Formation Espagnol Tourisme : Maîtriser la langue et la culture

Pourquoi se former à espagnol pour le tourisme

un agent d'accueil en hôtel, en mai dernier, a pu mieux orienter un client espagnol grâce à quelques notions de vocabulaire. cette formation permet d'accueillir et de renseigner plus efficacement une clientèle hispanophone. elle vous aide à gérer des réservations ou présenter des services en espagnol.

Repères de marché sur langues

Chiffres issus de nos 93 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 266 à 3 745 €
Durée moyenne: 7.5 jours
Parcours certifiants: 100 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Accueillir et renseigner une clientèle hispanophone
Gérer les réservations et les transactions en espagnol
Présenter des services et produits touristiques en espagnol
Répondre aux demandes et résoudre les problèmes courants en espagnol
Interagir avec les prestataires locaux hispanophones

Public concerné

Agents de voyage et de réservation
Personnel d'accueil hôtelier ou de camping
Guides touristiques et accompagnateurs
Commerciaux et responsables clients du secteur touristique

Programme type

Module 1 : Les bases de la communication en espagnol touristique

Vocabulaire de l'accueil et des salutations
Formules de politesse et civilité adaptées
Présentation de soi et de l'établissement

Module 2 : Gérer les transactions et les informations clients

Effectuer une réservation (hébergement, transport, activités)
Demander et donner des informations pratiques (horaires, tarifs, services)
Gérer les paiements et la facturation

Module 3 : Présentation des offres et résolution de problèmes

Décrire les lieux touristiques et les prestations proposées
Répondre aux questions fréquentes et gérer les réclamations simples
Donner des indications et des conseils pratiques

Module 4 : Immersion culturelle et communication avancée

Comprendre les spécificités culturelles des touristes hispanophones
Améliorer la fluidité et la prononciation en situation réelle
Utiliser des expressions idiomatiques courantes dans le contexte touristique

Vous cherchez une formation espagnol pour le tourisme pour vos équipes ? Recevez sous 48h une sélection personnalisée.

Demander un benchmark

Prérequis

Maîtrise du français (niveau B2 minimum)
Niveau A2 en espagnol recommandé (bases grammaticales et vocabulaire élémentaire)
Motivation à interagir avec une clientèle hispanophone

Modalités

Durée: 2 à 5 jours
Prix indicatif: 800 € à 2 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation peut être sanctionnée par une attestation de compétences et est éligible à divers dispositifs de financement professionnels tels que le CPF (selon l'organisme) ou le plan de développement des compétences de l'entreprise.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quel niveau d'espagnol est requis pour suivre cette formation ?

aucun niveau prérequis n'est exigé, la formation débute avec les bases. elle est conçue pour les débutants comme pour ceux ayant déjà quelques notions.

›la formation est-elle axée sur l'espagnol d'Espagne ou d'Amérique Latine ?

elle couvre un espagnol standard, compréhensible dans les pays hispanophones. des spécificités culturelles et linguistiques des deux zones peuvent être abordées selon les besoins.

›cette formation est-elle éligible au CPF ?

oui, la formation est éligible au compte personnel de formation. vous pouvez vérifier vos droits sur le site moncompteformation.gouv.fr.

›comment le programme est-il adapté aux différents métiers du tourisme ?

les contenus sont personnalisables et axés sur des situations professionnelles concrètes. des modules spécifiques peuvent être intégrés selon votre métier.

Comment on sélectionne les organismes espagnol pour le tourisme

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

Échanger de vive voix

30 minutes pour cadrer votre besoin en Espagnol pour le tourisme

Choisissez directement un créneau dans notre agenda. On cadre le niveau des participants, le format, le budget et le financement, puis vous recevez une short-list d'organismes comparés. Aucun engagement, aucun frais côté acheteur.

Réserver un créneau de 30 min Plutôt par écrit

réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

Échanger sur « Espagnol pour le tourisme »

dites-nous le public, le nombre de participants et le calendrier : nous revenons vers vous avec une comparaison d'organismes sur ce sujet, au même format.