Qualité et certifications
Évaluation à froid
L'évaluation à froid intervient deux à six mois après la formation et mesure ce qui a réellement changé dans le travail. Elle interroge le participant et souvent son manager. C'est le seul indicateur qui rapproche la dépense de formation d'un effet observable.
Ce qu'il faut savoir en pratique
- Prévoyez-la dans le devis dès la consultation : ajoutée après coup, elle est rarement réalisée.
- Trois questions suffisent : ce qui a été mis en œuvre, ce qui bloque, ce qui manque.
- Correspond au niveau 3 du modèle Kirkpatrick.
À rapprocher de
Autres termes, qualité et certifications
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