Conception IUC IA : formation professionnelle et pratique

Pourquoi se former à concevoir des interfaces utilisateur conversationnelles

vos équipes sont sollicitées pour automatiser des interactions client, la complexité des systèmes rend leur utilisation fastidieuse. une interface conversationnelle peut simplifier ces échanges. comment concevoir une telle interface pour qu'elle soit efficace et pertinente ?

Repères de marché sur intelligence artificielle

Chiffres issus de nos 153 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 452 à 3 030 €
Durée moyenne: 3.8 jours
Parcours certifiants: 97 %
Disponible à distance: 100 %

Objectifs

comprendre les principes fondamentaux de l'IA appliquée aux interfaces conversationnelles
maîtriser les étapes clés de la conception d'une IUC, de l'idéation au prototypage
identifier les outils et technologies adaptés au développement d'une IUC
élaborer un plan d'interaction et de dialogue pour un cas d'usage spécifique
évaluer la performance et l'expérience utilisateur d'une IUC

Public concerné

chefs de projet digital
product owners
UX/UI designers
développeurs souhaitant se spécialiser dans les IUC

Programme type

Introduction aux Interfaces Utilisateur Conversationnelles (IUC) et à l'IA

définition et typologies des IUC (chatbots, voicebots, assistants virtuels)
rôle de l'intelligence artificielle dans les IUC (NLU, NLP, machine learning)
analyse des cas d'usage et des bénéfices métiers des IUC
tendances actuelles et enjeux éthiques des agents conversationnels

Méthodologie de conception d'une IUC

identification des besoins utilisateurs et des objectifs métier
cartographie des parcours conversationnels et scénarios d'interaction
rédaction des scripts de dialogue et des intentions utilisateurs
choix des plateformes et outils de développement (ex: Dialogflow, Rasa, Azure Bot Service)

Prototypage et évaluation des IUC

création de maquettes et prototypes d'IUC
tests utilisateurs et recueil de feedback
définition des métriques de performance et de satisfaction
optimisation continue de l'expérience conversationnelle

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Prérequis

connaissance des principes de base de l'expérience utilisateur (UX)
maîtrise des outils bureautiques courants

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 400 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à l'issue du parcours. cette formation est éligible aux dispositifs de financement professionnels, renseignez-vous auprès de votre OPCO.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels outils seront abordés pendant la formation ?

nous aborderons les concepts et des exemples d'outils comme Dialogflow, Rasa ou les services de bot d'Azure, sans se limiter à un seul produit.

›faut-il des connaissances en programmation pour suivre cette formation ?

non, cette formation se concentre sur la conception et l'UX ; des notions techniques sont évoquées mais la programmation n'est pas un prérequis.

›y aura-t-il des exercices pratiques ?

oui, des études de cas et des ateliers de prototypage vous permettront d'appliquer les concepts enseignés.

›comment s'organise l'évaluation des acquis ?

l'évaluation se fera par la réalisation d'un projet de conception d'IUC et des QCM intermédiaires.

Comment on sélectionne les organismes concevoir des interfaces utilisateur conversationnelles

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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dites-nous le public, le nombre de participants et le calendrier : nous revenons vers vous avec une comparaison d'organismes sur ce sujet, au même format.