Repères

Glossaire de la formation professionnelle

51 termes définis en une phrase, sans jargon inutile : financement, certifications, obligations réglementaires et pratiques d'achat. Chaque définition précise ce qui compte au moment de décider.

Financement

Abondement

L'abondement est un complément de financement versé sur le CPF d'un salarié lorsque ses droits ne couvrent pas le coût de la formation. Il peut venir de l'employeur, d'un OPCO, de France Travail ou d'une région, et se traite directement dans l'espace employeur de Mon Compte Formation.

  • Un abondement employeur peut aussi couvrir le reste à charge forfaitaire du salarié.
  • Il est obligatoire dans certains cas, notamment après un manquement à l'entretien professionnel.
  • Il rend possible un cofinancement plan de développement plus CPF sur un même parcours.

à voir aussi : cpf, opco, entretien professionnel

Compte professionnel de prévention, C2P

Le compte professionnel de prévention attribue des points aux salariés exposés à certains facteurs de risques professionnels. Ces points peuvent être convertis en heures de formation pour accéder à un poste moins exposé, en temps partiel sans perte de salaire ou en trimestres de retraite.

  • La déclaration des expositions se fait par l'employeur via la DSN.
  • Les vingt premiers points sont réservés à l'usage formation, sauf exceptions liées à l'âge.
  • Les projets de reconversion s'articulent souvent avec un bilan de compétences.

à voir aussi : document unique, bilan de competences

CPF, compte personnel de formation

Le CPF est un droit individuel attaché à la personne, alimenté chaque année en euros pour tout actif. Il ne finance que les parcours débouchant sur une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique. Le titulaire seul engage la démarche depuis Mon Compte Formation.

  • Depuis 2024, un reste à charge forfaitaire s'applique à la plupart des dossiers, sauf abondement de l'employeur ou demandeurs d'emploi.
  • L'employeur peut abonder un dossier CPF, mais ne peut ni l'ouvrir ni le valider à la place du salarié.
  • Pour un besoin collectif à date fixe, le plan de développement des compétences reste plus adapté.

à voir aussi : rncp, repertoire specifique, abondement

France Compétences

France Compétences est l'instance nationale de régulation et de financement de la formation professionnelle et de l'apprentissage. Elle répartit les fonds entre les dispositifs, enregistre les certifications au RNCP et au répertoire spécifique et publie les niveaux de prise en charge de l'alternance.

  • Son moteur de recherche public permet de vérifier l'existence et la validité d'une certification.
  • Elle publie les taux de prise en charge par certification, utiles pour anticiper un budget alternance.
  • Ses décisions de déréférencement expliquent qu'une formation cesse soudain d'être éligible au CPF.

à voir aussi : rncp, repertoire specifique, cpf

OPCO, opérateur de compétences

Un OPCO est l'organisme agréé par l'État qui collecte la contribution formation des entreprises d'une même branche et finance leurs actions. Il instruit les demandes de prise en charge, verse les fonds et conseille les employeurs. Onze OPCO se partagent aujourd'hui l'ensemble des branches professionnelles.

  • Votre OPCO dépend de votre convention collective, pas de votre choix : il se retrouve sur votre bulletin de paie ou auprès de votre expert-comptable.
  • La demande de prise en charge se dépose avant le démarrage de l'action ; un dossier déposé après la première journée est presque toujours refusé.
  • Le taux de prise en charge varie selon la branche, l'effectif et les priorités votées pour l'année.

à voir aussi : qualiopi, plan de developpement des competences, subrogation

Plan de développement des compétences

Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur pour ses salariés sur l'année. Il a remplacé le plan de formation en 2019. Les actions s'y déroulent en principe sur le temps de travail, avec maintien de la rémunération.

  • L'employeur décide seul du contenu du plan, après consultation du CSE dans les entreprises d'au moins 50 salariés.
  • Il distingue les actions obligatoires, liées à une réglementation, des autres actions de développement.
  • C'est le cadre le plus adapté aux besoins collectifs, contrairement au CPF qui reste individuel.

à voir aussi : opco, cse, intra entreprise

Pro-A, reconversion ou promotion par alternance

Le dispositif Pro-A permet à un salarié en poste, peu qualifié, de se reconvertir ou d'évoluer par un parcours en alternance sans rompre son contrat de travail. Il vise une certification RNCP et suppose un accord de branche étendu identifiant les métiers concernés.

  • Réservé aux salariés dont la qualification est inférieure au niveau 6, soit bac+3.
  • Le parcours mêle formation et activité, avec un tuteur désigné dans l'entreprise.
  • L'OPCO finance sur la base de forfaits définis par la branche.

à voir aussi : opco, rncp, contrat de professionnalisation

Subrogation de paiement

La subrogation permet à l'OPCO de régler directement l'organisme de formation, sans que l'entreprise avance les fonds. Elle suppose un accord préalable et une prise en charge validée avant le démarrage. À défaut, l'entreprise paie puis se fait rembourser sur justificatifs.

  • Elle allège la trésorerie, particulièrement sur les parcours longs ou coûteux.
  • Tous les OPCO ne la pratiquent pas systématiquement : à confirmer au dépôt du dossier.
  • La partie non prise en charge reste facturée à l'entreprise.

à voir aussi : opco, abondement

Qualité et certifications

Bloc de compétences

Un bloc de compétences est une partie autonome et évaluable d'une certification enregistrée au RNCP. Il peut se valider séparément et donne lieu à une attestation. Cette découpe permet de former un salarié sur un périmètre précis sans lui imposer le parcours complet.

  • Les blocs acquis restent valables sans limite de durée et se capitalisent.
  • Un bloc isolé est finançable par le CPF lorsqu'il figure sur la fiche RNCP.
  • C'est le format le plus économique pour combler une lacune ciblée.

à voir aussi : rncp, vae, cpf

Certification et attestation

Une attestation prouve qu'une personne a suivi une formation ; une certification prouve qu'elle a démontré des compétences devant une évaluation encadrée. Seule la seconde est enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique, et seule elle ouvre droit au financement CPF.

  • Un « certificat » délivré par un éditeur ou un organisme n'est pas une certification enregistrée.
  • Vérifiez systématiquement le numéro de fiche sur le site de France Compétences.
  • Pour un besoin interne sans enjeu de reconnaissance externe, l'attestation suffit souvent.

à voir aussi : rncp, repertoire specifique, france competences

CQP, certificat de qualification professionnelle

Un CQP est une certification créée et délivrée par une branche professionnelle pour reconnaître une qualification propre à ses métiers. Sa valeur est d'abord conventionnelle, mais un CQP enregistré au RNCP devient reconnu au-delà de la branche et éligible au CPF.

  • Très répandu dans la métallurgie, la propreté, la plasturgie ou l'hôtellerie-restauration.
  • Souvent la voie la plus directe pour valider une compétence métier sans passer par un diplôme.
  • Vérifiez son enregistrement au RNCP si la reconnaissance externe compte pour vos salariés.

à voir aussi : rncp, contrat de professionnalisation

Évaluation à chaud

L'évaluation à chaud est le questionnaire de satisfaction rempli par les participants en fin de session. Elle mesure le ressenti immédiat, l'animation et l'organisation, mais pas les effets sur le travail. Elle est exigée par le référentiel Qualiopi.

  • Une note élevée traduit surtout le confort de la session, rarement un transfert de compétences.
  • À croiser systématiquement avec une évaluation à froid deux à trois mois plus tard.
  • Demandez les résultats agrégés des sessions passées avant de choisir un organisme.

à voir aussi : evaluation a froid, qualiopi, kirkpatrick

Évaluation à froid

L'évaluation à froid intervient deux à six mois après la formation et mesure ce qui a réellement changé dans le travail. Elle interroge le participant et souvent son manager. C'est le seul indicateur qui rapproche la dépense de formation d'un effet observable.

  • Prévoyez-la dans le devis dès la consultation : ajoutée après coup, elle est rarement réalisée.
  • Trois questions suffisent : ce qui a été mis en œuvre, ce qui bloque, ce qui manque.
  • Correspond au niveau 3 du modèle Kirkpatrick.

à voir aussi : evaluation a chaud, kirkpatrick

Qualiopi

Qualiopi est la certification qualité obligatoire pour tout organisme souhaitant accéder à des fonds publics ou mutualisés. Elle atteste du respect du référentiel national qualité sur sept critères, de l'information du public au suivi des apprenants. Sans elle, ni OPCO ni CPF ne financent l'action.

  • L'audit initial est suivi d'un audit de surveillance à mi-parcours et d'un renouvellement tous les trois ans.
  • Qualiopi certifie le processus, pas la qualité pédagogique d'un contenu donné : c'est un prérequis, jamais un critère de choix suffisant.
  • Le certificat mentionne les catégories d'actions couvertes ; vérifiez que la vôtre en fait partie.

à voir aussi : opco, cpf, referentiel national qualite

Référentiel national qualité, RNQ

Le référentiel national qualité définit les sept critères et les trente-deux indicateurs audités pour obtenir Qualiopi : information du public, analyse du besoin, adaptation des prestations, moyens, qualification des intervenants, inscription dans l'environnement professionnel et recueil des appréciations.

  • Le critère 6 impose à l'organisme une veille sur les évolutions de son domaine, utile à interroger.
  • Les indicateurs varient selon la catégorie d'action : formation, apprentissage, VAE ou bilan.
  • Un rapport d'audit sans non-conformité majeure est un signal fiable, plus que le seul logo.

à voir aussi : qualiopi, evaluation a chaud

Répertoire spécifique

Le répertoire spécifique recense les certifications et habilitations correspondant à des compétences complémentaires à un métier : habilitation électrique, langues, sécurité, logiciels. Elles n'attestent pas d'un métier entier, contrairement au RNCP, mais elles ouvrent également droit au financement CPF.

  • On y trouve le TOEIC, le TOSA, les habilitations électriques ou encore le SST.
  • Ces certifications sont souvent exigées par la réglementation ou par un donneur d'ordre.
  • La durée de validité est parfois limitée et impose un recyclage périodique.

à voir aussi : cpf, rncp, habilitation electrique

RNCP, répertoire national des certifications professionnelles

Le RNCP recense les certifications reconnues par l'État qui attestent d'un métier ou d'un ensemble d'activités. Chaque fiche précise le niveau, les blocs de compétences et les modalités d'évaluation. L'enregistrement au RNCP conditionne l'éligibilité au CPF et à l'alternance.

  • Les niveaux vont de 3 (CAP) à 8 (doctorat) depuis l'alignement sur le cadre européen.
  • Une certification RNCP peut se valider par blocs, ce qui permet un parcours étalé dans le temps.
  • L'enregistrement a une durée limitée : vérifiez la date de fin de validité sur France Compétences.

à voir aussi : cpf, bloc de competences, repertoire specifique

Taux de complétion

Le taux de complétion mesure la part des inscrits qui terminent effectivement un module à distance. Sur du e-learning en autonomie et sans relance, il dépasse rarement 20 %. C'est l'indicateur le plus utile pour juger d'une offre digitale.

  • Demandez le taux constaté sur les douze derniers mois, pas une moyenne théorique.
  • Un tuteur, des échéances et une communication interne le font monter très nettement.
  • Un prix par licence est trompeur si la moitié des licences n'est jamais consommée.

à voir aussi : e learning, lms

Obligations et cadre légal

AIPR, autorisation d'intervention à proximité des réseaux

L'AIPR est délivrée par l'employeur aux salariés intervenant à proximité de réseaux enterrés ou aériens, après réussite d'un examen par QCM. Trois profils existent : concepteur, encadrant et opérateur. Elle vise à réduire les endommagements de réseaux lors des travaux.

  • L'examen se passe auprès d'un centre agréé par le ministère chargé de l'environnement.
  • L'attestation de compétences est valable cinq ans.
  • Le maître d'ouvrage vérifie sa présence avant le démarrage du chantier.

à voir aussi : caces, document unique

Attestation de fin de formation

L'attestation de fin de formation est remise à chaque participant et mentionne les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis. Elle est obligatoire et distincte de la feuille d'émargement, qui prouve seulement la présence.

  • Les financeurs peuvent la réclamer lors d'un contrôle de service fait.
  • Elle n'a pas la valeur d'une certification : ne la confondez pas avec un titre RNCP.
  • Pour le distanciel asynchrone, les traces de connexion issues du LMS s'y substituent en partie.

à voir aussi : convention de formation, lms

Autorisation de conduite

L'autorisation de conduite est le document par lequel l'employeur autorise nominativement un salarié à conduire un équipement mobile. Elle repose sur trois éléments : une aptitude médicale, une formation à la conduite en sécurité et une connaissance des lieux et instructions du site.

  • Obligatoire même lorsque le salarié détient un CACES en cours de validité.
  • Elle est propre à un site et à un type d'engin : elle ne suit pas le salarié d'une entreprise à l'autre.
  • Son absence est l'un des manquements les plus fréquemment relevés en inspection.

à voir aussi : caces, document unique

CACES, certificat d'aptitude à la conduite en sécurité

Le CACES atteste qu'un conducteur d'engin possède les connaissances et le savoir-faire nécessaires à une conduite en sécurité. Il est délivré après un test théorique et pratique passé auprès d'un organisme testeur certifié, selon les recommandations de la CNAM propres à chaque famille d'engins.

  • Le CACES ne remplace pas l'autorisation de conduite, qui relève de l'employeur et exige aussi une aptitude médicale.
  • Les recommandations en vigueur (R482, R485, R486, R489, R490) définissent les catégories.
  • La validité est de cinq ans, dix ans pour les engins de chantier de la R482.

à voir aussi : autorisation de conduite, document unique

Contrat de professionnalisation

Le contrat de professionnalisation est un contrat de travail en alternance visant une qualification reconnue, ouvert aux jeunes de seize à vingt-cinq ans et à certains demandeurs d'emploi. La formation représente entre 15 et 25 % de la durée totale, avec un minimum de cent cinquante heures.

  • Il se distingue de l'apprentissage par son public et par la souplesse des certifications visées, y compris les CQP de branche.
  • L'OPCO finance selon un forfait horaire fixé par la branche.
  • Un tuteur doit être désigné parmi les salariés qualifiés de l'entreprise.

à voir aussi : pro a, cqp, opco

Convention de formation

La convention de formation professionnelle est le contrat écrit obligatoire entre l'entreprise et l'organisme. Elle précise l'intitulé, les objectifs, le contenu, la durée, les dates, les modalités, le prix et les conditions de règlement. Elle conditionne la prise en charge par un financeur.

  • Le programme et les objectifs annexés font partie intégrante du document.
  • Les conditions d'annulation et de report se négocient avant signature, pas après.
  • Pour un particulier, c'est un contrat de formation, avec un délai de rétractation de dix jours.

à voir aussi : cahier des charges formation, opco

CSE, comité social et économique

Le CSE est l'instance représentative du personnel obligatoire dès onze salariés. Dans les entreprises d'au moins cinquante salariés, il est consulté chaque année sur les orientations de la formation professionnelle et sur le plan de développement des compétences.

  • La consultation porte sur les orientations et le bilan, non sur le choix d'un organisme.
  • Les élus disposent d'un droit à formation propre, notamment en santé, sécurité et conditions de travail.
  • Le procès-verbal de consultation est parfois demandé lors d'un contrôle.

à voir aussi : plan de developpement des competences, sst

Document unique, DUERP

Le document unique d'évaluation des risques professionnels recense les risques auxquels sont exposés les salariés, unité de travail par unité de travail. Il est obligatoire dès le premier salarié et doit être mis à jour au moins une fois par an ou à chaque changement significatif.

  • C'est lui qui justifie le besoin des formations sécurité inscrites au plan.
  • Depuis 2022, il doit être conservé pendant quarante ans et déposé sur un portail numérique national.
  • Son absence est directement sanctionnable et pèse lourd en cas d'accident.

à voir aussi : sst, caces, penibilite

Entretien professionnel

L'entretien professionnel est obligatoire tous les deux ans pour chaque salarié et porte sur ses perspectives d'évolution et ses besoins de formation. Distinct de l'entretien annuel d'évaluation, il donne lieu tous les six ans à un état des lieux récapitulatif écrit.

  • Dans les entreprises d'au moins cinquante salariés, un état des lieux défavorable ouvre droit à un abondement correctif du CPF.
  • Il est également dû au retour de congé maternité, de longue maladie ou de mandat syndical.
  • Le compte rendu écrit est remis au salarié : c'est la preuve attendue en cas de contentieux.

à voir aussi : abondement, plan de developpement des competences

Formateur occasionnel

Un formateur occasionnel est une personne qui anime des formations de manière ponctuelle, dans la limite de trente jours par an et par organisme, en complément d'une autre activité principale. Un régime social spécifique de cotisations forfaitaires s'applique sous conditions.

  • Au-delà de trente jours, le régime de droit commun s'applique intégralement.
  • Beaucoup d'organismes s'appuient sur des experts métier sous ce statut : vérifiez qui anime réellement.
  • Demandez le CV de l'intervenant pressenti, pas seulement celui du référent pédagogique.

à voir aussi : referentiel national qualite

Habilitation électrique

L'habilitation électrique est la reconnaissance, par l'employeur, de la capacité d'un salarié à effectuer en sécurité des opérations sur ou près d'installations électriques. Elle s'appuie sur une formation préalable conforme à la norme NF C 18-510 et se matérialise par un titre nominatif.

  • Ce n'est pas un diplôme : c'est l'employeur qui habilite, sur la base d'une formation et d'une évaluation.
  • Les symboles (B0, BS, BR, B1V, H0V…) délimitent précisément les opérations autorisées.
  • Un recyclage est recommandé tous les trois ans, et davantage pour les activités occasionnelles.

à voir aussi : sst, document unique, repertoire specifique

HACCP, hazard analysis critical control point

HACCP est la méthode d'analyse des dangers et de maîtrise des points critiques appliquée à la sécurité alimentaire. Tout établissement de restauration commerciale doit compter au moins une personne formée à l'hygiène alimentaire, sur un référentiel de quatorze heures.

  • L'obligation vise l'établissement, pas chaque salarié : une personne formée suffit réglementairement.
  • Les sept principes structurent le plan de maîtrise sanitaire exigé lors des contrôles.
  • Une expérience de trois ans comme gestionnaire en restauration peut dispenser de la formation.

à voir aussi : document unique

SST, sauveteur secouriste du travail

Le SST est le salarié formé à porter les premiers secours dans l'entreprise et à participer à la prévention des risques. La formation initiale dure quatorze heures et le maintien des compétences se fait tous les vingt-quatre mois, sur sept heures.

  • Le certificat est délivré par un organisme habilité par le réseau Assurance maladie risques professionnels et l'INRS.
  • Le Code du travail impose au moins un secouriste par atelier à risque et par chantier de vingt personnes ou plus.
  • Sans recyclage dans les délais, le certificat cesse d'être valide et la formation initiale doit être refaite.

à voir aussi : document unique, habilitation electrique

VAE, validation des acquis de l'expérience

La VAE permet d'obtenir tout ou partie d'une certification professionnelle par la reconnaissance de son expérience, sans repasser par la formation. Depuis 2023, la condition d'ancienneté minimale a disparu et le parcours est piloté via le service public France VAE.

  • Le candidat constitue un dossier décrivant ses activités, puis le soutient devant un jury.
  • Un accompagnement de 24 heures en moyenne augmente très nettement le taux de réussite.
  • Une validation partielle laisse des blocs à acquérir, éventuellement par la formation.

à voir aussi : rncp, bloc de competences

Pédagogie et modalités

AFEST, action de formation en situation de travail

L'AFEST est une modalité reconnue depuis 2018 qui forme le salarié directement sur son poste, à partir de situations de travail choisies pour leur valeur pédagogique. Elle alterne mises en situation et phases réflexives encadrées par un formateur, et donne droit aux mêmes financements qu'une formation en salle.

  • Elle exige un parcours formalisé, un formateur AFEST identifié et une traçabilité des séquences réflexives.
  • Très adaptée aux gestes métier, aux petites structures et aux compétences difficiles à simuler en salle.
  • L'analyse préalable du travail est le poste de coût principal, avant les heures de face-à-face.

à voir aussi : blended learning, referentiel national qualite

Bilan de compétences

Le bilan de compétences est un accompagnement individuel de vingt-quatre heures maximum, réparties sur plusieurs semaines, destiné à analyser ses compétences, ses aptitudes et ses motivations pour définir un projet professionnel. Il est mobilisable via le CPF et ses résultats appartiennent au seul bénéficiaire.

  • L'employeur ne peut pas exiger la communication de la synthèse.
  • Trois phases : préliminaire, investigation, conclusion avec document de synthèse.
  • Utile avant une reconversion, une prise de poste élargie ou une mobilité interne.

à voir aussi : cpf, vae, penibilite

Blended learning

Le blended learning, ou formation mixte, combine des séquences en présentiel ou en classe virtuelle avec des modules à distance réalisés en autonomie. L'objectif est de réserver le temps synchrone aux échanges et à la pratique, en déportant les apports théoriques en amont.

  • Réduit le nombre de jours d'absence du poste, argument souvent décisif côté opérationnel.
  • Suppose une plateforme de suivi et un tuteur : sans relance, le taux de complétion des modules asynchrones s'effondre.
  • Le prix s'apprécie sur le parcours complet, pas sur le seul nombre de jours en salle.

à voir aussi : classe virtuelle, lms, e learning

Classe virtuelle

La classe virtuelle est une séquence synchrone à distance, animée en direct par un formateur avec un groupe restreint. Elle se distingue du e-learning, asynchrone, et permet sous-groupes, partages d'écran et mises en situation. Les séquences de deux à trois heures tiennent mieux l'attention qu'une journée complète.

  • Supprime les frais de déplacement et permet de réunir des équipes multisites le même jour.
  • Au-delà de dix à douze participants, l'interaction chute nettement.
  • Les sujets de posture gagnent à conserver au moins une journée en présentiel.

à voir aussi : blended learning, e learning, distanciel synchrone

Distanciel synchrone

Le distanciel synchrone désigne toute séquence à distance suivie en même temps par le formateur et les participants, à la différence de l'asynchrone où chacun avance à son rythme. Cette distinction conditionne les preuves de réalisation attendues par les financeurs.

  • En synchrone, l'émargement se fait par demi-journée comme en présentiel.
  • En asynchrone, les traces de connexion et les résultats d'évaluation tiennent lieu de preuve.
  • Un parcours mixte doit préciser la répartition horaire entre les deux modalités.

à voir aussi : classe virtuelle, e learning, blended learning

E-learning

Le e-learning désigne les modules de formation suivis en autonomie, à son rythme, sur une plateforme en ligne. Le coût par apprenant est très faible au-delà d'un certain volume, mais l'absence d'accompagnement fait chuter le taux d'achèvement, en général sous les 20 % sans relance.

  • Pertinent pour les contenus réglementaires, la sensibilisation et la mise à niveau outils.
  • Peu efficace seul sur les compétences relationnelles et managériales.
  • Vérifiez la durée de la licence d'accès : elle est souvent limitée à douze mois.

à voir aussi : lms, blended learning, scorm

Ingénierie pédagogique

L'ingénierie pédagogique est le travail de conception d'un parcours : traduction des objectifs opérationnels en objectifs pédagogiques, choix des modalités, séquençage, activités et dispositifs d'évaluation. En intra, c'est le poste qui distingue réellement deux devis d'apparence proche.

  • Elle se facture en jours de conception, séparément de l'animation : exigez le détail.
  • Un parcours sur mesure sans jours de conception au devis est en réalité un programme standard.
  • Demandez qui conçoit et qui anime : ce n'est pas toujours la même personne.

à voir aussi : cahier des charges formation, intra entreprise, journee groupe

LMS, learning management system

Un LMS est la plateforme qui héberge les contenus de formation, inscrit les apprenants, suit leur progression et produit les preuves de réalisation. C'est aussi l'outil qui fournit les attestations d'assiduité exigées par les financeurs pour les parcours à distance.

  • Le suivi des connexions constitue la preuve de réalisation attendue par l'OPCO pour le distanciel.
  • L'interopérabilité passe par les normes SCORM ou xAPI.
  • Un LMS fourni par l'organisme évite un projet interne, mais vos données de suivi restent chez lui.

à voir aussi : e learning, scorm

Modèle de Kirkpatrick

Le modèle de Kirkpatrick évalue une formation sur quatre niveaux : la réaction des participants, les acquis d'apprentissage, le transfert au poste de travail et l'impact sur les résultats. La plupart des organisations s'arrêtent au premier niveau, le moins informatif.

  • Le niveau 3, le transfert, correspond à l'évaluation à froid et concentre l'essentiel de la valeur.
  • Le niveau 4 suppose un indicateur métier défini avant la formation, pas reconstitué après.
  • Un organisme capable de documenter les niveaux 2 et 3 se distingue nettement des autres.

à voir aussi : evaluation a froid, roi formation

Prérequis

Les prérequis sont les connaissances ou l'expérience nécessaires pour suivre utilement une formation. Ils doivent figurer dans le programme communiqué avant l'inscription. Un programme sans prérequis explicites sur un sujet technique est un signal de vigilance.

  • À distinguer des conditions d'accès réglementaires, comme l'aptitude médicale pour la conduite d'engins.
  • Ils se vérifient par le test de positionnement, pas sur déclaration.
  • Un groupe où un tiers des participants n'a pas les prérequis perd l'essentiel de son intérêt.

à voir aussi : positionnement, cahier des charges formation

SCORM

SCORM est la norme technique qui permet à un module de formation en ligne de fonctionner sur n'importe quel LMS compatible et de lui remonter le score et la progression de l'apprenant. Elle garantit que vous ne restez pas prisonnier de la plateforme d'un éditeur.

  • Demandez la livraison du module au format SCORM si vous disposez de votre propre plateforme.
  • xAPI, plus récente, trace aussi les activités hors plateforme.
  • Un module livré uniquement en accès hébergé n'est pas réutilisable ailleurs.

à voir aussi : lms, e learning

Test de positionnement

Le test de positionnement est réalisé avant l'entrée en formation pour mesurer le niveau réel des participants et ajuster le programme. Il est exigé par le référentiel Qualiopi au titre de l'analyse du besoin et évite les groupes trop hétérogènes.

  • Sur les sujets techniques et bureautique, il change radicalement l'efficacité de la session.
  • Il permet aussi d'écarter les participants qui n'ont pas les prérequis, plutôt que de les laisser décrocher.
  • Demandez à voir le test avant de valider le devis : sa qualité est révélatrice.

à voir aussi : prerequis, referentiel national qualite

Achat et pilotage

Cahier des charges de formation

Le cahier des charges formalise le besoin avant de consulter les organismes : contexte, public, effectif, objectifs opérationnels, contraintes de calendrier, modalités et critères de choix. C'est le seul moyen d'obtenir des devis réellement comparables, sur un périmètre identique.

  • Exprimez les objectifs en termes de comportement attendu au poste, pas en liste de contenus.
  • Précisez ce qui doit être inclus : supports, plateforme, évaluation à froid, frais de déplacement.
  • Annoncez la grille de critères et leur pondération dès la consultation.

à voir aussi : intra entreprise, evaluation a froid, journee groupe

Courtier en formation

Un courtier en formation est un intermédiaire indépendant qui ne dispense aucune formation. Il cadre le besoin de l'entreprise, consulte les organismes pertinents, compare les offres à périmètre égal et remet une sélection argumentée. Sa valeur tient à sa neutralité et à sa connaissance du marché.

  • Contrairement à un organisme, il n'a aucune offre propre à placer.
  • Il fait gagner surtout du temps de consultation et de comparaison sur des devis rarement homogènes.
  • Demandez comment il est rémunéré et si le classement des organismes en dépend.

à voir aussi : cahier des charges formation, intra entreprise

GEPP, gestion des emplois et des parcours professionnels

La GEPP est la démarche par laquelle l'entreprise anticipe l'évolution de ses métiers et adapte les compétences en conséquence. Elle a remplacé la GPEC en 2017. La négociation est obligatoire tous les quatre ans dans les entreprises d'au moins trois cents salariés.

  • C'est le cadre qui relie la stratégie de l'entreprise au plan de développement des compétences.
  • Elle s'appuie sur une cartographie des métiers sensibles, en tension ou émergents.
  • Sans elle, le plan de formation se réduit souvent à l'addition de demandes individuelles.

à voir aussi : plan de developpement des competences, entretien professionnel

Inter-entreprises

Une session inter-entreprises réunit des participants venant d'organisations différentes, sur un programme standard et à une date fixée par l'organisme. La facturation se fait par inscription. C'est le format le plus souple pour former une ou deux personnes, sans budget de groupe.

  • Les échanges entre pairs d'autres entreprises constituent un apport réel, surtout sur les sujets de posture.
  • Le programme n'est pas adapté à vos processus internes : les exemples restent génériques.
  • Les dates dépendent du remplissage : une session peut être annulée si le seuil de participants n'est pas atteint.

à voir aussi : intra entreprise, classe virtuelle

Intra-entreprise

Une formation intra-entreprise réunit uniquement les collaborateurs d'une même organisation, sur un programme adapté à ses situations de travail. Le prix se négocie à la journée-groupe, indépendamment du nombre de participants. À partir de cinq à six personnes, elle revient généralement moins cher que l'inter.

  • Le calendrier est fixé par l'entreprise, ce qui évite d'attendre l'ouverture d'une session.
  • La personnalisation du programme demande un temps de cadrage en amont, souvent facturé ou intégré.
  • Les frais de déplacement de l'intervenant s'ajoutent au prix journée : à négocier au cadrage.

à voir aussi : inter entreprises, journee groupe, cahier des charges formation

Journée-groupe

La journée-groupe est l'unité de facturation d'une formation intra : un prix pour une journée d'animation, quel que soit le nombre de participants, dans la limite de l'effectif maximum prévu. Elle sert de base à toute comparaison de devis en intra.

  • Fourchette large en France : de 1 200 à 2 500 € HT selon le sujet et le profil de l'intervenant.
  • Les frais de déplacement, la conception et les supports en sont parfois exclus : à vérifier ligne à ligne.
  • Ramenez toujours le coût à la personne formée pour comparer avec l'inter.

à voir aussi : intra entreprise, cahier des charges formation

ROI de la formation

Le retour sur investissement d'une formation rapporte le gain mesuré au coût complet de l'action, y compris le temps passé par les salariés. Il n'a de sens que si l'indicateur métier visé est défini avant la formation et rattachable à l'action.

  • Le coût complet inclut la masse salariale immobilisée, souvent supérieure au prix de la prestation.
  • Sur les sujets réglementaires, la bonne question est le coût du risque évité, pas le gain.
  • Faute d'indicateur préalable, restez sur le transfert observé plutôt que sur un ratio financier fabriqué.

à voir aussi : kirkpatrick, evaluation a froid

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