Formation Communication Non Violente Petite Enfance Action Sociale

Pourquoi se former à communication non violente en institution

une parole mal comprise génère des tensions au sein des équipes. des désaccords persistent avec les familles ou les usagers. l'épuisement professionnel est palpable. la qualité de l'accompagnement en est impactée.

Repères de marché sur petite enfance / action sociale

Chiffres issus de nos 91 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 031 à 2 037 €
Durée moyenne: 3.5 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 92 %

Objectifs

identifier les sources de communication non constructive dans les relations professionnelles et avec les publics accompagnés.
acquérir les principes fondamentaux de la Communication Non Violente (CNV) pour les appliquer au quotidien.
développer des stratégies d'écoute active et d'expression authentique dans les interactions complexes.
gérer les situations de conflit ou de désaccord en utilisant les outils de la CNV.
favoriser un climat de collaboration et de respect mutuel au sein de l'institution.

Public concerné

professionnels de la petite enfance (directeurs de crèche, éducateurs de jeunes enfants, auxiliaires de puériculture)
professionnels de l'action sociale (assistants sociaux, éducateurs spécialisés, chefs de service)
coordinateur de structure (multi-accueil, IME, foyers d'hébergement, services d'aide à domicile)

Programme type

Module 1 : Comprendre les enjeux de la communication en institution

analyse des situations de communication difficiles : diagnostic partagé.
impact des émotions sur la communication : identification et gestion.
distinction entre faits, interprétations, sentiments et besoins.
premiers pas vers l'écoute active : techniques d'observation et de reformulation.

Module 2 : Les fondamentaux de la Communication Non Violente

les quatre étapes du processus CNV : Observation, Sentiment, Besoin, Demande.
pratique de l'expression authentique : formuler ses besoins et ses demandes.
pratique de l'empathie : accueillir les messages difficiles des autres.
cas pratiques : dialogues avec des parents exigeants, des collègues en désaccord, des usagers en crise.

Module 3 : Application et intégration de la CNV au quotidien

gestion des conflits et des désaccords par la CNV : médiation et résolution.
la CNV au service de la prévention de l'épuisement professionnel.
élaboration de plans d'action individuels pour une mise en œuvre concrète.
retours d'expérience et échanges sur les applications en contexte réel.

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Prérequis

exercer une fonction en contact avec des publics ou des équipes dans le secteur de la petite enfance ou de l'action sociale.
être confronté à des situations de communication tendues ou complexes.
avoir un intérêt pour le développement des compétences relationnelles.

Modalités

Durée: 1 à 3 jours
Prix indicatif: 900 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: cette formation ne mène pas à une certification professionnelle reconnue par l'État. elle est éligible à un financement par les OPCO après étude de votre dossier.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›qui anime cette formation ?

la formation est animée par des formateurs certifiés en Communication Non Violente et expérimentés dans les secteurs de la petite enfance et de l'action sociale.

›quels sont les supports pédagogiques fournis ?

un livret de formation comprenant les apports théoriques et des exercices pratiques est remis à chaque participant.

›est-il possible de personnaliser le programme ?

oui, le programme peut être adapté aux besoins spécifiques de votre institution en format intra-entreprise.

›comment s'effectue l'évaluation des acquis ?

l'évaluation se fait par des mises en situation, des études de cas et des exercices pratiques tout au long de la formation.

Comment on sélectionne les organismes communication non violente en institution

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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