Design Thinking Innovation Publique

Pourquoi se former à design thinking pour l'innovation publique

les attentes des usagers évoluent rapidement. les services publics rencontrent des défis complexes nécessitant de nouvelles approches. la co-construction de solutions avec les parties prenantes devient cruciale. des méthodes agiles favorisent l'efficacité des projets.

Repères de marché sur pao / cao / design

Chiffres issus de nos 94 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 383 à 3 044 €
Durée moyenne: 4.2 jours
Parcours certifiants: 98 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

maîtriser la méthodologie du Design Thinking appliquée au secteur public
identifier les besoins réels des usagers et des agents publics
concevoir des services publics centrés sur l'expérience utilisateur
prototyper et tester des solutions innovantes avec agilité
faciliter des ateliers de co-création avec différentes parties prenantes

Public concerné

chefs de projet en administration publique
responsables de l'innovation dans les collectivités territoriales
chargés de mission transformation numérique
managers de services publics

Programme type

Module 1 : Comprendre le Design Thinking et ses applications publiques

introduction aux principes du Design Thinking et à ses 5 phases
spécificités de l'innovation dans le secteur public : contraintes et opportunités
étude de cas concrets de services publics réinventés par le Design Thinking
outils d'exploration des problèmes complexes (cartes d'empathie, persona publique)

Module 2 : De l'idéation au prototypage de solutions

techniques d'idéation pour générer des solutions créatives et pertinentes
méthodes de prototypage rapide (maquettes, scénarios de service, user stories)
tests utilisateurs et retours d'expérience pour améliorer les prototypes
intégration des contraintes réglementaires et budgétaires dans la conception

Module 3 : Mettre en œuvre le Design Thinking au quotidien

animation d'ateliers de co-création avec usagers, agents et partenaires
outils collaboratifs numériques pour la gestion de projets innovants
mesure de l'impact des innovations et ajustements itératifs
déploiement de services publics améliorés et pérennisation des projets

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Prérequis

avoir une expérience de 3 ans minimum dans le secteur public
être familiarisé avec la gestion de projet
disposer d'un ordinateur avec connexion internet stable pour les formats à distance

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 800 € à 2 700 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: cette formation peut être éligible au CPF selon votre statut professionnel et nos enregistrements. un certificat de réalisation est délivré en fin de parcours, attestant des compétences acquises.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels sont les outils numériques utilisés lors de la formation ?

nous utilisons des outils collaboratifs tels que Mural ou Miro pour les sessions d'idéation et de prototypage, ainsi que des plateformes de visioconférence pour les échanges.

›la formation inclut-elle des études de cas spécifiques à ma collectivité ?

dans le cadre d'une formation intra-entreprise, nous pouvons adapter les études de cas aux problématiques réelles de votre organisation.

›comment s'organisent les exercices pratiques ?

les exercices sont réalisés en petits groupes, permettant une mise en pratique concrète des méthodes apprises et des retours individualisés du formateur.

›quel est le profil du formateur ?

le formateur est un expert en Design Thinking, ayant une expérience significative dans la conception de services et l'accompagnement d'organisations publiques.

Comment on sélectionne les organismes design thinking pour l'innovation publique

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
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