Qualité et certifications
Évaluation à chaud
L'évaluation à chaud est le questionnaire de satisfaction rempli par les participants en fin de session. Elle mesure le ressenti immédiat, l'animation et l'organisation, mais pas les effets sur le travail. Elle est exigée par le référentiel Qualiopi.
Ce qu'il faut savoir en pratique
- Une note élevée traduit surtout le confort de la session, rarement un transfert de compétences.
- À croiser systématiquement avec une évaluation à froid deux à trois mois plus tard.
- Demandez les résultats agrégés des sessions passées avant de choisir un organisme.
À rapprocher de
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