Formation Relance Prospects : Optimisez votre suivi commercial

Pourquoi se former à relancer efficacement ses prospects

un commercial vient de contacter un prospect qui n'a pas donné suite. cette formation vous aide à construire un plan de relance efficace. vous pourrez ainsi mieux comprendre les freins du prospect pour adapter votre approche.

Repères de marché sur vente / commercial

Chiffres issus de nos 159 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 163 à 2 501 €
Durée moyenne: 3.3 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Structurer un plan de relance commercial pertinent
Identifier les motivations et freins des prospects
Adapter les messages de relance aux profils ciblés
Utiliser les outils de suivi et de gestion des relances
Optimiser le taux de conversion des prospects en clients

Public concerné

Commerciaux débutants et expérimentés
Responsables commerciaux
Chefs d'entreprise et dirigeants
Chargés de développement commercial

Programme type

Comprendre le cycle de vente et l'importance de la relance

Analyser les étapes clés du processus commercial
Identifier les points de décrochage et les opportunités de relance
Mesurer l'impact d'une relance efficace sur le chiffre d'affaires

Définir sa stratégie de relance

Segmenter ses prospects et personnaliser les approches
Établir des scénarios de relance multicanaux (email, téléphone, réseaux sociaux)
Fixer des objectifs clairs et des indicateurs de performance

Techniques de communication pour une relance percutante

Rédiger des messages d'accroche et de suivi engageants
Maîtriser l'art de la relance téléphonique sans être intrusif
Gérer les objections et les non-réponses

Mettre en œuvre et optimiser le processus de relance

Utiliser les outils CRM pour le suivi et l'automatisation
Analyser les résultats et ajuster sa stratégie en continu
Établir un calendrier de relance structuré et réaliste

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Prérequis

Avoir des notions fondamentales en techniques de vente
Disposer de prospects à suivre ou d'un portefeuille client existant

Modalités

Durée: 1 à 2 jours
Prix indicatif: 800 € à 1 800 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. Cependant, elle est éligible à un financement par les OPCO ou le CPF selon les organismes de formation et les modalités de prise en charge.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›à qui s'adresse spécifiquement cette formation sur la relance de prospects ?

elle s'adresse aux commerciaux débutants et expérimentés, aux responsables commerciaux, aux chefs d'entreprise et dirigeants, ainsi qu'aux chargés de développement commercial.

›quels sont les prérequis pour suivre efficacement cette formation ?

aucun prérequis technique n'est nécessaire. une expérience minimale en vente ou en relation client est un avantage pour la mise en pratique.

›cette formation inclut-elle l'utilisation d'outils spécifiques ?

oui, la formation aborde l'utilisation d'outils de suivi et de gestion des relances. des exemples concrets de CRM et d'outils d'automatisation seront présentés.

›la formation peut-elle être adaptée à mon secteur d'activité ?

oui, nous adaptons les cas pratiques et les exemples. cela permet une meilleure transposition des concepts à votre contexte sectoriel spécifique.

Comment on sélectionne les organismes relancer efficacement ses prospects

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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