Formation Négociation Commerciale & Sociale

Pourquoi se former à négocier avec succès

votre équipe commerciale peine à finaliser ses ventes, butant souvent sur les dernières objections tarifaires. cette formation vous donne des méthodes concrètes pour aborder ces discussions avec plus de confiance et d'efficacité. vous apprendrez à structurer vos échanges pour atteindre des accords mutuellement avantageux.

Repères de marché sur management / leadership

Chiffres issus de nos 163 référentiels comparés sur cette thématique, hors remises négociées.

Budget moyen (intra): 1 232 à 2 774 €
Durée moyenne: 3.5 jours
Parcours certifiants: 97 %
Disponible à distance: 99 %

Objectifs

Maîtriser les étapes clés d'un processus de négociation
Identifier les leviers et les stratégies de négociation adaptés à chaque situation
Développer des compétences d'écoute active et de communication persuasive
Gérer les objections et les situations de tension avec professionnalisme
Conclure des accords mutuellement satisfaisants et durables

Public concerné

Managers et Chefs de projet
Responsables commerciaux et Acheteurs
Dirigeants et Cadres d'entreprise
Collaborateurs amenés à négocier en interne ou en externe

Programme type

Comprendre les fondamentaux de la négociation

Définition et typologies de négociation (distributive, intégrative)
Les enjeux psychologiques et relationnels
Préparation : Objectifs SMART, BATNA, ZOPA

Stratégies et tactiques de négociation

Identification des styles de négociateurs
Techniques d'argumentation et de persuasion
Gestion des concessions et des impasses

Communication et gestion des émotions

L'écoute active et le questionnement efficace
Maîtrise du langage verbal et non-verbal
Gestion du stress et des émotions en situation de tension

Négocier en situations complexes et conclure

Négociation en contexte multiculturel ou avec plusieurs parties
Gestion des objections et des résistances
Formalisation de l'accord et suivi post-négociation

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Prérequis

Aucun prérequis spécifique n'est demandé
Expérience professionnelle souhaitable en interaction avec des parties prenantes

Modalités

Durée: 2 à 3 jours
Prix indicatif: 1 200 € à 2 500 € (intra, groupe)
Formats: présentiel, distanciel, intra, hybride
Effectif: inter : 4 à 12 participants · intra : jusqu'à 12
Rythme: continu, séquencé ou en demi-journées, selon vos contraintes
Délai d'accès: sélection sous 48h, démarrage possible sous 2 à 4 semaines
Financement: OPCO, plan de développement des compétences, cpf selon l'organisme retenu
Évaluation: quiz ou cas pratique en fin de parcours, attestation remise à chaud
Accessibilité: adaptation possible aux situations de handicap, à préciser au cadrage
Certification: Cette formation n'est pas certifiante, mais des dispositifs de financement tels que le plan de développement des compétences peuvent être mobilisés.
Qualité: partenaires Qualiopi uniquement

Questions fréquentes

›quel est le format de cette formation ?

la formation dure deux jours consécutifs. elle alterne apports théoriques et exercices pratiques en groupe.

›cette formation inclut-elle des mises en situation ?

oui, des jeux de rôle et des simulations sont proposés. cela permet d'appliquer immédiatement les techniques enseignées.

›peut-on adapter le programme à nos besoins spécifiques ?

une personnalisation est possible pour les groupes. nous pouvons ajuster le contenu après discussion de vos attentes.

›quels prérequis sont nécessaires pour suivre cette formation ?

aucun prérequis formel n'est demandé. une expérience en situation de négociation est cependant un plus.

Comment on sélectionne les organismes négocier avec succès

Analyse indépendante multi-organismes
Aucune rémunération éditeur influençant le classement
Short-list argumentée et personnalisée

Échanger de vive voix

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réponse sous 48h ouvrées
partenaires Qualiopi uniquement
aide au montage du dossier OPCO
service gratuit pour l'entreprise

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