Développement commercial : optimisez la performance de vos équipes

Pourquoi se former à développement commercial

un commercial constate un ralentissement de son portefeuille clients au deuxième trimestre. cette formation l'aide à réactiver sa prospection et à diversifier ses approches. elle lui permet d'ajuster sa stratégie pour identifier de nouvelles opportunités de croissance.

Repères de marché sur vente / commercial

Chiffres issus de nos 159 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 163 à 2 501 €
Durée moyenne: 3.3 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Analyser le marché et identifier les opportunités de croissance
Élaborer et déployer une stratégie de développement commercial efficace
Maîtriser les techniques de prospection et de qualification de leads
Optimiser la négociation et conclure des ventes complexes
Développer la fidélisation client et la vente additionnelle
Utiliser les outils numériques pour dynamiser l'activité commerciale

Public concerné

Commerciaux terrain et sédentaires
Responsables grands comptes
Managers des ventes et directeurs commerciaux
Chargés d'affaires
Entrepreneurs et dirigeants de PME

Programme type

Module 1 - Stratégie et analyse commerciale

Analyse du marché : tendances, concurrence, positionnement
Définition des cibles et segmentation client
Élaboration d'une proposition de valeur différenciante
Construction d'un plan d'actions commerciales
Mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPI)
Optimisation des processus de vente

Module 2 - Prospection et acquisition client

Maîtrise des techniques de prospection multicanal (phoning, email, réseaux sociaux)
Qualification des leads et détection des besoins
Rédaction de messages d'approche percutants
Gestion des objections en phase de prospection
Préparation et conduite de rendez-vous commerciaux
Développement du réseau professionnel

Module 3 - Négociation et fidélisation

Techniques de négociation avancées
Gestion des situations complexes et des désaccords
Fidélisation client et développement de la relation long terme
Vente additionnelle et croisée (cross-selling, up-selling)
Gestion des réclamations et traitement des insatisfactions
Mesure de la satisfaction client

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Prérequis

Expérience professionnelle en vente ou marketing
Maîtrise des fondamentaux de la relation client
Bonne connaissance des produits ou services de l'entreprise

Modalités

Durée: 3 à 7 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 3 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, blended
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Certains parcours peuvent être éligibles à des blocs de compétences de certifications inscrites au RNCP, comme 'Développer le portefeuille clients et prospects' ou 'Négocier une proposition commerciale'.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›à qui s'adresse principalement cette formation en développement commercial ?

elle s'adresse aux commerciaux, managers des ventes, directeurs commerciaux, chargés d'affaires et dirigeants de PME.

›quel niveau de compétence est requis pour suivre ce programme ?

cette formation ne requiert pas de prérequis spécifiques, elle est conçue pour différents niveaux d'expérience commerciale.

›quels sont les formats et durées disponibles pour ce type de formation ?

les formats varient (présentiel, distanciel, hybride), avec des durées adaptées, allant de quelques jours à plusieurs semaines.

›cette formation donne-t-elle accès à une certification ?

oui, certaines formations peuvent aboutir à une certification reconnue dans le domaine commercial.

Comment on sélectionne les organismes développement commercial

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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