Repères
Glossaire de la formation professionnelle
51 termes définis en une phrase, sans jargon inutile : financement, certifications, obligations réglementaires et pratiques d'achat. Chaque définition précise ce qui compte au moment de décider.
Financement
- AbondementL'abondement est un complément de financement versé sur le CPF d'un salarié lorsque ses droits ne couvrent pas le coût de la formation. Il peut venir de l'employeur, d'un OPCO, de France Travail ou d'une région, et se traite directement dans l'espace employeur de Mon Compte Formation.
- Compte professionnel de préventionLe compte professionnel de prévention attribue des points aux salariés exposés à certains facteurs de risques professionnels. Ces points peuvent être convertis en heures de formation pour accéder à un poste moins exposé, en temps partiel sans perte de salaire ou en trimestres de retraite.
- CPFLe CPF est un droit individuel attaché à la personne, alimenté chaque année en euros pour tout actif. Il ne finance que les parcours débouchant sur une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique. Le titulaire seul engage la démarche depuis Mon Compte Formation.
- France CompétencesFrance Compétences est l'instance nationale de régulation et de financement de la formation professionnelle et de l'apprentissage. Elle répartit les fonds entre les dispositifs, enregistre les certifications au RNCP et au répertoire spécifique et publie les niveaux de prise en charge de l'alternance.
- OPCOUn OPCO est l'organisme agréé par l'État qui collecte la contribution formation des entreprises d'une même branche et finance leurs actions. Il instruit les demandes de prise en charge, verse les fonds et conseille les employeurs. Onze OPCO se partagent aujourd'hui l'ensemble des branches professionnelles.
- Plan de développement des compétencesLe plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur pour ses salariés sur l'année. Il a remplacé le plan de formation en 2019. Les actions s'y déroulent en principe sur le temps de travail, avec maintien de la rémunération.
- Pro-ALe dispositif Pro-A permet à un salarié en poste, peu qualifié, de se reconvertir ou d'évoluer par un parcours en alternance sans rompre son contrat de travail. Il vise une certification RNCP et suppose un accord de branche étendu identifiant les métiers concernés.
- Subrogation de paiementLa subrogation permet à l'OPCO de régler directement l'organisme de formation, sans que l'entreprise avance les fonds. Elle suppose un accord préalable et une prise en charge validée avant le démarrage. À défaut, l'entreprise paie puis se fait rembourser sur justificatifs.
Qualité et certifications
- Bloc de compétencesUn bloc de compétences est une partie autonome et évaluable d'une certification enregistrée au RNCP. Il peut se valider séparément et donne lieu à une attestation. Cette découpe permet de former un salarié sur un périmètre précis sans lui imposer le parcours complet.
- Certification et attestationUne attestation prouve qu'une personne a suivi une formation ; une certification prouve qu'elle a démontré des compétences devant une évaluation encadrée. Seule la seconde est enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique, et seule elle ouvre droit au financement CPF.
- CQPUn CQP est une certification créée et délivrée par une branche professionnelle pour reconnaître une qualification propre à ses métiers. Sa valeur est d'abord conventionnelle, mais un CQP enregistré au RNCP devient reconnu au-delà de la branche et éligible au CPF.
- Évaluation à chaudL'évaluation à chaud est le questionnaire de satisfaction rempli par les participants en fin de session. Elle mesure le ressenti immédiat, l'animation et l'organisation, mais pas les effets sur le travail. Elle est exigée par le référentiel Qualiopi.
- Évaluation à froidL'évaluation à froid intervient deux à six mois après la formation et mesure ce qui a réellement changé dans le travail. Elle interroge le participant et souvent son manager. C'est le seul indicateur qui rapproche la dépense de formation d'un effet observable.
- QualiopiQualiopi est la certification qualité obligatoire pour tout organisme souhaitant accéder à des fonds publics ou mutualisés. Elle atteste du respect du référentiel national qualité sur sept critères, de l'information du public au suivi des apprenants. Sans elle, ni OPCO ni CPF ne financent l'action.
- Référentiel national qualitéLe référentiel national qualité définit les sept critères et les trente-deux indicateurs audités pour obtenir Qualiopi : information du public, analyse du besoin, adaptation des prestations, moyens, qualification des intervenants, inscription dans l'environnement professionnel et recueil des appréciations.
- Répertoire spécifiqueLe répertoire spécifique recense les certifications et habilitations correspondant à des compétences complémentaires à un métier : habilitation électrique, langues, sécurité, logiciels. Elles n'attestent pas d'un métier entier, contrairement au RNCP, mais elles ouvrent également droit au financement CPF.
- RNCPLe RNCP recense les certifications reconnues par l'État qui attestent d'un métier ou d'un ensemble d'activités. Chaque fiche précise le niveau, les blocs de compétences et les modalités d'évaluation. L'enregistrement au RNCP conditionne l'éligibilité au CPF et à l'alternance.
- Taux de complétionLe taux de complétion mesure la part des inscrits qui terminent effectivement un module à distance. Sur du e-learning en autonomie et sans relance, il dépasse rarement 20 %. C'est l'indicateur le plus utile pour juger d'une offre digitale.
Obligations et cadre légal
- AIPRL'AIPR est délivrée par l'employeur aux salariés intervenant à proximité de réseaux enterrés ou aériens, après réussite d'un examen par QCM. Trois profils existent : concepteur, encadrant et opérateur. Elle vise à réduire les endommagements de réseaux lors des travaux.
- Attestation de fin de formationL'attestation de fin de formation est remise à chaque participant et mentionne les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis. Elle est obligatoire et distincte de la feuille d'émargement, qui prouve seulement la présence.
- Autorisation de conduiteL'autorisation de conduite est le document par lequel l'employeur autorise nominativement un salarié à conduire un équipement mobile. Elle repose sur trois éléments : une aptitude médicale, une formation à la conduite en sécurité et une connaissance des lieux et instructions du site.
- CACESLe CACES atteste qu'un conducteur d'engin possède les connaissances et le savoir-faire nécessaires à une conduite en sécurité. Il est délivré après un test théorique et pratique passé auprès d'un organisme testeur certifié, selon les recommandations de la CNAM propres à chaque famille d'engins.
- Contrat de professionnalisationLe contrat de professionnalisation est un contrat de travail en alternance visant une qualification reconnue, ouvert aux jeunes de seize à vingt-cinq ans et à certains demandeurs d'emploi. La formation représente entre 15 et 25 % de la durée totale, avec un minimum de cent cinquante heures.
- Convention de formationLa convention de formation professionnelle est le contrat écrit obligatoire entre l'entreprise et l'organisme. Elle précise l'intitulé, les objectifs, le contenu, la durée, les dates, les modalités, le prix et les conditions de règlement. Elle conditionne la prise en charge par un financeur.
- CSELe CSE est l'instance représentative du personnel obligatoire dès onze salariés. Dans les entreprises d'au moins cinquante salariés, il est consulté chaque année sur les orientations de la formation professionnelle et sur le plan de développement des compétences.
- Document uniqueLe document unique d'évaluation des risques professionnels recense les risques auxquels sont exposés les salariés, unité de travail par unité de travail. Il est obligatoire dès le premier salarié et doit être mis à jour au moins une fois par an ou à chaque changement significatif.
- Entretien professionnelL'entretien professionnel est obligatoire tous les deux ans pour chaque salarié et porte sur ses perspectives d'évolution et ses besoins de formation. Distinct de l'entretien annuel d'évaluation, il donne lieu tous les six ans à un état des lieux récapitulatif écrit.
- Formateur occasionnelUn formateur occasionnel est une personne qui anime des formations de manière ponctuelle, dans la limite de trente jours par an et par organisme, en complément d'une autre activité principale. Un régime social spécifique de cotisations forfaitaires s'applique sous conditions.
- Habilitation électriqueL'habilitation électrique est la reconnaissance, par l'employeur, de la capacité d'un salarié à effectuer en sécurité des opérations sur ou près d'installations électriques. Elle s'appuie sur une formation préalable conforme à la norme NF C 18-510 et se matérialise par un titre nominatif.
- HACCPHACCP est la méthode d'analyse des dangers et de maîtrise des points critiques appliquée à la sécurité alimentaire. Tout établissement de restauration commerciale doit compter au moins une personne formée à l'hygiène alimentaire, sur un référentiel de quatorze heures.
- SSTLe SST est le salarié formé à porter les premiers secours dans l'entreprise et à participer à la prévention des risques. La formation initiale dure quatorze heures et le maintien des compétences se fait tous les vingt-quatre mois, sur sept heures.
- VAELa VAE permet d'obtenir tout ou partie d'une certification professionnelle par la reconnaissance de son expérience, sans repasser par la formation. Depuis 2023, la condition d'ancienneté minimale a disparu et le parcours est piloté via le service public France VAE.
Pédagogie et modalités
- AFESTL'AFEST est une modalité reconnue depuis 2018 qui forme le salarié directement sur son poste, à partir de situations de travail choisies pour leur valeur pédagogique. Elle alterne mises en situation et phases réflexives encadrées par un formateur, et donne droit aux mêmes financements qu'une formation en salle.
- Bilan de compétencesLe bilan de compétences est un accompagnement individuel de vingt-quatre heures maximum, réparties sur plusieurs semaines, destiné à analyser ses compétences, ses aptitudes et ses motivations pour définir un projet professionnel. Il est mobilisable via le CPF et ses résultats appartiennent au seul bénéficiaire.
- Blended learningLe blended learning, ou formation mixte, combine des séquences en présentiel ou en classe virtuelle avec des modules à distance réalisés en autonomie. L'objectif est de réserver le temps synchrone aux échanges et à la pratique, en déportant les apports théoriques en amont.
- Classe virtuelleLa classe virtuelle est une séquence synchrone à distance, animée en direct par un formateur avec un groupe restreint. Elle se distingue du e-learning, asynchrone, et permet sous-groupes, partages d'écran et mises en situation. Les séquences de deux à trois heures tiennent mieux l'attention qu'une journée complète.
- Distanciel synchroneLe distanciel synchrone désigne toute séquence à distance suivie en même temps par le formateur et les participants, à la différence de l'asynchrone où chacun avance à son rythme. Cette distinction conditionne les preuves de réalisation attendues par les financeurs.
- E-learningLe e-learning désigne les modules de formation suivis en autonomie, à son rythme, sur une plateforme en ligne. Le coût par apprenant est très faible au-delà d'un certain volume, mais l'absence d'accompagnement fait chuter le taux d'achèvement, en général sous les 20 % sans relance.
- Ingénierie pédagogiqueL'ingénierie pédagogique est le travail de conception d'un parcours : traduction des objectifs opérationnels en objectifs pédagogiques, choix des modalités, séquençage, activités et dispositifs d'évaluation. En intra, c'est le poste qui distingue réellement deux devis d'apparence proche.
- LMSUn LMS est la plateforme qui héberge les contenus de formation, inscrit les apprenants, suit leur progression et produit les preuves de réalisation. C'est aussi l'outil qui fournit les attestations d'assiduité exigées par les financeurs pour les parcours à distance.
- Modèle de KirkpatrickLe modèle de Kirkpatrick évalue une formation sur quatre niveaux : la réaction des participants, les acquis d'apprentissage, le transfert au poste de travail et l'impact sur les résultats. La plupart des organisations s'arrêtent au premier niveau, le moins informatif.
- PrérequisLes prérequis sont les connaissances ou l'expérience nécessaires pour suivre utilement une formation. Ils doivent figurer dans le programme communiqué avant l'inscription. Un programme sans prérequis explicites sur un sujet technique est un signal de vigilance.
- SCORMSCORM est la norme technique qui permet à un module de formation en ligne de fonctionner sur n'importe quel LMS compatible et de lui remonter le score et la progression de l'apprenant. Elle garantit que vous ne restez pas prisonnier de la plateforme d'un éditeur.
- Test de positionnementLe test de positionnement est réalisé avant l'entrée en formation pour mesurer le niveau réel des participants et ajuster le programme. Il est exigé par le référentiel Qualiopi au titre de l'analyse du besoin et évite les groupes trop hétérogènes.
Achat et pilotage
- Cahier des charges de formationLe cahier des charges formalise le besoin avant de consulter les organismes : contexte, public, effectif, objectifs opérationnels, contraintes de calendrier, modalités et critères de choix. C'est le seul moyen d'obtenir des devis réellement comparables, sur un périmètre identique.
- Courtier en formationUn courtier en formation est un intermédiaire indépendant qui ne dispense aucune formation. Il cadre le besoin de l'entreprise, consulte les organismes pertinents, compare les offres à périmètre égal et remet une sélection argumentée. Sa valeur tient à sa neutralité et à sa connaissance du marché.
- GEPPLa GEPP est la démarche par laquelle l'entreprise anticipe l'évolution de ses métiers et adapte les compétences en conséquence. Elle a remplacé la GPEC en 2017. La négociation est obligatoire tous les quatre ans dans les entreprises d'au moins trois cents salariés.
- Inter-entreprisesUne session inter-entreprises réunit des participants venant d'organisations différentes, sur un programme standard et à une date fixée par l'organisme. La facturation se fait par inscription. C'est le format le plus souple pour former une ou deux personnes, sans budget de groupe.
- Intra-entrepriseUne formation intra-entreprise réunit uniquement les collaborateurs d'une même organisation, sur un programme adapté à ses situations de travail. Le prix se négocie à la journée-groupe, indépendamment du nombre de participants. À partir de cinq à six personnes, elle revient généralement moins cher que l'inter.
- Journée-groupeLa journée-groupe est l'unité de facturation d'une formation intra : un prix pour une journée d'animation, quel que soit le nombre de participants, dans la limite de l'effectif maximum prévu. Elle sert de base à toute comparaison de devis en intra.
- ROI de la formationLe retour sur investissement d'une formation rapporte le gain mesuré au coût complet de l'action, y compris le temps passé par les salariés. Il n'a de sens que si l'indicateur métier visé est défini avant la formation et rattachable à l'action.
Un doute sur le financement de votre projet ?
Nous cadrons le besoin, vérifions les dispositifs mobilisables et comparons les organismes. Sans engagement, et sans vous vendre de formation.