Formation Marketing automation : automatiser la relation client

Pourquoi se former à marketing automation

votre équipe de marketing digital gère encore manuellement l'envoi de newsletters ou le suivi de prospects. cette formation vous apportera les méthodes pour automatiser ces tâches récurrentes, en vous permettant de vous concentrer sur l'optimisation stratégique. vous apprendrez à déployer des parcours clients automatisés, améliorant ainsi l'efficience de vos actions marketing.

Repères de marché sur marketing / digital

Chiffres issus de nos 135 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 195 à 2 548 €
Durée moyenne: 3.3 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

Définir une stratégie de marketing automation alignée sur les objectifs business
Sélectionner et configurer une plateforme de marketing automation adaptée
Concevoir et déployer des scénarios automatisés pour différents cycles clients
Segmenter les bases de données pour des campagnes ciblées et personnalisées
Mesurer et analyser la performance des campagnes automatisées
Optimiser les parcours clients via l'A/B testing et l'amélioration continue

Public concerné

Responsables marketing
Chefs de projet digital
Chargés de communication
Responsables CRM
Growth hackers

Programme type

Module 1 - Fondamentaux et stratégie du Marketing Automation

Introduction au marketing automation : définitions et enjeux
Définir les objectifs stratégiques et le positionnement du marketing automation
Cartographie du parcours client et identification des points d'automatisation
Le rôle du scoring et du nurturing dans la qualification des leads
Choisir une plateforme : critères de sélection et principales solutions du marché
Aspects juridiques et réglementaires : RGPD, consentement et gestion des données

Module 2 - Conception et implémentation des campagnes automatisées

Segmentation avancée des bases de données
Création de workflows et de scénarios automatisés (emails, SMS, notifications)
Conception de landing pages et de formulaires optimisés
Intégration du marketing automation avec les CRM et autres outils marketing
Mise en place de tests A/B pour l'optimisation des campagnes
Gestion des contenus pour les communications automatisées

Module 3 - Mesure de la performance et optimisation continue

Indicateurs clés de performance (KPIs) en marketing automation
Tableaux de bord et reporting des campagnes automatisées
Analyse des résultats et identification des axes d'amélioration
Optimisation des scénarios via l'analyse comportementale
Le marketing automation au service de la fidélisation client
Veille technologique et évolution des pratiques du marketing automation

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Prérequis

Connaissances de base en marketing digital
Maîtrise des outils bureautiques
Familiarité avec l'écosystème web et les concepts de CRM

Modalités

Durée: 2 à 5 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 3 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, blended
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Certaines formations proposent des certifications éditeur (ex: HubSpot Academy, Salesforce Pardot Specialist) ou des blocs de compétences éligibles au CPF.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›qui peut suivre cette formation sur le marketing automation ?

responsables marketing, chefs de projet digital, chargés de communication, responsables crm et growth hackers trouveront cette formation pertinente.

›quels sont les prérequis pour cette formation ?

une connaissance de base en marketing digital est utile. aucun prérequis technique approfondi n'est nécessaire.

›comment se déroule une formation en marketing automation ?

les sessions sont souvent dispensées en présentiel ou à distance. elles alternent théorie et exercices pratiques, permettant une mise en application immédiate.

›la formation inclut-elle l'utilisation de plateformes spécifiques ?

oui, la formation aborde la sélection et la configuration de plateformes courantes. vous pratiquerez sur des outils concrets.

Comment on sélectionne les organismes marketing automation

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
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