Qualité et certifications
Référentiel national qualité
RNQ
Le référentiel national qualité définit les sept critères et les trente-deux indicateurs audités pour obtenir Qualiopi : information du public, analyse du besoin, adaptation des prestations, moyens, qualification des intervenants, inscription dans l'environnement professionnel et recueil des appréciations.
Ce qu'il faut savoir en pratique
- Le critère 6 impose à l'organisme une veille sur les évolutions de son domaine, utile à interroger.
- Les indicateurs varient selon la catégorie d'action : formation, apprentissage, VAE ou bilan.
- Un rapport d'audit sans non-conformité majeure est un signal fiable, plus que le seul logo.
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