Contrôle Qualité Logistique Entrepôt : Optimisez Vos Stocks

Pourquoi se former à contrôle qualité logistique entrepôt

une erreur d'inventaire entraîne des retards de livraison, un produit endommagé génère un coût de retour client, la non-conformité d'un lot impacte toute la chaîne, la précision des données est un défi quotidien pour les équipes.

Repères de marché sur transport & conduite

Chiffres issus de nos 148 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 004 à 2 025 €
Durée moyenne: 3.6 jours
Parcours certifiants: 92 %
Disponible à distance: 57 %

Objectifs

identifier les sources d'erreurs courantes dans un entrepôt
appliquer les méthodes de contrôle qualité des marchandises réceptionnées
mettre en œuvre des procédures de contrôle des stocks et des expéditions
utiliser des outils digitaux pour le suivi et l'analyse de la qualité logistique
proposer des actions correctives et préventives pour améliorer la performance

Public concerné

chefs d'équipe logistique
responsables d'entrepôt
techniciens qualité en logistique
gestionnaires de stocks
opérateurs logistiques expérimentés

Programme type

Module 1 : Fondamentaux du Contrôle Qualité en Logistique

comprendre les enjeux du contrôle qualité dans la chaîne logistique
distinguer les différents types de non-conformités (produit, documentaire, quantité)
présentation des normes ISO 9001 et leur application en entrepôt
analyse des coûts liés aux erreurs logistiques

Module 2 : Techniques de Contrôle Réception et Stockage

mise en place de procédures de contrôle à la réception (échantillonnage, vérification visuelle)
utilisation des documents de transport (BL, CMR) pour le contrôle
méthodes d'identification et de traitement des produits non conformes
optimisation de l'agencement pour minimiser les risques d'erreur de stockage

Module 3 : Contrôle des Préparations et Expéditions

mise en œuvre de contrôles qualité durant la préparation de commandes (scan, pesée, comptage)
vérification finale des colis avant expédition (adressage, intégrité)
gestion des litiges transport et retours clients
suivi des indicateurs clés de performance (KPI) qualité en expédition

Module 4 : Outils et Amélioration Continue

présentation des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et leur rôle dans la qualité
utilisation de la méthode 5S pour l'organisation de l'espace de travail
mise en place d'audits internes de qualité logistique
élaboration d'un plan d'actions correctives et préventives (PDCA)

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Prérequis

posséder une expérience d'au moins un an en entrepôt ou plateforme logistique
maîtriser les opérations logistiques de base (réception, stockage, expédition)
avoir des notions de lecture de documents logistiques

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 400 € à 2 400 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant. Cette formation est éligible au financement via le CPF et d'autres dispositifs de formation professionnelle.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quels sont les prérequis pour cette formation ?

il est nécessaire de justifier d'une expérience minimale d'un an en logistique et de maîtriser les opérations d'entrepôt classiques.

›cette formation inclut-elle des études de cas réels ?

oui, des cas pratiques issus de situations d'entrepôts réels sont étudiés pour appliquer les concepts théoriques.

›quels types d'outils digitaux seront abordés ?

la formation présentera les fonctionnalités qualité des WMS et d'autres logiciels de suivi pertinents pour le contrôle logistique.

›comment s'organise l'évaluation des acquis ?

l'évaluation se fait via des exercices pratiques et un QCM final pour valider la compréhension des concepts et méthodes.

Comment on sélectionne les organismes contrôle qualité logistique entrepôt

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

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