Formation Visite client réussie : Optimisez vos entretiens

Pourquoi se former à visite client réussie

un commercial visite un client et se retrouve à présenter son offre sans avoir cerné les besoins réels de son interlocuteur. cette formation vous permet de structurer chaque étape de votre visite, depuis la préparation jusqu'à la conclusion. vous apprenez à identifier les leviers psychologiques et à argumenter de manière pertinente.

Repères de marché sur vente / commercial

Chiffres issus de nos 159 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 163 à 2 501 €
Durée moyenne: 3.3 jours
Parcours certifiants: 99 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Structurer les différentes étapes d'une visite client
Identifier les leviers psychologiques de la décision d'achat
Maîtriser les techniques d'écoute active et de découverte des besoins
Présenter l'offre de manière pertinente et argumentée
Gérer les objections et conclure efficacement l'entretien

Public concerné

Commerciaux débutants ou expérimentés
Responsables commerciaux
Chefs de projet ayant des interactions clients
Toute personne en charge de visites commerciales

Programme type

Préparation et cadrage de la visite

Définir les objectifs SMART de la visite
Collecter les informations clés sur le client ou prospect
Établir un plan de visite structuré

Conduite de l'entretien commercial

Réussir la phase de découverte des besoins et attentes
Pratiquer l'écoute active et la reformulation
Présenter l'offre en adéquation avec les besoins identifiés

Gestion des objections et négociation

Anticiper et traiter les objections
Utiliser des techniques de négociation pertinentes
Maintenir une posture constructive

Clôture de la visite et suivi

Obtenir l'engagement du client
Formaliser les prochaines étapes
Assurer un suivi post-visite efficace

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Demander un benchmark

Prérequis

Avoir des bases en techniques de vente
Exercer une fonction commerciale ou être amené à rencontrer des clients

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 800 € à 1 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation n'est pas certifiante, mais peut être éligible à des dispositifs de financement comme le plan de développement des compétences de l'entreprise.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›à qui s'adresse cette formation ?

cette formation cible les commerciaux débutants ou expérimentés, les responsables commerciaux, ainsi que les chefs de projet impliqués dans les interactions clients. elle est utile pour toute personne en charge de visites commerciales.

›quels sont les principaux bénéfices attendus de cette formation ?

vous apprendrez à structurer vos visites, à identifier les leviers d'achat et à maîtriser l'écoute active. vous saurez présenter une offre pertinente, gérer les objections et conclure efficacement un entretien.

›la formation inclut-elle des mises en pratique ?

oui, la formation intègre des exercices pratiques et des études de cas. des jeux de rôle sont mis en place pour appliquer les techniques enseignées.

›est-il possible d'adapter le programme aux spécificités de notre entreprise ?

oui, le programme peut être ajusté pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. nous étudions ensemble les modules pertinents et les situations concrètes.

Comment on sélectionne les organismes visite client réussie

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

Échanger de vive voix

30 minutes pour cadrer votre besoin en Visite client réussie

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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