Formation : Concevoir un chatbot vocal accessible

Cette formation concevoir chatbot vocal accessible est dispensée par des partenaires formation qualifiés, organismes de formation comme formateurs indépendants, spécialisés sur numérique responsable / accessibilité. Activateur Formation est courtier en formation : nous ne dispensons pas la formation, nous comparons les partenaires du marché sur les mêmes critères (contenus, pédagogie, profil des intervenants, modalités présentiel, distanciel, intra, hybride, budget, financement) et vous remettons un benchmark personnalisé sous 48 heures ouvrées. Les partenaires retenus vous sont présentés dans ce benchmark, en fonction de votre cahier des charges, de votre secteur et de votre budget. Le service est sans frais pour vous.

Cinq critères départagent les propositions : le niveau de départ du groupe, la durée (1 à 3 jours constaté sur ce sujet), le format, la présence d'une certification (cette formation peut être éligible à un financement via votre OPCO. une attestation de fin de formation sera remise aux participants ayant suivi l'intégralité du programme.) et ce qui est inclus dans le prix (900 € à 2 400 € hors taxes constaté). À partir de six personnes d'une même équipe, l'intra sur mesure coûte moins cher par participant qu'un inter multiplié. Nous comparons les partenaires du marché et remettons un benchmark chiffré.

1 à 3 jours, d'après les propositions que nous recevons sur ce sujet. Il n'existe pas de durée réglementaire ici : une proposition plus courte que cette fourchette signale un programme allégé, à vérifier module par module.

900 € à 2 400 € hors taxes selon le format et la taille du groupe. Le financement passe par votre OPCO ou votre plan de développement des compétences, et par le CPF lorsque le partenaire retenu y est éligible. Nous montons le dossier avant la signature.

Vous avez une première expérience dans la conception ou la gestion de projets numériques, idéalement impliquant des interfaces utilisateurs ou des chatbots textuels. Vous maîtrisez les concepts fondamentaux du digital. ; vous intervenez régulièrement sur des projets impliquant l'interaction avec des clients ou usagers. Vous êtes familier avec la collecte de besoins et la rédaction de spécifications fonctionnelles pour des services numériques. ; vous avez déjà manipulé des outils de gestion de contenu ou de création de scripts, même pour des besoins non conversationnels. Vous comprenez la logique des parcours utilisateurs simples et des arbres de décision.. Nous demandons un test de positionnement avant la session plutôt qu'une déclaration de niveau, pour éviter un groupe hétérogène.

Oui : cette formation peut être éligible à un financement via votre OPCO. une attestation de fin de formation sera remise aux participants ayant suivi l'intégralité du programme.. Nous vérifions systématiquement que le passage de l'examen est inclus dans le prix et non facturé en supplément.

Formats proposés : présentiel, distanciel, intra, hybride. Équipe répartie sur plusieurs sites : distanciel en demi-journées. Équipe d'un même service, à partir de six personnes : intra présentiel, moins cher par personne et plus efficace sur vos propres cas.

Oui, elle est conçue pour des profils variés, l'accent est mis sur la conception et l'accessibilité plutôt que sur le code pur.

Nous aborderons les plateformes majeures comme Google Dialogflow, Amazon Lex et Microsoft Bot Framework sous l'angle de l'accessibilité.

Des études de cas réels et un atelier pratique permettront d'appliquer directement les connaissances acquises.

Une attestation de formation sera délivrée en fin de parcours, mais ce n'est pas une certification reconnue par l'état.

Investir dans l'accessibilité garantit l'inclusion de tous vos utilisateurs, notamment ceux en situation de handicap, un enjeu éthique et légal. Cela élargit votre marché potentiel, renforce la conformité de votre entreprise aux réglementations comme le RGAA et améliore l'image de marque. Un chatbot accessible offre une meilleure expérience à tous, augmentant la satisfaction et l'efficacité des interactions, réduisant ainsi les coûts de support.

Vos équipes maîtriseront les principes du design inclusif pour les interfaces vocales, la rédaction de scripts conversationnels adaptés aux besoins spécifiques et la sélection d'outils technologiques favorisant l'accessibilité. Elles sauront évaluer la conformité d'un chatbot au RGAA, identifier les points d'amélioration et mettre en place des stratégies d'optimisation continue. Ces compétences sont directement applicables pour des projets concrets.

Oui, la formation aborde en détail les exigences du Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) spécifiques aux interfaces vocales. Vos équipes comprendront les obligations légales en vigueur pour les organismes publics et certaines entreprises privées. Elles apprendront à interpréter les critères d'accessibilité et à les appliquer concrètement pour garantir la conformité de leurs chatbots vocaux, réduisant ainsi les risques juridiques.

La méthodologie et les outils présentés sont transversaux et applicables à divers secteurs comme la banque-finance, le service public ou la tech. Les principes de conception inclusive et d'accessibilité réglementaire sont universels. Les partenaires formation s'efforcent d'adapter les cas pratiques aux profils des participants. N'hésitez pas à nous préciser votre secteur pour que nous identifions les offres les plus pertinentes pour votre contexte métier.