Analyse réseaux sociaux : Data et BI pour votre stratégie

Pourquoi se former à analyse des réseaux sociaux

vos équipes commerciales peinent à identifier des prospects qualifiés sur les réseaux sociaux. les campagnes marketing manquent de ciblage précis sur ces plateformes. comprendre les conversations en ligne est complexe. vous avez besoin d'extraire des informations exploitables.

Repères de marché sur data / bi

Chiffres issus de nos 105 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 561 à 3 003 €
Durée moyenne: 3.9 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

identifier les outils d'analyse des réseaux sociaux pertinents
extraire et organiser des données structurées et non structurées issues des réseaux sociaux
segmenter les audiences cibles à partir des comportements en ligne
mesurer l'efficacité des actions marketing et commerciales sur les réseaux sociaux
élaborer des rapports d'analyse pour guider la prise de décision stratégique

Public concerné

chefs de projet marketing digital
analystes data marketing
chargés de communication digitale
directeurs commerciaux souhaitant exploiter la social intelligence

Programme type

Module 1 : Introduction à l'analyse des réseaux sociaux et écosystème d'outils

comprendre les spécificités des données social media (volume, vélocité, variété)
présentation des plateformes et leurs APIs (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram)
exploration des outils de veille et de monitoring (Mention, Brandwatch, Hootsuite Analytics)
cas pratiques d'identification des outils adaptés aux besoins métiers

Module 2 : Collecte et traitement des données sociales

méthodes de scraping éthique et légal
utilisation des connecteurs API pour l'extraction de données brutes
nettoyage et normalisation des données (texte, images, vidéos)
introduction aux bases de données NoSQL pour les données non structurées

Module 3 : Analyse des sentiments et identification des tendances

méthodes d'analyse des sentiments (lexicales, machine learning)
détection des thèmes émergents et des influenceurs
cartographie des communautés et des relations entre utilisateurs
exploitation de cas réels d'e-réputation et de gestion de crise

Module 4 : Reporting et visualisation pour la prise de décision

élaboration de tableaux de bord interactifs (Power BI, Tableau)
création d'indicateurs clés de performance (KPI) spécifiques aux réseaux sociaux
interprétation des insights pour l'optimisation des stratégies marketing et commerciales
présentation de rapports stratégiques à la direction

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Prérequis

connaissance des fondamentaux du marketing digital
maîtrise des outils bureautiques (Excel)
notions de base en analyse de données sont un plus

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 800 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: cette formation peut être éligible à une certification professionnelle reconnue par France Compétences. elle est finançable par les dispositifs de formation continue (OPCO, CPF sous conditions).
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels outils seront abordés durant la formation ?

nous verrons des outils comme Brandwatch, Mention, Hootsuite Analytics, ainsi que Power BI et Tableau pour la visualisation.

›cette formation inclut-elle des exercices pratiques ?

oui, des études de cas réelles et des mises en situation pratiques jalonneront chaque module.

›dois-je avoir des compétences en programmation ?

non, cette formation ne requiert pas de compétences en programmation, elle est axée sur l'utilisation d'outils et de méthodologies.

›comment s'organise l'évaluation des acquis ?

l'évaluation se fait via des exercices pratiques et la réalisation d'un projet d'analyse de données sociales.

Comment on sélectionne les organismes analyse des réseaux sociaux

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
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