familles et les collègues

Public concerné

Personnels soignants (médecins, infirmiers, aides-soignants)
Professionnels du médico-social (éducateurs, accompagnants)
Cadres de santé et managers d'équipes
Tout professionnel en contact direct avec des patients ou usagers

Programme type

Introduction à la Communication Non Violente (CNV) dans le contexte de la santé

Origines et philosophie de la CNV
Spécificités de la communication en milieu de santé
Identification des obstacles courants à une communication empathique

Les 4 étapes du processus CNV : Observation, Sentiment, Besoin, Demande

Distinguer observation et interprétation
Reconnaître et exprimer les sentiments
Identifier les besoins sous-jacents aux demandes
Formuler des demandes claires et réalisables

Pratique de l'écoute empathique et gestion des conflits

Développer une écoute active et sans jugement
Accueillir les émotions des autres et les siennes
Techniques de désamorçage des tensions et des agressions verbales
Négociation collaborative et recherche de solutions mutuellement acceptables

Application de la CNV dans des situations professionnelles concrètes

Communication avec les patients et leurs familles dans des situations difficiles
Gestion des désaccords au sein de l'équipe soignante
Retours constructifs et feedback
Prévention de l'épuisement professionnel par une meilleure communication

Vous cherchez une formation communication non violente en santé pour vos équipes ? Recevez sous 48h une sélection personnalisée.

Demander un benchmark

Prérequis

Aucun prérequis technique ou de connaissances spécifiques n'est demandé.
Motivation à améliorer ses compétences en communication.

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 800 € à 1 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation peut être éligible à un financement par votre OPCO ou le dispositif DPC, sous réserve de validation par l'organisme de formation. Une attestation de fin de formation est délivrée.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›cette formation est-elle adaptée à tous les professionnels de la santé et du médico-social ?

oui, elle s'adresse à tout professionnel en contact direct avec des patients ou usagers. les contenus sont modulables selon les spécificités des différents métiers et situations rencontrées.

›quels sont les prérequis pour suivre cette formation en communication non violente ?

aucun prérequis n'est nécessaire pour participer. la formation est conçue pour être accessible aux débutants comme aux personnes ayant déjà des notions de communication.

›comment les situations de tension sont-elles abordées durant la formation ?

la formation inclut des mises en situation pratiques et des jeux de rôle. vous expérimentez directement les techniques de CNV pour gérer les conflits et les désaccords.

›la formation propose-t-elle des outils concrets pour le quotidien professionnel ?

oui, vous apprendrez à développer une écoute active et à exprimer vos besoins de manière authentique. des exercices pratiques sont prévus pour faciliter l'intégration de ces méthodes.

Comment on sélectionne les organismes communication non violente en santé

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

Échanger de vive voix

30 minutes pour cadrer votre besoin en Communication non violente en santé

Choisissez directement un créneau dans notre agenda. On cadre le niveau des participants, le format, le budget et le financement, puis vous recevez une short-list d'organismes comparés. Aucun engagement, aucun frais côté acheteur.

Réserver un créneau de 30 min Plutôt par écrit

réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

Échanger sur « Communication non violente en santé »

dites-nous le public, le nombre de participants et le calendrier : nous revenons vers vous avec une comparaison d'organismes sur ce sujet, au même format.