Formation Communication Persuasive Client : Stratégies de Vente

Pourquoi se former à communication persuasive client

un commercial fait face à une objection technique difficile, peinant à relancer le dialogue. cette formation vous permet de structurer un argumentaire pertinent et d'adapter votre discours, favorisant ainsi une meilleure conclusion des échanges. vous saurez identifier les leviers de décision client et gérer les oppositions avec méthode.

Repères de marché sur vente / commercial

Chiffres issus de nos 159 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 163 à 2 501 €
Durée moyenne: 3.3 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Structurer un argumentaire de vente pertinent et percutant
Identifier les leviers psychologiques de la décision client
Adapter son discours aux différents profils d'interlocuteurs
Gérer les objections avec méthode et efficacité
Conclure une vente de manière professionnelle et éthique

Public concerné

Commerciaux juniors et seniors
Managers commerciaux
Chargés de clientèle
Dirigeants d'entreprise souhaitant optimiser leur approche client

Programme type

Comprendre les fondamentaux de la persuasion

Les principes psychologiques de l'influence
L'importance de l'écoute active et de la reformulation
Définir les besoins et motivations du client

Construire un argumentaire impactant

La méthode CAB (Caractéristiques, Avantages, Bénéfices)
Structurer une présentation de vente cohérente
Utiliser des preuves et des exemples concrets

Gérer les objections et conclure

Anticiper et désamorcer les objections courantes
Techniques de traitement des freins à l'achat
Les différentes techniques de closing

Adapter sa communication et son posture

La communication non verbale et para-verbale
Gérer les émotions en situation de vente
Développer une posture de conseil et d'expert

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Prérequis

Pratique de la relation client ou de la vente
Maîtrise du français (oral et écrit)

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 800 € à 2 000 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation ne délivre pas de certification professionnelle reconnue par France Compétences. Elle est éligible aux dispositifs de financement de la formation continue, tels que le plan de développement des compétences de l'entreprise.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›cette formation est-elle adaptée aux débutants en vente ?

oui, elle couvre les fondamentaux de la persuasion, utiles à tous les niveaux. les seniors trouveront aussi des outils pour affiner leur approche.

›quelles sont les méthodes pédagogiques utilisées ?

nous utilisons des études de cas, des mises en situation pratiques et des retours personnalisés. ces méthodes facilitent l'ancrage des techniques enseignées.

›est-il possible d'adapter le programme à des besoins spécifiques ?

oui, un programme sur mesure peut être conçu après analyse de vos besoins spécifiques. contactez-nous pour une étude personnalisée de votre contexte.

›comment évaluer les acquis de la formation ?

l'évaluation se fait par des exercices pratiques et des études de cas. une attestation de fin de formation est délivrée, valorisant les compétences acquises.

Comment on sélectionne les organismes communication persuasive client

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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