Comparatif 2026

Formation Prévention des violences externes au travail : comparatif des formations 2026

Mis à jour le · Rédigé par Activateur Formation

Les violences externes au travail représentent un risque croissant pour la sécurité physique et psychologique de vos collaborateurs, impactant directement la productivité et le climat social de votre organisation. Une approche proactive de prévention et de gestion de ces situations est essentielle pour garantir un environnement de travail serein et respectueux. Cette formation vous permet de doter vos équipes des compétences nécessaires pour identifier, comprendre et réagir efficacement face à ces agressions, transformant un facteur de stress en opportunité de renforcer la résilience collective.

En bref

  • Budget indicatif : 800 € à 2 400 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis).
  • Durée indiquée dans les fiches comparées : 2 à 3 jours.
  • Objectifs de la fiche de référence : Identifier les différentes formes de violences externes au travail. ; Comprendre les mécanismes psychologiques des comportements agressifs..

Tableau comparatif : formation prévention des violences externes au travail et programmes voisins

Fourchettes indicatives issues des fiches, hors taxes par groupe en intra-entreprise, à confirmer au devis. Il ne s’agit ni de prix de transactions ni de propositions reçues.

Comparatif des programmes formation prévention des violences externes au travail : budget, durée, certification et modalités
ProgrammeBudget groupeDuréeCertificationModalités
Formation Prévention des violences externes au travailsujet de référence900 € à 2 400 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis)1 à 3 joursUne attestation de formation sera délivrée à l'issue de la formation. La formation est éligible à un financement par les OPCO.présentiel, distanciel, intra, hybride
Formation Prévention du bore-out800 € à 2 000 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis)1 à 2 joursCette formation n'est pas certifiante mais peut être éligible au financement par les OPCO dans le cadre du développement des compétences.présentiel, distanciel, intra, hybride
Formation Prévention du présentéisme au travail900 € à 1 800 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis)1 à 2 joursCette formation peut être éligible au CPF selon les conditions de certification inscrites au répertoire spécifique. Un certificat de réalisation est systématiquement délivré en fin de parcours.présentiel, distanciel, intra, hybride
Formation Bien-être et performance commerciale900 € à 2 400 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis)1 à 3 joursUne attestation de fin de formation sera délivrée à l'issue du parcours. Cette formation est éligible aux dispositifs de financement professionnels (cpf, opco, plan de développement des compétences).présentiel, distanciel, intra, hybride
Formation Sensibilisation au handicap en entreprise900 € à 1 800 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis)1 à 2 joursUne attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant. Cette formation est éligible à un financement par les dispositifs de la formation professionnelle continue.présentiel, distanciel, intra, hybride
Formation Améliorer la qualité de l'air intérieur900 € à 2 400 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis)1 à 3 joursUne attestation de formation sera délivrée à l'issue de la session. Nos formations sont éligibles aux dispositifs de financement professionnels (CPF, OPCO) sous réserve de l'accord de votre organisme.présentiel, distanciel, intra, hybride
Formation Optimiser l'agencement des espaces de travail1 200 € à 2 100 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis)2 à 3 joursUne attestation de fin de formation est délivrée après validation des acquis. Cette formation est éligible à un financement par les dispositifs de formation professionnelle.présentiel, distanciel, intra, hybride
Formation Prévention des traumatismes vicariants900 € à 2 400 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis)1 à 3 joursUne attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant. Cette formation est éligible aux dispositifs de financement professionnels tels que le CPF ou le plan de développement des compétences de votre entreprise.présentiel, distanciel, intra, hybride

Ce tableau compare des sujets, pas des marques : nous ne publions pas de palmarès nominatif, car le bon partenaire dépend de votre public, de votre calendrier et du niveau de mise en pratique attendu.

Cahier des charges : formation prévention des violences externes au travail

Périmètre indiqué dans la fiche de référence, à vérifier dans chaque proposition.

Public concerné

  • Managers d'équipe
  • Responsables des Ressources Humaines
  • Professionnels de l'accueil et du service client
  • Toute personne en contact direct avec le public

Prérequis à vérifier

  • Maîtrise du français (oral et écrit).
  • Aucun prérequis technique spécifique n'est demandé.

Objectifs à couvrir dans les propositions

  • Identifier les différentes formes de violences externes au travail.
  • Comprendre les mécanismes psychologiques des comportements agressifs.
  • Acquérir des techniques de désescalade verbale et non verbale.
  • Savoir réagir efficacement face à une situation de violence avérée.
  • Mettre en place des protocoles de prévention et de gestion des incidents.

Module 1 : Comprendre les violences externes

  • Définition et typologie des violences externes (verbales, physiques, psychologiques).
  • Analyse des facteurs de risques liés aux interactions externes.
  • Impacts sur les salariés et l'organisation.

Module 2 : Stratégies de prévention

  • Mise en place de mesures organisationnelles préventives.
  • Aménagement des espaces d'accueil pour la sécurité.
  • Communication préventive et information des usagers.

Module 3 : Gestion des situations tendues et agressives

  • Techniques de communication assertive et de désescalade.
  • Gestion du stress et des émotions face à l'agression.
  • Procédures d'alerte et de protection des salariés.

Module 4 : Le post-incident et le soutien

  • Conduite à tenir après un acte de violence.
  • Soutien psychologique et accompagnement des victimes.
  • Analyse des incidents pour l'amélioration continue des protocoles.

Points de comparaison propres à la fiche

  • Analyse indépendante multi-organismes
  • Aucune rémunération éditeur influençant le classement
  • Short-list argumentée et personnalisée

Pour les critères communs aux partenaires formation, consultez notre méthode de sélection et la comparaison des services de recherche.

Questions fréquentes

Questions pour choisir formation prévention des violences externes au travail

Quel budget indicatif pour formation prévention des violences externes au travail ?

800 € à 2 400 € HT par groupe en intra-entreprise (budget indicatif, à confirmer au devis)

Ces bornes sont issues des fiches comparées, pas de devis reçus ni de transactions.

Quel public est indiqué dans la fiche de référence ?

Managers d'équipe ; Responsables des Ressources Humaines ; Professionnels de l'accueil et du service client ; Toute personne en contact direct avec le public

Prérequis indiqués : Maîtrise du français (oral et écrit). ; Aucun prérequis technique spécifique n'est demandé.

Quels objectifs faut-il retrouver dans les propositions ?

Identifier les différentes formes de violences externes au travail. ; Comprendre les mécanismes psychologiques des comportements agressifs. ; Acquérir des techniques de désescalade verbale et non verbale. ; Savoir réagir efficacement face à une situation de violence avérée. ; Mettre en place des protocoles de prévention et de gestion des incidents.

Vérifiez leur couverture dans le programme et le devis du partenaire retenu.

Aller plus loin

Consultez la fiche détaillée formation prévention des violences externes au travail (objectifs, programme, public), le comparatif des partenaires formation bien-être au travail, le hub bien-être au travail et le baromètre des prix de la formation professionnelle pour situer un devis avant de le signer.

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