Communication de crise en établissement : comparez les forma

Pourquoi se former à communication de crise en établissement

une gestion de crise efficace est aujourd'hui une compétence indispensable pour tout établissement médico-social. Les crises, qu'elles soient sanitaires, réputationnelles ou organisationnelles, peuvent survenir de manière imprévue et avoir des conséquences majeures sur la confiance des résidents, des familles, du personnel et des autorités. Se former à la communication de crise permet de développer les réflexes et les outils nécessaires pour anticiper, réagir avec pertinence et préserver la réputation de votre structure. Vous acquerrez la capacité de transformer une situation délicate en une opportunité de renforcer la résilience et la crédibilité de votre établissement face aux aléas.

Repères de marché sur santé / médico-social

Chiffres issus de nos 110 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 057 à 2 230 €
Durée moyenne: 3.2 jours
Parcours certifiants: 89 %
Disponible à distance: 84 %

Où et comment suivre cette formation

Où suivre cette formation: Activateur Formation est courtier en formation : nous ne dispensons pas la formation nous-même. Nous comparons les partenaires du marché sur communication de crise en établissement, dont les 110 référentiels analysés sur santé / médico-social, et vous orientons vers ceux qui correspondent à votre cahier des charges.
Formats disponibles: présentiel, distanciel, intra, hybride, 84 % des parcours de la thématique sont accessibles à distance.
Fourchette de prix constatée: 900 € à 2 400 € pour un groupe en intra, hors remises négociées. Le tarif final dépend du format, du nombre de participants et du niveau d'adaptation demandé.
Durée: 1 à 3 jours, ajustable selon le périmètre retenu.
Délai de benchmark: Sous 48 heures ouvrées après réception de votre besoin : comparatif des partenaires pertinents, contenus, modalités, budget et pistes de financement.
Financement: Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO, et CPF lorsque le partenaire retenu propose un parcours éligible (certification visée : cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. une attestation de fin de formation sera remise aux participants et la prise en charge peut être effectuée via les fonds de formation des OPCO.).
Coût du service: L'accompagnement et le benchmark sont réalisés sans frais pour vous.

Demander un benchmark pour recevoir les partenaires comparés sur communication de crise en établissement, ou consulter le comparatif santé / médico-social.

Comprendre les enjeux de communication de crise en établissement

le secteur médico-social est par nature exposé à des situations de crise complexes. Il s'agit non seulement de gérer les urgences sanitaires internes, comme les épidémies ou les incidents graves liés aux soins, mais également de faire face à des enjeux réputationnels liés aux réseaux sociaux, aux plaintes de familles ou aux reportages médiatiques. La loi n°2016-41 du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé, par exemple, met l'accent sur la qualité des prises en charge et la transparence. Les directeurs d'établissement, les cadres de santé et les responsables de la communication sont en première ligne. Ils doivent maîtriser les procédures d'alerte, les chaînes de décision, l'activation d'une cellule de crise et la rédaction de communiqués clairs et empathiques. La veille médiatique et la formation continue aux outils numériques sont également essentielles pour adapter constamment la stratégie de communication aux évolutions de l'information, souvent en temps réel.

Dans quelles situations les entreprises forment sur ce sujet

Gestion d'une alerte sanitaire majeure

Votre établissement fait face à une épidémie de gastro-entérite nécessitant la mise en place de mesures d'isolement strictes et la communication rapide aux familles, au personnel et aux autorités sanitaires. Vous devez rédiger des messages clairs, éviter la panique et maintenir la confiance tout en respectant les protocoles d'hygiène et de sécurité établis. La formation vous guide dans la coordination et la diffusion de l'information essentielle.

Réponse à une accusation publique

Un témoignage négatif circule sur les réseaux sociaux concernant la prise en charge d'un résident, menaçant la réputation de votre structure. Vous devez réagir rapidement, évaluer la crédibilité de l'information, élaborer un démenti ou une réponse appropriée et choisir les canaux de diffusion pour rétablir la vérité. La formation vous prépare à l'analyse de situation et à la formulation de contre-arguments percutants.

Incendie ou incident grave interne

Un début d'incendie ou un incident technique majeur impacte une partie de votre établissement, entraînant l'évacuation de résidents et l'arrivée des secours. La gestion de la communication avec les médias, les familles inquiètes et les autorités devient primordiale pour fournir des informations factuelles et rassurer l'ensemble des parties prenantes. Vous apprendrez à établir un point presse et gérer les flux d'information sous pression.

Crise liée aux ressources humaines

Des tensions internes importantes ou un mouvement social impactent le fonctionnement de votre établissement et la qualité des services. Vous devez communiquer avec le personnel, les représentants syndicaux, les familles et parfois la presse pour expliquer la situation et présenter les mesures prises pour résoudre le conflit. La formation aborde les techniques de médiation et de communication interne et externe dans un contexte social difficile.

Comment se déroule une formation sur ce sujet, étape par étape

Identifier les types de crises
les participants travaillent sur une typologie des crises spécifiques au secteur médico-social, distinguant les crises sanitaires, réputationnelles, sociales, techniques ou éthiques. Des études de cas concrets sont analysées pour comprendre les dynamiques propres à chaque scénario et leurs impacts potentiels sur les résidents, le personnel et l'image de l'établissement.
Élaborer une stratégie préventive
vous apprenez à construire un plan de communication de crise en amont. Cela inclut la définition des messages clés, l'identification des porte-paroles, la mise en place de procédures d'alerte et la cartographie des parties prenantes. Des exercices de simulation permettent de tester l'efficacité de ces stratégies avant la survenue d'un événement réel.
Mettre en place la cellule de crise
cette étape se concentre sur l'organisation opérationnelle d'une cellule de crise. Les rôles et responsabilités de chaque membre sont définis, les outils de communication interne sont passés en revue, et les procédures de remontée et de validation de l'information sont établies. Des mises en situation pratiques simulent l'activation de cette cellule.
Maîtriser les outils de diffusion
les participants explorent les différents canaux de communication (communiqués de presse, réseaux sociaux, site web, affichage interne) et apprennent à les adapter à chaque public cible (familles, personnel, autorités, médias). Des ateliers pratiques sont dédiés à la rédaction de messages clairs, concis et adaptés aux contraintes des différents supports.
Gérer les relations médias
vous vous exercez à l'interaction avec les journalistes et à la gestion de votre image en ligne. Cela inclut la préparation d'interviews, la gestion des questions pièges, l'élaboration d'éléments de langage et la modération des commentaires sur les réseaux sociaux. Des simulations de conférences de presse et d'interviews sont réalisées pour renforcer l'aisance des porte-paroles.

Ce que la formation change concrètement au quotidien

Préserver la réputation de l'établissement

une gestion proactive et maîtrisée de la communication en période de crise permet de limiter les impacts négatifs sur l'image et la crédibilité de votre structure. La perception de l'établissement par les familles, le personnel et le public est maintenue à un niveau élevé, contribuant à la confiance générale et à la fidélisation des équipes.

Renforcer la confiance des parties prenantes

en communiquant de manière transparente et empathique, vous rassurez les résidents, leurs familles et le personnel. Une information claire et rapide démontre votre maîtrise de la situation et votre souci du bien-être de chacun, consolidant ainsi les liens et la coopération au sein de l'écosystème de l'établissement.

Optimiser le temps de réaction

la mise en place de procédures claires et l'entraînement régulier de la cellule de crise réduisent significativement le délai de réaction face à un événement imprévu. Vous pouvez ainsi agir plus rapidement pour contenir la crise et diffuser les informations essentielles avant qu'elle ne prenne une ampleur incontrôlable.

Sécuriser les procédures internes

l'élaboration d'un plan de communication de crise implique une revue et une amélioration des protocoles internes de gestion des incidents. Cela conduit à une meilleure coordination entre les services, une définition plus précise des rôles et une clarification des chaînes de décision, rendant l'établissement plus résilient globalement.

Prérequis détaillés, exprimés en situations concrètes

Vous occupez une fonction de direction ou de responsabilité au sein d'un établissement de santé ou médico-social.
Vous êtes amené à prendre des décisions stratégiques et à communiquer auprès de publics variés (internes et externes).
Vous participez déjà ou seriez amené à participer à la gestion d'incidents ou de situations sensibles.
Vous avez un intérêt pour les enjeux de réputation et d'image de marque dans votre secteur d'activité.

Ce que vous pourrez suivre ensuite

Délai de diffusion du premier communiqué de crise après détection de l'événement.
Nombre de mentions négatives sur les médias et réseaux sociaux (veille e-réputation).
Taux de satisfaction des familles concernant la communication pendant la crise.
Nombre de réunions de débriefing post-crise et d'actions correctives mises en place.
Évolution de l'indice de confiance interne et externe (sondages, questionnaires).

À vérifier dans le programme d'un partenaire

La présence de mises en situation concrètes basées sur des scénarios propres au médico-social.
L'intégration d'un module spécifique sur la gestion de l'e-réputation et des réseaux sociaux.
L'expérience des formateurs en tant que communicants de crise dans le secteur de la santé.
L'approche pratique de l'élaboration et de l'activation d'une cellule de crise (ex: exercices de simulation).
La prise en compte des aspects juridiques et éthiques de la communication de crise dans le secteur.

Ces points font partie de la grille utilisée pour comparer les partenaires. Voir les critères de comparaison ou les formations santé / médico-social.

Objectifs

identifier les différentes typologies de crises spécifiques au secteur médico-social
élaborer une stratégie de communication de crise adaptée à son établissement
mettre en place une cellule de crise efficace et ses procédures opérationnelles
choisir les canaux de communication appropriés en fonction des publics ciblés
maîtriser les techniques d'expression face aux médias et aux réseaux sociaux

Selon le niveau visé, ces objectifs se combinent souvent avec ceux de formation dépistage et prévention des cancers (santé / médico-social) et formation éthique et déontologie soignante (santé / médico-social).

Public concerné par la formation communication de crise en établissement

Formation Communication de crise en établissement s'adresse en priorité aux profils suivants. Si votre besoin concerne un autre public, nous ajustons le benchmark en conséquence.

directeur d'établissement de santé
responsable de la communication en structure médico-sociale
cadre de santé et chef de service
membre du comité de direction
gestionnaire de risques en santé

Programme type

Module 1 : Comprendre les enjeux de la crise en établissement de santé

définition et typologie des crises (sanitaire, éthique, réputationnelle, etc.)
analyse des risques spécifiques au secteur médico-social
impacts potentiels d'une crise sur l'établissement et ses parties prenantes
veille et détection des signaux faibles

Module 2 : Élaborer une stratégie et un plan de communication de crise

constitution d'une cellule de crise et répartition des rôles
définition des messages clés et des éléments de langage
établissement de scénarios de crise et plans d'actions
cartographie des parties prenantes et de leurs attentes

Module 3 : Maîtriser les outils et techniques de communication en situation de crise

gestion de l'information et des flux de communication internes/externes
communication avec les médias : conférence de presse, interviews, communiqués
gestion des réseaux sociaux et de l'e-réputation
communication auprès des familles, patients et personnel

Module 4 : Gestion post-crise et retour d'expérience

évaluation de l'efficacité de la gestion de crise
mise en œuvre d'un plan de communication post-crise
analyse des retours d'expérience et capitalisation
mise à jour des procédures et renforcement de la résilience

Pour aller plus loin sur les mêmes compétences, consultez le programme de formation gestion des déchets de soins (santé / médico-social) et formation risques infectieux en réanimation (santé / médico-social).

Vous cherchez une formation communication de crise en établissement pour vos équipes ? Recevez sous 48h une sélection personnalisée.

Demander un benchmark

Prérequis de la formation communication de crise en établissement

occuper une fonction de gestion ou de communication au sein d'un établissement de santé
comprendre les bases du fonctionnement d'une structure médico-sociale
disposer d'une expérience professionnelle d'au moins trois ans

Durée de la formation communication de crise en établissement

Comptez 1 à 3 jours de formation, pour une moyenne de 3.2 jours constatée sur santé / médico-social.

Durée de référence: 1 à 3 jours
Moyenne sur la thématique: 3.2 jours
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines

Budget et financement de la formation communication de crise en établissement

Le budget constaté se situe entre 900 € et 2 400 € en intra pour un groupe, hors remises négociées.

Budget indicatif: 900 € à 2 400 € (intra, groupe)
Moyenne sur la thématique: 1 057 à 2 230 €
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon le partenaire formation retenu
Ce qui fait varier le prix: format, nombre de participants, personnalisation des cas pratiques, certification

Pour situer ce budget par rapport au marché, consultez aussi formation dépistage et prévention des cancers (santé / médico-social).

Formats et modalités de la formation communication de crise en établissement

Cette formation est proposée en présentiel, distanciel, intra, hybride. Sur santé / médico-social, 84 % des parcours comparés sont accessibles à distance.

Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. une attestation de fin de formation sera remise aux participants et la prise en charge peut être effectuée via les fonds de formation des OPCO.
Qualité: partenaires formation qualifiés : organismes et formateurs indépendants

Questions fréquentes

›Qui propose cette formation ?

Cette formation communication de crise en établissement est dispensée par des partenaires formation qualifiés, organismes de formation comme formateurs indépendants, spécialisés sur santé / médico-social. Activateur Formation est courtier en formation : nous ne dispensons pas la formation, nous comparons les partenaires du marché sur les mêmes critères (contenus, pédagogie, profil des intervenants, modalités présentiel, distanciel, intra, hybride, budget, financement) et vous remettons un benchmark personnalisé sous 48 heures ouvrées. Les partenaires retenus vous sont présentés dans ce benchmark, en fonction de votre cahier des charges, de votre secteur et de votre budget. Le service est sans frais pour vous.

›Comment choisir sa formation communication de crise en établissement ?

Cinq critères départagent les propositions : le niveau de départ du groupe, la durée (1 à 3 jours constaté sur ce sujet), le format, la présence d'une certification (cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. une attestation de fin de formation sera remise aux participants et la prise en charge peut être effectuée via les fonds de formation des OPCO.) et ce qui est inclus dans le prix (900 € à 2 400 € hors taxes constaté). À partir de six personnes d'une même équipe, l'intra sur mesure coûte moins cher par participant qu'un inter multiplié. Nous comparons les partenaires du marché et remettons un benchmark chiffré.

›Combien de jours dure une formation communication de crise en établissement ?

1 à 3 jours, d'après les propositions que nous recevons sur ce sujet. Il n'existe pas de durée réglementaire ici : une proposition plus courte que cette fourchette signale un programme allégé, à vérifier module par module.

›Combien coûte une formation communication de crise en établissement ?

900 € à 2 400 € hors taxes selon le format et la taille du groupe. Le financement passe par votre OPCO ou votre plan de développement des compétences, et par le CPF lorsque le partenaire retenu y est éligible. Nous montons le dossier avant la signature.

›Faut-il des prérequis pour suivre une formation communication de crise en établissement ?

Vous occupez une fonction de direction ou de responsabilité au sein d'un établissement de santé ou médico-social. ; Vous êtes amené à prendre des décisions stratégiques et à communiquer auprès de publics variés (internes et externes). ; Vous participez déjà ou seriez amené à participer à la gestion d'incidents ou de situations sensibles.. Nous demandons un test de positionnement avant la session plutôt qu'une déclaration de niveau, pour éviter un groupe hétérogène.

›Cette formation communication de crise en établissement est-elle certifiante ?

Oui : cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. une attestation de fin de formation sera remise aux participants et la prise en charge peut être effectuée via les fonds de formation des OPCO.. Nous vérifions systématiquement que le passage de l'examen est inclus dans le prix et non facturé en supplément.

›Présentiel ou distanciel pour une formation communication de crise en établissement ?

Formats proposés : présentiel, distanciel, intra, hybride. Équipe répartie sur plusieurs sites : distanciel en demi-journées. Équipe d'un même service, à partir de six personnes : intra présentiel, moins cher par personne et plus efficace sur vos propres cas.

›Quels sont les supports pédagogiques fournis ?

Vous recevrez un livret de formation complet, des études de cas réelles du secteur et des modèles de plans de communication de crise.

›La formation inclut-elle des mises en situation ?

Oui, des exercices pratiques de gestion de crise et des simulations d'interviews médias sont prévus pour renforcer l'apprentissage.

›Qui sont les formateurs ?

Les formateurs sont des experts en communication de crise ayant une expérience significative dans le secteur de la santé et du médico-social.

›Peut-on adapter le programme à des besoins spécifiques ?

Oui, en format intra-entreprise, le programme peut être ajusté pour répondre aux problématiques particulières de votre établissement.

›Comment évaluer l'efficacité de ma stratégie de communication de crise actuelle ?

L'efficacité d'une stratégie se mesure par des exercices de simulation réguliers, la rapidité de diffusion de l'information, la cohérence des messages délivrés par les différents porte-paroles, et l'analyse post-crise de la perception des parties prenantes. Le retour d'expérience est crucial pour identifier les axes d'amélioration et ajuster le plan d'action préventif de votre établissement.

›Quel rôle jouent les réseaux sociaux dans la gestion de crise en médico-social ?

Les réseaux sociaux sont des canaux de diffusion d'information quasi-instantanés, pouvant amplifier une crise ou, à l'inverse, être utilisés pour rassurer et corriger des informations erronées. Ils exigent une veille constante, une réactivité et une adaptation des messages à leur format. Leur maîtrise est devenue indispensable pour gérer la réputation en temps réel et interagir avec les publics concernés.

›Doit-on toujours communiquer en situation de crise, même sans toutes les informations ?

Il est souvent préférable de communiquer rapidement, même pour dire que l'on ne dispose pas encore de toutes les informations mais que l'on agit, plutôt que de laisser un vide. Ce vide peut être comblé par des rumeurs, accentuant la crise. Il faut privilégier la transparence, l'empathie et la promesse de fournir des informations dès que possible, tout en s'assurant de la validité de ce qui est partagé.

›Comment préparer mes équipes à être de bons relais de communication en cas de crise ?

La préparation des équipes implique la formation aux protocoles d'alerte, la sensibilisation aux enjeux de la communication de crise et la désignation de relais d'information clés. Des ateliers de mise en situation et des fiches réflexes peuvent les aider à comprendre leur rôle, à relayer les messages officiels et à savoir quand et comment orienter les demandes vers la cellule de crise désignée.

Comparer avant de choisir

Une fiche seule ne suffit pas à décider. Ces pages replacent formation communication de crise en établissement dans son marché : sujets voisins, écarts de prix constatés et critères à exiger d'un partenaire formation.

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Comment choisir votre formation communication de crise en établissement ?

Sur ce sujet, les programmes du marché portent souvent le même intitulé sans couvrir le même périmètre. Ce qui distingue réellement les propositions : le niveau de départ visé, la durée effective, le format, la présence ou non d'une certification et ce qui est inclus dans le prix. Les valeurs ci-dessous sont celles constatées dans les propositions que nous recevons sur communication de crise en établissement ; ce ne sont pas des durées ou des tarifs réglementaires.

durée constatée : 1 à 3 jours
budget constaté : 900 € à 2 400 € hors taxes
formats : présentiel, distanciel, intra, hybride
prérequis : Vous occupez une fonction de direction ou de responsabilité au sein d'un établissement de santé ou médico-social.
certification : cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. une attestation de fin de formation sera remise aux participants et la prise en charge peut être effectuée via les fonds de formation des OPCO.
financement : OPCO, plan de développement des compétences, CPF selon l'éligibilité du partenaire

Critères de choix d'une formation communication de crise en établissement : ce qui est constaté sur le marché et la règle appliquée lors de la comparaison
Critère de choix	Ce qui est constaté	La règle que nous appliquons
le niveau de départ des participants	le programme est calibré pour directeur d'établissement de santé, ainsi que responsable de la communication en structure médico-sociale et cadre de santé et chef de service	nous écartons toute proposition qui mélange débutants et profils déjà opérationnels dans un même groupe : c'est la première cause d'insatisfaction relevée après une session
les prérequis réellement exigés	Vous occupez une fonction de direction ou de responsabilité au sein d'un établissement de santé ou médico-social. ; Vous êtes amené à prendre des décisions stratégiques et à communiquer auprès de publics variés (internes et externes). ; Vous participez déjà ou seriez amené à participer à la gestion d'incidents ou de situations sensibles.	nous demandons un test de positionnement avant la session, et non une simple déclaration de niveau
la durée	1 à 3 jours constatées dans les propositions reçues sur ce sujet	une durée inférieure à la fourchette basse signale presque toujours un programme allégé : nous comparons le déroulé heure par heure, pas le nombre de jours
le format	proposé en présentiel, distanciel, intra, hybride	à partir de six participants d'une même équipe, l'intra présentiel revient moins cher par personne que l'inter à distance ; en deçà, l'inverse est vrai
la certification	cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. une attestation de fin de formation sera remise aux participants et la prise en charge peut être effectuée via les fonds de formation des OPCO. à l'issue du parcours	nous vérifions que le passage de l'examen est bien inclus dans le prix, et non facturé en supplément
le budget	900 € à 2 400 € constaté hors taxes sur ce sujet	un écart de prix supérieur à 40 % entre deux propositions ne s'explique presque jamais par la qualité, mais par le format, la taille du groupe ou le contenu réellement couvert
le financement	prise en charge possible par votre OPCO ou votre plan de développement des compétences ; CPF selon l'éligibilité du partenaire retenu	nous montons le dossier de financement avant la signature : une demande déposée après le démarrage n'est plus recevable

Les règles de décision

Si l'équipe est répartie sur plusieurs sites → privilégiez le distanciel en demi-journées plutôt qu'un présentiel bloqué sur deux jours.
Si l'objectif est d'appliquer immédiatement en poste → retenez la borne haute de la durée (1 à 3 jours) avec un temps d'atelier sur vos propres cas.
Si la compétence doit être opposable à un client ou à un auditeur → visez le parcours menant à cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. une attestation de fin de formation sera remise aux participants et la prise en charge peut être effectuée via les fonds de formation des OPCO., examen inclus.
Si votre priorité est identifier les différentes typologies de crises spécifiques au secteur médico-social → faites porter la moitié du temps sur des mises en situation, et non sur l'exposé théorique.
Si plusieurs services sont concernés → un intra sur mesure permet d'aligner le vocabulaire et coûte moins cher par personne qu'un inter multiplié.

Ce que nous vérifions dans un programme

La présence de mises en situation concrètes basées sur des scénarios propres au médico-social.
L'intégration d'un module spécifique sur la gestion de l'e-réputation et des réseaux sociaux.
L'expérience des formateurs en tant que communicants de crise dans le secteur de la santé.
L'approche pratique de l'élaboration et de l'activation d'une cellule de crise (ex: exercices de simulation).
La prise en compte des aspects juridiques et éthiques de la communication de crise dans le secteur.

Durées et budgets indiqués comme « constatés » proviennent des propositions reçues de nos partenaires formation : ce ne sont ni des durées réglementaires ni des tarifs publics. Nous ne dispensons aucune formation : nous comparons celles du marché et vous remettons un benchmark chiffré.

Pourquoi cette page existe

Nous ne vendons pas cette formation, nous cherchons la meilleure sur le marché

Un organisme vous propose de choisir parmi ses propres sessions. Ici, la question est inverse : vous donnez votre besoin sur communication de crise en établissement, et un courtier interroge les partenaires réellement pertinents sur le sujet, puis remet une comparaison argumentée au même format de lecture. Nous ne dispensons aucune formation, donc aucune offre n'est avantagée. Le service est gratuit pour l'entreprise : la rémunération est portée par le partenaire retenu.

1.vous trouvez
2.vous comparez
3.nous qualifions
4.les partenaires réalisent

→ recevoir mon benchmark → la méthodologie de comparaison → le baromètre des prix

Comparer les partenaires et demander un benchmark

Trois étapes pour arbitrer une formation communication de crise en établissement : situer le budget avec les prix constatés, appliquer la grille de critères aux propositions reçues, puis nous transmettre votre besoin pour recevoir un benchmark personnalisé sous 48 heures ouvrées.

Étape 1 · Baromètre

Prix et durées constatés sur santé / médico-social

Fourchettes de budget par thématique, mises à jour chaque trimestre, pour situer un devis avant de le négocier.

Étape 2 · Grille de critères

Les 7 critères qui départagent deux devis

Ce qui explique réellement l'écart entre deux propositions, au-delà du tarif journalier.

Étape 3 · Benchmark

Recevoir mon benchmark communication de crise en établissement

Partagez-nous votre besoin : nous revenons avec les partenaires comparés, leurs modalités et leur budget.

Voir aussi le comparatif des partenaires santé / médico-social, notre méthodologie de benchmark et toutes les formations santé / médico-social.

Sur quels critères nous sélectionnons les partenaires formation

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