Formation SMQ : Surveillance et amélioration continue

Pourquoi se former à smq : surveillance et amélioration continue

malgré la mise en place d'un système de management de la qualité, vous constatez que les dysfonctionnements persistent et que les performances stagnent. cette formation vous permet de structurer votre démarche de surveillance et d'amélioration continue, en identifiant les points faibles et en agissant de manière proactive. vous apprenez à transformer les données brutes en leviers d'action concrets pour l'optimisation de vos processus.

Repères de marché sur normes sectorielles

Chiffres issus de nos 95 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 348 à 2 551 €
Durée moyenne: 3.3 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Comprendre les exigences des normes relatives à la surveillance et l'amélioration continue du SMQ
Mettre en œuvre des indicateurs de performance pertinents pour la surveillance du SMQ
Analyser les données issues de la surveillance pour identifier les opportunités d'amélioration
Définir et piloter des plans d'actions correctives et préventives efficaces
Déployer une démarche d'amélioration continue au sein de son organisation

Public concerné

Responsables Qualité
Directeurs de production ou d'opérations
Auditeurs internes
Chefs de projet SMQ

Programme type

Fondamentaux de la surveillance du SMQ

Exigences normatives (ISO 9001, ISO 14001, etc.) concernant la surveillance
Définition des indicateurs clés de performance (KPI) et leur pertinence
Méthodes de collecte et d'analyse des données de surveillance

Outils et techniques d'analyse

Statistiques descriptives appliquées au SMQ
Cartographie des processus et identification des points de surveillance critiques
Tableaux de bord Qualité et reporting des performances

Démarche d'amélioration continue

Cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) et son application
Gestion des non-conformités et des actions correctives/préventives (CAPA)
Méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 Pourquoi, Ishikawa)

Pilotage et intégration de l'amélioration

Rôles et responsabilités dans l'amélioration continue
Communication et sensibilisation des équipes
Optimisation des processus et pérennisation des améliorations

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Prérequis

Connaissance générale des principes du Management de la Qualité
Expérience en environnement professionnel avec un SMQ existant

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation peut préparer à la certification d'auditeur interne ISO 9001. Elle est éligible à divers dispositifs de financement de la formation professionnelle continue.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›cette formation inclut-elle des études de cas pratiques ?

oui, des études de cas basées sur des situations réelles sont proposées. elles permettent l'application des méthodes enseignées et favorisent l'échange d'expériences entre participants.

›quel est le profil des formateurs ?

nos formateurs sont des professionnels expérimentés du management de la qualité. ils possèdent une expertise avérée dans la mise en place et le suivi de systèmes SMQ en entreprise.

›cette formation est-elle adaptable en intra-entreprise ?

oui, nous pouvons adapter le contenu et la durée de cette formation à vos besoins spécifiques. elle peut être délivrée directement dans vos locaux.

›existe-t-il des prérequis techniques spécifiques pour suivre cette formation ?

il est préférable d'avoir une connaissance des fondamentaux des normes qualité. aucun prérequis technique informatique particulier n'est demandé.

Comment on sélectionne les organismes smq : surveillance et amélioration continue

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
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