Gestion des consentements de données clients

Pourquoi se former à gestion des consentements de données

la collecte de données clients soulève des questions sur leur utilisation légitime. une non-conformité expose l'organisation à des sanctions et une perte de confiance. l'organisation doit prouver un consentement éclairé pour chaque traitement de données. la traçabilité des choix des utilisateurs est une exigence réglementaire.

Repères de marché sur data / bi

Chiffres issus de nos 105 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 561 à 3 003 €
Durée moyenne: 3.9 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les bases légales du traitement des données personnelles
décrire les principes du consentement libre, spécifique, éclairé et univoque
mettre en œuvre une stratégie de collecte et de gestion des consentements conforme au RGPD
utiliser des outils techniques pour la gestion du cycle de vie des consentements
documenter les processus de gestion des préférences utilisateurs

Public concerné

Responsables marketing et communication
Chefs de projet data
Responsables conformité et DPO
Développeurs et architectes de données
Juristes spécialisés en données personnelles

Programme type

Module 1 : Cadre réglementaire et enjeux du consentement

rappel des articles clés du RGPD concernant le consentement (Art. 4, 6, 7)
distinction entre bases légales de traitement : intérêt légitime, contrat, obligation légale, consentement
impact d'une mauvaise gestion des consentements sur l'image et les sanctions
analyse de cas concrets de la CNIL sur la validité du consentement

Module 2 : Conception et implémentation d'une stratégie de consentement

design des interfaces de collecte de consentement (bannières, formulaires)
choix et configuration d'une Consent Management Platform (CMP)
intégration des CMP avec les systèmes d'information existants (CRM, DMP)
gestion des preuves de consentement et des durées de conservation

Module 3 : Opérationnalisation et suivi des consentements

gestion des préférences utilisateurs et du droit de retrait du consentement
audit et traçabilité des consentements à des fins de conformité
réponses aux demandes d'exercice de droits (accès, rectification, effacement)
optimisation de l'UX des parcours de consentement pour maximiser l'opt-in

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Prérequis

compréhension des bases du traitement de données personnelles
connaissance des enjeux de la protection de la vie privée
utilisation courante d'outils informatiques

Modalités

Durée: 1 à 2 jours
Prix indicatif: 950 € à 1 900 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant. la formation est éligible aux dispositifs de financement professionnels.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels outils de gestion des consentements sont abordés ?

nous abordons des concepts applicables aux principales CMP du marché, sans nous limiter à un outil spécifique.

›cette formation inclut-elle un volet juridique ?

la formation intègre les aspects juridiques nécessaires à la compréhension des enjeux de conformité sans remplacer l'expertise d'un juriste.

›qui anime cette formation ?

la formation est animée par des experts en data privacy et en implémentation technique de solutions de conformité.

›peut-on adapter le programme à un besoin spécifique ?

oui, une version intra-entreprise permet d'adapter le programme aux spécificités de votre organisation.

Comment on sélectionne les organismes gestion des consentements de données

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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